Microsoft Teams で電話番号を非表示にする方法

マイクロソフトチームTeams アプリからの通話転送機能を提供します。ただし、Microsoft Teams で PSTN (公衆交換電話網) 番号への通話転送をアクティブにすると、発信者 ID に電話番号が表示されます。同様に、Microsoft Teams ユーザーが PSTN 発信者から電話を受けると、発信者の電話番号が表示されます。ただし、プライバシーを維持するために、発信者に対して自分の電話番号を隠したいユーザーもいます。この投稿では、IT 管理者が設定を変更する方法を共有します。電話の転送に使用される個人の電話番号を発信者から隠す。

Microsoft Teams で電話番号を非表示にする方法

以下の手順に従ってカスタム発信者番号ポリシーを作成し、それを Microsoft Teams 管理センターに適用します。 Microsoft Teams 管理センターにアクセスできる IT 管理者であるか、発信者 ID ポリシーを設定できる IT 管理者であることを確認してください。まず、カスタムの発信者 ID ポリシーを作成する必要があります。次に、非表示にするグローバル値を設定するか、ユーザーが好みに応じて変更できるようにする必要があります。

1] カスタム発信者番号通知ポリシーを作成する

Microsoft Teams 管理者は、プライベートの電話番号を非表示にする発信者番号ポリシーを設定する必要があります。ポリシーを設定する方法は次のとおりです。

• Microsoft Teams 管理センターの左側のナビゲーションで、次の場所に移動します。音声 > 発信者 ID ポリシー。
• 「追加」ボタンをクリックします。
• の下で新しい発信者番号通知ポリシー、ポリシーが作成された理由を知るための説明を入力します。
• したがって、説明を入力したら、個人の電話番号を非表示にする残りの設定に進みます。
  • 着信発信者番号をブロックする: 着信通話の発信者番号を表示したくない場合は、このオプションをオフに切り替えます。
  • 発信者番号通知ポリシーを上書きする: この設定を有効にすると、発信者に自分の番号が表示されるかどうかに関するポリシーの設定をユーザーが上書きできるようになります。したがって、この設定を有効にすることで、ユーザーは発信者番号を表示するかどうかを決定できます。
  • 発信者番号を次のように置き換えます: この設定では、ドロップダウン メニューから次のオプションを選択することで、発信者番号をユーザーに表示する方法を決定できます。
    • ユーザー番号：ユーザーの番号を表示します。
    • サービス番号：発信者番号として表示するように設定しているサービスフォン番号を表示します。
    • 匿名：発信者番号を匿名として表示します
  • 発信者番号をこのサービス番号に置き換えます: この設定では、ドロップダウン ボックスをクリックして、ユーザーの発信者番号を置き換えるサービス番号を選択します。このオプションは、次のオプションを選択した場合にのみ有効になることに注意してください。サービス番号上記の設定のドロップダウン メニューから、発信者番号を次のように置き換えます。
• すべてのオプションを好みに合わせて設定したら、保存ボタン。

2】Microsoft Teamsの設定を変更する

ポリシーの準備が完了すると、Microsoft Teams メンバーはポリシーを使用し、好みに合わせて変更できるようになります。ただし、それを変更できるユーザーに割り当てる必要があります。割り当ては、バッチ割り当てを通じて、またはユーザーが所属するグループに対して行うことができます。

グローバル ポリシーや作成したカスタム ポリシーを変更することもできます。その方法は次のとおりです。

• Microsoft Teams 管理センターに移動し、次をクリックします。音声 > 発信者番号通知政策。
• ポリシー名をクリックしますそして選択します編集。
• 必要な変更を加え、「保存」をクリックします。

これは、カスタム発信者 ID ポリシーを作成および編集する方法です。

関連している： Microsoft Teams で着信をブロックする方法

結論

したがって、電話転送用の個人の電話番号を発信者から隠す解決策は非常に簡単です。 Microsoft Teams 管理センターを通じてカスタムの発信者 ID ポリシーを作成します。管理者は、発信者 ID を変更またはブロックすることで、発信者 ID ポリシーを変更できます。発信者番号規制を使用して、発信電話番号を禁止したり、着信番号が表示されないようにしたり、社内の Teams ユーザーの発信者名を設定したりできます。この記事がお役に立てば幸いです!

Microsoft Teams の電話番号の種類は何ですか?

Microsoft Teams では、アプリ内で電話をかけたり受けたりするために使用できる 2 種類の電話番号が提供されています。ユーザー番号とサービス番号。

• ユーザー番号またはルーティング番号:これらの番号は、組織内のユーザーに割り当てることができます。これらの番号はサードパーティのテレフォニー プロバイダーによって提供され、直接ルーティング構成を通じて Teams アプリに接続されます。
• サービス番号またはクラウド PBX 番号:これは、電話会議、自動応答、通話キューなどのサービスに割り当てられます。また、通話転送やボイスメールなどの追加機能も提供します。

Microsoft Teams のサービス電話番号と通常の電話番号の違いは何ですか?

Microsoft Teams では、「サービス電話番号」は通常、個々のユーザーではなく、サービスまたはアプリケーションに関連付けられた電話番号を指します。サービス電話番号により、Teams ユーザーと外部サービスまたはアプリケーション間の通信が可能になります。たとえば、サービス電話番号を使用して、Teams ユーザーをカスタマー サービス エージェントや、情報や支援を提供するボットに接続できます。

一方、通常の電話番号は通常、個々のユーザーに関連付けられており、Teams アプリ内で電話をかけたり受けたりするために使用できます。これらの番号は、サードパーティのテレフォニー プロバイダーが提供する直接ルーティング番号、または Microsoft が Teams アプリのサブスクリプションの一部として提供するクラウド PBX 番号のいずれかになります。

簡単に言うと、サービス電話番号は外部サービスまたはアプリケーションとの通信を可能にし、通常の電話番号は Teams アプリ内での通話の発着信に使用されます。