Windows Hello Face と互換性のあるカメラが見つかりませんでした

Windows Speedup Tool をダウンロードしてエラーを修正し、PC の動作を高速化します。

Windows Hello は優れた機能です。これにより、Windows ユーザーは指紋、顔認識、その他の生体認証の詳細を使用して Windows デバイスにログインできるようになります。それでも、ユーザーは時々問題に遭遇することがあります。たとえば、Windows Hello の使用中にユーザーが遭遇する一般的なエラーの 1 つは、「Windows Hello Face と互換性のあるカメラが見つかりませんでした」です。

2 次元赤外分光法をキャプチャできるカメラと指紋スキャナーを搭載したほとんどの Windows 11/10 デバイス (Surface Book および Surface Pro を含む) は、Windows Hello の使用をサポートしています。ただし、互換性のあるデバイスを持っている場合でも、Windows Hello Face などの必要な機能がインストールされていない場合、Windows Hello のセットアップと使用で問題が発生する可能性があります。

Windows Hello Face と互換性のあるカメラが見つかりませんでした

機能が動作しない原因は数多く考えられます。以下にリストされている方法を試して問題を解決し、Windows 11/10 コンピューターで Windows Hello Face を再び動作させることができます。

Windows Hello 生体認証ファイルのインストール
Windows Hello 生体認証データベースのリセット
Windows Hello Face オプション機能をインストールする

上記の方法について少し詳しく説明します。始める前に、まずシステムの復元ポイントを作成してください。

1] Windows 生体認証ファイルのインストール

ファイルエクスプローラーを開き、次のアドレスに移動します。

C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver。

ここで、次の 2 つのファイルが見つかるはずです。

HelloFace.inf
HelloFaceMigration.inf

それらを右クリックし、「インストール」オプションを選択します。

後で PC を再起動すると、Windows Hello Face 機能が再び動作するようになります。

2] Windows Hello 生体認証データベースをリセットする

この方法では、PC に登録されているすべてのユーザーの Windows Hello がリセットされることに注意してください。それでも大丈夫なら、先に進んでください。

Windows キー + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログボックスを開きます。
「services.msc」と入力し、「OK」をクリックします。
「Windows Biometric Service」を探してダブルクリックし、「停止」をクリックします。
ここで、次のアドレスに移動します – C:\Windows\System32\WinBioDatabase。
WinBioDatabase フォルダー内のすべてのファイルのバックアップを作成します。
完了したら、すべてのファイルを削除し、Windows 生体認証サービスを再起動します。
[スタート] > [設定] > [アカウント] > [サインインオプション] に移動し、顔データを再度登録します。

3] Windows Hello Faceのオプション機能をインストールする

Windows 設定を起動し、[アプリ] > [アプリと機能] に移動します。
ここで、「オプション機能」をクリックします。
次に、すでにインストールされているオプション機能のリストで、Windows Hello Face エントリを探します。そこにある場合は、何もする必要はありません。
見つけられない場合は、その消滅が問題の原因である可能性があります。 [機能の追加] をクリックし、機能を検索してインストールします。
完了したら、PC を再起動して変更を有効にします。