のOffice 365 DNS 診断ツールOffice 365 サービスに必要なすべての DNS レコードを検出し、既知の構成ミスを特定します。この投稿では、問題の修復に役立つ Office 365 DNS 診断ツールをいつどのように使用するかについて説明します。
Office 365 DNS 診断は、インターネットにアクセスできる任意のコンピューターで実行できます。このツールは、次のコマンドを使用して、コンピューターの既定の DNS サーバーから Office 365 DNS レコードをクエリします。Nslookup.exeそして、DNS の設定ミスを検出します。ただし、実行されているコンピューターに固有のデータは収集されません。
Office 365 DNS 診断ツール
マイクロソフトによると:
DNS の構成ミスは、Office 365 のお客様が経験する最大の問題の 1 つです。 DNS レコードが欠落しているか、正しく構成されていない場合は、メール フローの問題、Outlook の接続の問題、Lync サインインの問題、または外部インスタント メッセージング (IM) プロバイダーとのフェデレーションの問題が発生する可能性があります。
1] Office 365 DNS 診断ツールを使用する場合
DNS の設定ミスは、以下に挙げる問題の主な原因です。 Microsoft では、Office 365 DNS 診断を実行して次の問題を特定することを強くお勧めします。
a] Exchange Online の問題
メール配信に関する問題
- インターネットからの受信メールが受信できない。
- 配信不能レポート (NDR) の受信。
Outlook クライアント接続
- Outlook と Exchange Online の接続に関連する問題。
- 自動検出が機能しない。
b] Skype for Business Online (旧名 Lync Online) の問題
- Lync クライアントのサインインの問題。
- フェデレーションまたはパブリック IM 接続 (PIC) 連絡先でのインスタント メッセージング (IM) の障害。
- Outlook Web App の IM またはプレゼンスの問題。
c] SharePoint Online の問題
- ドメイン名を使用する一般向け Web サイトへのアクセス。
2] Office 365 DNS 診断ツールの使用方法
O365 DNS 診断ツールを使用するには、次の手順に従います。
1]Offive365 顧客ドメイン名Office 365 DNS 診断のページで、ドメイン名を入力します。このツールはドメインの DNS レコードをチェックします。
ドメインが追加されていることを確認してくださいportal.Office.comドメインが検証されていることを確認します。
2.Exchange の展開シナリオページで、該当するシナリオを選択します。オプションは次のとおりですクラウドのみそして共存/ハイブリッド。
複数のドメインがある場合は、選択したシナリオが手順 1 で入力したドメインに適用されることに注意してください。
- 選択クラウドのみそのドメインのすべてのメールボックスが Office 365 に移動された場合。
- 選択クラウドのみそのドメインを使用する Exchange Online メールボックスがない場合。
- 選択共存/ハイブリッド一部のメールボックスがオンプレミスの Exchange Server 環境でホストされており、一部のメールボックスが Exchange Online でホストされている場合。
以上です、皆さん！この投稿が十分に有益であることを願っています。
ヒント：こちらもご覧くださいMicrosoft サポートおよびリカバリ アシスタント。
