ユープレイは、Ubisoft ゲームのデジタル配信、DRM、マルチプレイヤー、通信を管理するために使用され、各 Ubisoft ゲームの重要な部分です。一部の PC ユーザーは、Windows 11/10 コンピューターでゲームを起動したり Uplay にログインしようとすると、「Ubisoft サービスは現在利用できません」というエラーメッセージが表示されます。この投稿では、潜在的な原因を特定し、この問題の解決に役立つ考えられる解決策を提供します。
エラー メッセージは、次のいずれかによってトリガーされる可能性があります。
- 時刻と日付が正しく設定されていません。
- ProgramData 内の壊れたプロセスが実行されています。
- Uplay がインストールされている Hamachi プログラムと競合します。
- 接続プロトコルとしてIPv6が使用されます。
- コンピューターのさまざまなネットワーク設定に関するネットワークの問題。
Ubisoft サービスは現在利用できません
直面した場合Ubisoft サービスは現在利用できません。後でもう一度お試しください。エラーが発生した場合は、以下の推奨解決策を順不同で試してください。
- コンピュータの時刻と日付を確認する
- タスク マネージャーの ProgramData から実行中の障害のあるプロセスを終了します。
- Hamachi プログラムをアンインストールする
- IPv6を無効にする
- 静的 IP アドレスと DNS アドレスを使用する
- Hosts ファイルを完全にリセットします
- SFC/DISM スキャンを実行する
- ネットワークのリセットを実行します。
ここで、ソリューションに含まれる手順の詳細を説明しましょう。
1]コンピュータの時刻と日付を確認します
Ubisoft および Uplay オンライン サービスの使用中にさまざまなセキュリティ問題を防ぐには、コンピューターの時刻と日付が正しく設定されていることを確認する必要があります。その方法は次のとおりです。
- Windows キー + I キーの組み合わせを押して、設定アプリを起動する。
- クリックして開きます時間と言語セクション。
- に移動します。日付と時刻左側のナビゲーション メニューのタブ。
- で日付と時刻タブで、コンピュータの日付と時刻が正しく設定されていることを確認してください。時間が正しくない場合は、時計を回してみてください。時間を自動的に設定するオプション現在の状態に応じてオンまたはオフになります。
- 日付を変更するには、[日付] でドロップダウン メニュー ボタンをクリックしてカレンダーで現在の月を見つけ、現在の日付をクリックします。
- 時刻を変更するには、[時刻] で変更する時、分、または秒をクリックし、タイム ゾーンに応じて適切な値が決まるまで値をスライドさせます。
- 時刻設定の変更が完了したら、 をクリックします。わかりました。
あるいは、設定アプリで時刻と日付を調整しても問題が解決しない場合は、コントロール パネルで時刻と日付を設定してみてください。設定は似ていますが、時間をインターネット時刻と同期するように設定できるようになりました。
その方法は次のとおりです。
- Windows キー + R を押します。 [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、次のように入力します。コントロールそして Enter キーを押します。
- コントロール パネルが開いたら、表示を大きいアイコンまたは小さいアイコンに変更し、ウィンドウ内を下に移動して日時オプション。
- [日付と時刻] タブで、日付と時刻を変更する上部のボタンをクリックすると、ここで設定できます。
あるいは、次の手順に従って、オンライン タイム サーバーと時刻を同期することを選択できます。
- に移動します。インターネット時間[日付と時刻] ウィンドウのタブ。
- をクリックします。設定を変更します。
- の横にあるボックスにチェックを入れますインターネットタイムサーバーと同期するオプション。
- をクリックしてください今すぐアップデートしてくださいボタン。
- クリックわかりました>適用する>わかりましたそしてコントロールパネルを閉じます。
2] タスクマネージャーのProgramDataから実行中の障害のあるプロセスを終了します。
ProgramData から実行される特定の壊れたファイルがあります。これは Ubisoft のものですが、頻繁に破損し、ユーザーはユーティリティをまったく開くことができなくなります。プロセス名はまったく関係のない文字列であり、タスク マネージャーのコンピューターごとに異なります。このタスクを終了するには、次の手順を実行します。
- Uplay または Ubisoft ゲームを開き、資格情報の入力を求める画面が表示されるまで待ちます。 「Ubisoft サービスは現在利用できません」というエラーが表示されます。
- Ctrl + Shift + Esc キーの組み合わせを同時に押して、タスク マネージャー ユーティリティを開きます。
- をクリックしてくださいさらに詳しくウィンドウの左下部分にある をクリックしてタスク マネージャーを展開します。
- に滞在してくださいプロセス。
- に到達するまで下にスクロールします。バックグラウンドプロセスリストを作成し、それに関連付けられているファイルを探します – 珍しい名前で始まる場合があります – OTlzNDJh… または YTliND…
- それを選択して、タスクの終了ウィンドウの右下部分からオプションを選択します。
