いくつかのXbox ワンビデオゲーム機の所有者は、「」というエラーに遭遇したことがあります。あなたのアカウントはロックされています' Xbox を使用する場合。このエラーは、Microsoft アカウントにログインしようとするたびに表示される傾向があることを私たちは理解しています。それだけでなく、コードも、0x80a40014、メッセージが添付されます。
問題は、このエラーにより、ユーザーはデジタル ゲームにアクセスできなくなるということです。さらに、Xbox アカウントに直接関連付けられている保存ファイルは読み込まれません。したがって、このエラーは影響を受けるすべての人にとって大きな問題を引き起こします。
あなたのアカウントはロックされています、0x80a40014
「」が表示される理由は複数あります。あなたのアカウントはロックされています' というエラー メッセージが表示されるため、状況を制御するために私たちが知っているすべての方法について説明します。 Xbox またはその他の Microsoft サービスを使用しているときにエラー メッセージが表示される場合あなたのアカウントはロックされています、0x80a40014、その場合は、この投稿が役に立ちます。
- Xbox Live サーバーがアクティブかどうかを確認する
- オフラインモード機能を有効にする
- Xbox プロフィールを削除して、再度追加します
- Xbox サポートに問い合わせる
- セキュリティ コードを使用して Microsoft アカウントのロックを解除する
これについて、より詳細な観点からお話しましょう。
1] Xbox Live サーバーがアクティブかどうかを確認します
場合によっては、エラー 0x80a40014 の場合のように、完全に制御できない問題が発生することがあります。おそらく、重要な Xbox Live サーバーが非アクティブになっているため、エラーが表示されます。
Microsoft が、Xbox に関係するサーバーの問題により、数百、さらには数千の Microsoft アカウントが無効になる可能性があると過去に説明したことがあります。残念ながら、このようなことが起こった場合、できることは何もありません。ソフトウェア巨人が舞台裏で働くのをただ座って待っていてください。
公式にアクセスしてくださいXbox ステータス ページMicrosoft のサーバーで何が起こっているかをできるだけ早く覗いてみましょう。
2] オフラインモード機能を有効にする
エラー コード 0x80a40014 がサーバーの問題によるものである場合、現時点での最善の策は、Xbox をオフライン モードにすることです。ただし、一度覚えておいてくださいオフラインモードがアクティブになると、マルチプレイヤー ゲームや、インターネットへの常時接続を必要とするタイトルをプレイできなくなります。
それでは、Xbox One ビデオ ゲーム コンソールでオフライン モード機能をオンにする方法を見てみましょう。
これを行うには、コントローラーの Xbox ホーム ボタンを押し、そこから [プロファイルとシステム > 設定 > 一般 > ネットワーク設定。最後に、 を押します。オフラインにするボタンをクリックして変更を開始します。
設定を正常に戻したい場合は、ネットワーク設定に戻り、オンラインにする。
関連している:アカウントがロックされました – Microsoft
3] Xbox プロフィールを削除して、再度追加します
ローカルに保存されたキャッシュ ファイルによって、Xbox オペレーティング システムがアカウントがロックされアクセス不能であると認識される場合があります。これを修正する最善の方法は、プロファイルを削除して再度追加することです。これは簡単に実行できます。
まず、コントローラーにある Xbox ボタンを押して、すぐに次のページに移動する必要があります。プロフィールとシステム、 それから設定。それが完了したら、 を押しますアカウント > アカウントの削除、非表示にするプロフィールを選択してタスクを完了し、 を押します。取り除く。
最後に、Xbox One ビデオ ゲーム コンソールを再起動し、Microsoft アカウントでログインするよう求められたら、プロフィールを返すためにログインしてください。
4] セキュリティ コードを使用して Microsoft アカウントのロックを解除します
アカウントがロックされているのは、アカウントに関連するアクティビティが会社の利用規約に違反している可能性があるためである可能性があります。 Microsoft から直接このサインイン リンクを使用してセキュリティ コードを生成してください。
セキュリティ コードを受信するには電話番号が必要となるため、携帯電話が近くにあることを確認してください。
読む：ブロックまたは一時停止された Microsoft アカウントのブロックを解除して回復する。
5] Xbox サポートに連絡する
他のすべてが失敗した場合の最後の選択肢は、すぐに Xbox サポートに連絡して、アカウントが制限に直面している理由を確認することです。
公式Xboxにアクセスしてくださいお問い合わせページ、そこから、緑色のいずれかを選択できますお問い合わせボタンを使用して、実際の人物に情報を中継したり、人物と会話したりできます。仮想エージェント下部にある「質問する」ボタンをクリックしてください。
