Microsoft サポートおよび回復アシスタントは、Office やその他の問題の解決に役立ちます

Microsoft サポートおよびリカバリ アシスタントOffice 365 アプリ、Outlook、OneDrive、Windows、Dynamics 365、その他の問題の解決に役立ちます。問題を解決できない場合は、次の手順を提案し、Microsoft サポートへの連絡を支援します。このツールの使用方法を見てみましょう。

Microsoft サポートおよびリカバリ アシスタント

Microsoft Support and Recovery Assistant (SetupProd.exe) をダウンロードしてインストールします。このツールを使用するにはインターネット接続が必要です

実行すると、次のオプションが表示されます。

Microsoft サポートおよび回復アシスタント ツールは、次の問題の解決に役立ちます。

1. Windows のアクティベーション、アップデート、アップグレード
2. Office のインストール、アクティベーション、アンインストール
3. Outlook のメール、フォルダーなど
4. Outlook の高度な診断を提供
5. ダイナミクス 365
6. ビジネス向け OneDrive
7. Skype for Business
8. ウェブ上の展望
9. Mac 用 Outlook
10. モバイルデバイス。

窓

このツールは、次の場合に Windows 11/10 で役立ちます。

1. Windows をライセンス認証できない
2. Windowsをアップデートできない
3. Windows 11/10 では、Feature Upgrade をインストールできません。

オフィス

このツールは、次の場合に Office で役立ちます。

1. Office をインストールするとエラーが発生する
2. Office をライセンス認証できない
3. したいOfficeをアンインストールする
4. Skype for Business にサインインできない
5. 電話でメールが受信できない
6. Outlook on the web を開くかサインインするときに問題が発生する
7. Dynamics 365 for Outlook をインストール、接続、または有効化できません。

Office のインストールで問題が発生しました。そこで、それを使用してOfficeを正常にアンインストールしました。

「Office」を選択し、「次へ」をクリックしました。しばらくすると、次のようなものが現れました。

Office ソフトウェアを選択し、[次へ] をクリックしてアンインストールしました。

作業内容を保存したことを確認し、「次へ」をクリックして続行します。

アンインストールが完了すると、コンピュータを再起動するように求められます。

再起動すると、Office が完全にアンインストールされており、続行して新しい Office バージョンをインストールできることがわかりました。

を使用することもできます。Microsoft OfficeアンインストーラーツールOffice ソフトウェアをアンインストールします。

ヒント：こちらもご覧くださいOffice 365 DNS 診断ツール。

見通し

このツールは、次の場合に Outlook で役立ちます。

1. Outlook が起動しない
2. Outlook で Office 365 電子メールをセットアップできない
3. Outlook がパスワードを要求し続ける
4. Outlook で「接続しようとしています…」というメッセージが表示され続けるか、「切断されました」というメッセージが表示されます。
5. 共有メールボックスまたは共有カレンダーが機能しない
6. カレンダーの問題
7. Outlook が応答を停止します
8. Outlook がクラッシュし続ける
9. 電子メールの送信、受信、または検索ができません。

使い方を見るOutlook を修正するための Microsoft サポートおよび回復アシスタントの高度な診断問題。

このツールは、Outlook on the web、Outlook for Mac、およびモバイル デバイスで問題が発生した場合にも役立ちます。さらに、Exchange Online と Outlook の高度な診断も含まれています。 Microsoft サポートおよびリカバリ アシスタントをダウンロードできます。マイクロソフトからはこちら。

読む: 使用方法Microsoft Support and Recovery Assistant のコマンドライン バージョン。

注:

1. Office 構成アナライザー ツールは、Outlook 構成アナライザー ツール。 OffCAT ツールは、OCAT ツールと同じ機能をすべて提供しますが、より多くの Office プログラムをスキャンすることもできます。
2. オフィス構成分析ツール(OffCAT) は、2018 年 6 月 11 日に Microsoft ダウンロード センターから削除されました。OffCAT の Outlook スキャン機能は、Office 365 の Microsoft サポートおよび回復アシスタント(SaRA) ツール。 SaRA は、Outlook、Office セットアップ、OneDrive for Business、およびその他のいくつかの Office プログラムにおける特定の問題を特定して修正する機能など、いくつかの改善を提供します。 Outlook の問題をスキャンするために SaRA ツールを使用できます。