多くのユーザーがエラーを報告しています入力したユーザーIDは存在しません。このエラーは主にアクセスしようとしているときに発生しますが、portal.office.com、Microsoft に関連する他のアプリケーションにアクセスしているときに発生する可能性があります。
入力したユーザーIDは存在しません
入力したユーザーIDは存在しません。ユーザー ID が正しく入力されていることを確認してください。
このエラーの定義には、問題はユーザー ID にあると記載されていますが、Microsoft は、問題はユーザー ID またはパスワードにある可能性があり、問題はサーバー側またはクライアント アプリケーションにある可能性があることを確認しています。
エラーを解決するには入力したユーザーIDは存在しません次の解決策を試してください。
1] 資格情報をもう一度確認します
間違った資格情報を入力している可能性があります。間違った認証情報を入力した場合、何を試してもアプリケーションにログインできません。そのため、さらなる解決策に進む前に、認証情報を確認してください。
多くのユーザーが犯すよくある間違いは、ユーザー名とパスワードを入力するときに Caps Lock をオンにしたままにすることです。これ以外に、キーボードのキーに欠陥があるかどうかを確認することもできます。
2] Microsoft に関連する他のアプリケーションにログインしてみてください
他の多くのポータルと同様に、Microsoft はシングル サインオン システムを使用しています。これは、同じ ID を使用して Skype、Hotmail、Outlook、Microsoft Office、および Windows 10 コンピューターにログオンすることを意味します。したがって、原因を特定するには、Microsoft に関連付けられている別のアプリケーションにログインしてみてください。例えば。 portal.office.com に問題がある場合は、Skype for デスクトップ アプリケーションにログインしてみてください。これは、問題がサーバーにあるのかクライアントにあるのかを切り分けるのに役立ちます。
3] 目的のメール ID にテストメールを送信します
メール ID が存在するかどうかを確認するには、ログインできないユーザー アカウントに関連付けられているメール ID にメールを送信してみてください。送信者側でメールが送信できるかどうか、および送信が成功するかどうかを確認してください。を通して。これは、アカウントの問題を切り分けるのに役立ちます。
4] Microsoft パスワードをリセットする
以前の解決策では、問題の中心としてユーザー ID に焦点を当てていましたが、次の方法でパスワードをリセットすることも検討できます。マイクロソフトの Web サイト。
5] Microsoftサーバーに問題がないか確認します
Microsoft サーバーに障害が発生することはまれですが、障害が発生した場合は、何を試しても Web サイトにアクセスできなくなります。のウェブサイトのステータスportal.office.com を確認できますここ。