- 表示されるダイアログを確認します。その後、コンピューターで Uplay にログインできるかどうかを確認してください。
3] Hamachi プログラムをアンインストールする
ログミーインハマチです仮想プライベート ネットワーク (VPN) アプリケーション。再構成を必要とせずに、ネットワーク アドレス変換 (NAT) ファイアウォールの背後にあるコンピュータ間で直接リンクを確立できます (インターネット/WAN 側からの中継なしでユーザーの PC に直接アクセスできる場合)。つまり、コンピュータがローカル エリア ネットワーク (LAN) 経由で接続されている場合に存在する接続をエミュレートする、インターネット経由の接続を確立します。
Hamachi プログラムは通常の方法でアンインストールできます。Windows 10 でのプログラムのアンインストール「プログラムと機能」アプレット経由。
アンインストール プロセスが完了したら、コンピュータを再起動し、「Ubisoft サービスは現在利用できません」というエラー メッセージが引き続き表示されるかどうかを確認します。
4] IPv6を無効にする
にIPv6を無効にする、次の操作を行います。
- Windows + R キーの組み合わせを押します。 [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、次のように入力します。ncpa.cplそして Enter キーを押します。
- ときインターネット接続ウィンドウが開くので、アクティブなネットワーク アダプタをダブルクリックします。
- 次にクリックしますプロパティそして、インターネットプロトコルバージョン6リストのエントリ。
- このエントリの横にあるチェックボックスのチェックを外します。
- クリックわかりました。
コンピュータを再起動して変更を確認し、問題が継続するかどうかを確認します。
5] 静的 IP アドレスと DNS アドレスを使用する
デフォルトでは、コンピュータの IP アドレスと DNS アドレスは時間の経過とともに変化するため、「Ubisoft サービスは現在利用できません」というエラー メッセージが表示される場合があります。
静的 IP と DNS アドレスを割り当てるには、次の手順を実行します。
- 「開始」をクリックして入力しますcmdをクリックして Enter キーを押します。
- 以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。
ipconfig /all
- 使用している接続に対応するネットワーク アダプターに向かって下にスクロールし、メモします。デフォルトゲートウェイ、サブネットマスク、マックそしてDNS。
- 次に、Windows + R キーの組み合わせを押します。 [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、次のように入力します。ncpa.cplそして Enter キーを押します。
- アクティブなネットワーク アダプタを左クリックし、プロパティ。
- を見つけます。インターネットプロトコルバージョン4 (TCP/IPv4)リストの項目。
- それをタップして選択し、プロパティボタンをクリックしてください。
- に滞在してください一般的なタブをクリックし、「プロパティ」ウィンドウのラジオボタンを「」に切り替えます。次の DNS サーバー アドレスを使用します」を使用してください8.8.8.8そして8.8.4.4それぞれ。
- 「」に切り替えます次の IP アドレスを使用します」と同じ番号を使用します。デフォルトゲートウェイメモしましたが、最後のドットの後の最後の数字を別の数字に変更します。メモしたのと同じように他の情報を入力します。
問題が解決したかどうかを確認してください。
6] Hostsファイルを完全にリセットします
Hosts ファイルは、ネットワークの問題に関して重要なファイルです。Hosts ファイルのリセット「Ubisoft サービスは現在利用できません」エラーを含むさまざまな問題を解決できます。
7] SFCスキャンを実行します
ネットワークの問題はシステムに関連していることがよくあります。これらの問題はシステム ファイルの奥深くに根ざしており、解決する唯一の方法は次のとおりです。システム ファイル チェッカー (SFC) の実行。この手順では、システム ファイルをスキャンしてエラーを検出し、修復または交換できる可能性があります。
8] ネットワークのリセットを実行します
を実行するネットワークのリセットこれは、「Ubisoft サービスは現在利用できません」エラーを解決するもう 1 つの簡単な方法です。
ネットワークをリセットするには、次の手順を実行します。
- Windows キー + R キーの組み合わせを押します。タイプms-設定:[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで Enter キーを押し、設定アプリを起動します。
- クリックして開きますネットワークとインターネットセクション。
- で状態タブで、ウィンドウの右ペインを下にスクロールして、ネットワークのリセットリンク。
- それをクリックし、画面上の指示に従います。
ネットワークのリセットプロセスが完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。
これらの解決策のいずれかが、この Uplay の問題の解決に役立つことを願っています。
