Windows に問題があり、自分で修正することができない場合は、次のコマンドを使用して、専門家にリモートからコンピュータを見てもらうことができます。Windows リモート アシスタンス。
Windows 11/10 のリモート アシスタンスを使用して助けを求める
完全に信頼できる人にのみ、この機能を使用してあなたのコンピュータへのアクセスを許可することが重要です。その人は、一度ログインすると、あなたのコンピュータ上のほぼすべてのファイルやドキュメントを参照したり、アクセスしたりできるようになるからです。
Windows 11/10 でリモート アシスタンスを使用してヘルプを求めるには、次の手順に従います。
- コンピューターでコントロール パネルを開きます。
- 検索するリモートアシスタンスコントロールパネルで。
- をクリックしてくださいコンピュータへのリモート アクセスを許可するオプション。
- にチェックを入れますこのコンピュータへのリモート アシスタンス接続を許可しますチェックボックス。
- をクリックします。わかりましたボタン。
- 検索するリモートアシスタンスタスクバーの検索ボックスに。
- 個々の検索結果をクリックして、Windows リモート アシスタンス ウィザードを開きます。
- を選択します。信頼できる人に助けを求めてくださいオプション。
- 招待状を送信するオプションを選択します。
- その人を許可するパスワードを送信します。
これらの手順の詳細については、読み続けてください。
まず、コンピュータでコントロール パネルを開き、次の項目を検索する必要があります。リモートアシスタンスタスクバーの検索ボックスに。をクリックしてくださいコンピュータへのリモート アクセスを許可するオプションを選択してシステムのプロパティを開きます。
「リモート」タブが表示されていることを確認してください。その場合は、チェックを入れてくださいこのコンピュータへのリモート アシスタンス接続を許可しますチェックボックスをクリックして、わかりましたボタン。
次に、検索する必要がありますリモートアシスタンスタスクバーの検索ボックスで をクリックし、個々の検索結果をクリックして、Windows リモート アシスタンス パネルを開きます。
ここには 2 つのオプションがあります。
- 信頼できる人に助けを求めてください
- あなたを招待した人を助ける
最初のオプションを選択する必要があります。
次に、招待状を送信する媒体を選択するよう求められます。電子メール オプションを選択したと仮定します。その場合、デフォルトの電子メール アプリが開き、受信者の電子メール アドレスを入力するよう求められます。
メールが送信されると、次のウィンドウが開き、パスワードが記載されます。パスワードは現在のセッションでのみ有効です。
さて、相手があなたに近づいてくるのを待ちます。彼もリモート アシスタンスを開いて、あなたを招待した人を助ける。彼がそうし、あなたのコンピュータに要求が表示されたら、彼にアクセス パスワードを与えます。
場合によっては、その人に自分のポートを提供する必要があるかもしれません。ポートは、[Windows 設定] > [システム] > [リモート デスクトップ] で見つけることができます。次に、リモートデスクトップセクション。
ただし、Windows 11 ユーザーは、リモート デスクトップ ユーザーパネル。そのためには、Windows の設定を開いて、リモートデスクトップセクション。ここで、と呼ばれるオプションを見つけることができますリモート デスクトップ ユーザー。
その後、追加ボタンを押してユーザーアカウント名を入力します。
完了したら、わかりましたボタン。
それでおしまい。接続が完了すると、友人はあなたのコンピュータにアクセスできるようになり、あなたを助けることができるようになります。
接続できない場合は、内蔵のWindows ネットワーク診断問題を解決するためのツール。ファイアウォールがリモート アシスタンス接続をブロックしている場合、問題は自動的に解決されます。
友人にリモート アクセスを許可する前に、開いているプログラム、ファイル、フォルダーをすべて閉じることをお勧めします。
このコンピュータへのリモート アシスタンス接続を許可するにはどうすればよいですか?
コンピュータへのリモート アシスタンス接続を許可するには、対応する設定を開く必要があります。そのためには、検索してくださいリモート アシスタンス接続タスクバーの検索ボックスで、個々の検索結果をクリックします。その後、チェックを入れますこのコンピュータへのリモート アシスタンス接続を許可しますチェックボックスをオンにし、わかりましたボタン。
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