Disney+ Hotstar のエラー「何か問題が発生しました。現在取り組んでいます」を修正する方法

ホットスターは、インドで最もトレンドになっているストリーミングアプリケーションの 1 つです。 Hotstar は、Netflix や Amazon Prime と並んで、番組、映画、ライブ TV などのオンラインコンテンツをストリーミングするためにインド人が最も使用しているアプリケーションです。これらのプラットフォームのほとんどは完璧なストリーミング体験を謳っていますが、時折エラーが発生し、ユーザーはプレミアムビデオにアクセスしたり、クリケットの試合などのライブコンテンツをストリーミングしたりできなくなります。

一部のユーザーは、デバイスで Hotstar が動作しない問題を報告しています。この問題には、多くの場合、次のようなエラーメッセージが伴います。何か問題が発生しました。私たちはそれに取り組んでいます。「問題が発生しました」という Hotstar エラーを修正する方法については、さらに読んでください。

問題が発生しました。現在取り組んでいます – Hotstar エラー

お気づきかもしれません。このエラーには特定の「エラーコード」がありません。したがって、何らかの理由で Hotstar 開発者によってエラーが適切に診断、対処され、文書化されていないことを意味します。このエラーが発生したときに行う必要がある最初のチェックは、Hotstar サービスが稼働しているかどうかを確認することです。場合によっては、サーバー側でのスクリプトの競合 (トラフィックが多すぎるなど) が原因でこのエラーが発生することがあります。また、トラブルシューティングの手順に進む前に、Hotstar のプレミアムサブスクリプションを持っていることを確認してください。

サーバーに障害がない場合、問題はユーザー側にある可能性があります。場合によっては、ブラウザーまたはブラウザーに統合されたサードパーティのアドオンによって、ユーザーの Hotstar へのアクセスが妨げられることがあります。この一般的なエラーはどのデバイスでも発生する可能性があります。良いニュースは、基本的な修正がこの問題への対処に役立ったことです。

Hotstar エラーの解決に役立ついくつかの解決策をまとめました。問題が発生しました。現在対処中です。これらを試してみてください:

インターネット接続を確認してください
ブラウザを変更する
Chromeブラウザのブラウザデータをクリアする
Chrome / Firefox の拡張機能をオフにする
ネットワークドライバーを更新する
ウイルス対策を無効にする
Hotstar アプリの最新バージョンを入手する
アプリケーションを再インストールする

これらのソリューションを実装する方法を見てみましょう。

の Hotstar エラーを解決するには、次の手順に従ってください。ウェブブラウザ。

1] インターネット接続を確認してください

インターネット接続が不安定であるか、接続速度が低いと、このエラーが発生する可能性があります。インターネット接続をチェックし、接続が安定していて、中断のないストリーミングに必要な適切な速度を提供していることを確認します。

2] ブラウザを変更する

サイトは稼働していても、現在のブラウザーで Hotstar にアクセスできない場合は、Opera や Mozilla Firefox などの別のブラウザーに切り替えてください。

ご注意ください– Hotstar でサポートされているブラウザは、Chrome (ver 75.x 以降)、Firefox (ver 70.x 以降) です。 Brave、Edge などの他のブラウザでは問題が発生する可能性があります。

3] Chromeブラウザのブラウザデータをクリアする

多くの Google Chrome ユーザーが Chrome ブラウザでこのエラーを報告しており、ブラウザのデータとキャッシュをクリアすると解決しました。次の手順に従ってください。

1]開くクロム

2] 右上隅にある「」をクリックします。もっと'

3] 次に、「」をクリックします。その他のツール' をクリックしてから '閲覧データをクリアする'。または、ショートカット ' を使用することもできます。CTRL + SHIFT + DEL'。

4]「」を選択します時間範囲' つまり、範囲は次のとおりです '過去 1 時間' に 'ずっと'。

5] 次に、「」のように削除したい情報の種類を選択します。閲覧履歴「、」クッキー'、そして 'データをキャッシュする'。

6] 選択したら、「」をクリックします。データのクリア'。

Chrome ブラウザで Hotstar を使用して再試行し、問題が解決されたかどうかを確認します。

4] Chrome/Firefox拡張機能をオフにする

Chrome または Firefox を使用している場合は、不要なアドオンを無効にする必要があります。次の手順に従います。

クロムの場合– Chrome ブラウザのアドレスバーに次のように入力します。chrome://拡張機能。
Firefoxの場合– アドレスバーに次のように入力します。アドオンについてそして「拡張機能」タブを確認してください。

次に、拡張機能のリストで、オンになっている拡張機能をすべてオフにします。

5] ネットワークドライバーを更新します

次の手順に従って、ネットワークドライバーを更新できます。

1】』よりスタートメニュー「に行きます」デバイスマネージャ'。

2] を見つけますネットワークアダプター' をクリックしてカテゴリを展開します

3] アップデートしたいデバイスを右クリックし、「」を選択します。ドライバーを更新する'。

4]「」を選択更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索します'。

完了すると、ネットワークドライバーが更新されます。アップデートが完了したら、システムを再起動し、問題が継続するかどうかを確認します。

6] ウイルス対策ソフトを無効にして、Hotstar エラーを解決します。何か問題が発生しました。

コンピューターと Hotstar サーバー間のデータパケットの交換をブロックする傾向のあるウイルス対策ファイアウォールはほとんどありません。したがって、ウイルス対策機能を無効にしてから、Disney+ Hotstar のコンテンツにアクセスしてみてください。
次の解決策に従って、Hotstar エラーを解決してください。モバイルデバイス。