Microsoft アカウントの支払いに関する問題のトラブルシューティング

私たちが使用するのはマイクロソフトアカウントXbox、Office 365 などのいくつかのサービスや製品の支払いを行うため。ほとんどの場合は問題なく動作しますが、Microsoft の支払いや請求システムで問題が発生する場合があります。支払い関連の問題については、いつでもサポートに問い合わせることができますが、問題を自分で解決できれば時間を節約できます。この投稿では、Microsoft アカウントでの支払いが機能しない場合に確認する必要がある事項をいくつか示します。

Microsoft アカウントの支払いに関する問題と問題

まず、マイクロソフトアカウント。奇妙に聞こえるかもしれませんが、ほとんどのユーザーは、Windows にログオンして Windows ストア アプリを起動した後 (Windows 自体へのログオンには Microsoft アカウントが必要ないため)、Microsoft アカウントを作成せずにストアから製品を購入しようとします。ただし、支払いモードを追加して管理するには、有効なアカウントが必要です。

新しい支払い方法を追加する

支払いオプションは、支払いページから追加および変更できます。ここ。購入時に有効な支払いオプションを追加するよう求められます。

Microsoft アカウントでお金を管理する

• アカウントにあるお金で買う: アカウントにお金がある場合は、支払い方法を要求される場合を除き、通常の購入手順に従ってください。マイクロソフトアカウント。
• アカウントにお金を追加する: Microsoft アカウントにお金を追加するには、ギフト カード ページからそのアカウントのギフト カードを購入できます。ここ。詳細を入力して引き換えページに移動してくださいここ。ギフト カードを引き換えると、その金額が Microsoft アカウントの残高に入金されます。
• 期限を過ぎたサブスクリプションの支払い: 期限を過ぎたサブスクリプションの料金を直接 (ギフトカードを使用せずに) 支払いたい場合は、サービスとサブスクリプションのページにログオンします。ここ。サブスクリプションを見つけて、クリックします今すぐお支払いくださいそしてカードまたはPayPalで支払います。

期限切れのカードの管理

支払いページで更新してくださいここ。

注文状況を確認する

注文履歴と注文状況が一覧表示されますここ。

通常のエラーとその解決策

1. カード所有者の名前の形式が正しくない: 記録内のカード所有者の名前に問題があると、この問題が発生する可能性があります。例えば。ミドルネームの後にピリオドを追加します。 [支払い] ページでも同じ内容を変更します。
2. 無効なカード番号: カード番号を確認し、番号の間にスペースやダッシュが含まれていないことを確認してください。
3. 無効な郵便番号: 郵便番号は州および住所と一致する必要があります。そうでないと衝突してしまいます。

Microsoft ストアでアプリを購入できない

一部のアプリは地域固有であり、ユーザーは自分の住所が許可された地域内にある場合にのみアプリを購入できます。さらに、場合によっては、インターネット接続を変更するだけで効果があることもわかっています。

銀行は購入を承認していません

銀行にも同様にお問い合わせください。

これらのいずれも解決しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。ここ。

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