PCでAmazon Prime Videoの黒い画面の問題を修正する

Windows Speedup Tool をダウンロードしてエラーを修正し、PC の動作を高速化します。

この投稿では、修正を試みることができるさまざまな回避策について説明します。Amazonプライムビデオの黒い画面問題。 Amazon Prime Video は、テレビ、スマートフォン、PC の両方で利用できる人気の OTT プラットフォームです。これまでにリリースされた最高の映画や Web シリーズを視聴できる場所です。これに加えて、このプラットフォームはオリジナルコンテンツでも有名です。しかし、他のプラットフォームと同様に、Amazon Prime Video も問題を避けることができませんでした。ユーザーは、Windows PC 上の Amazon Prime Video で黒い画面の問題に直面していると報告しています。したがって、あなたも同じ問題に苦しんでいる場合は、このトラブルシューティングガイドを続けて問題を解決してください。

PCでAmazon Prime Videoの黒い画面の問題を修正する

以下は、Amazon Prime Videoの黒い画面の問題を解決するために試せるすべての効果的な解決策のリストです。

デバイスを再起動します
Amazonプライムサーバーのステータスを確認する
インターネット接続を確認してください
Amazonプライムビデオアカウントに再ログイン
VPNを無効にする
ブラウザのキャッシュデータとCookieをクリアする
グラフィックドライバーを更新する
別のブラウザを試してください
Amazonプライム・ビデオのサポートに問い合わせる

それでは、すべての解決策を詳しく見てみましょう。

1]デバイスを再起動します

Amazon Prime Video の黒い画面の問題は、一時的な不具合が原因で発生する可能性があります。このような不具合やバグを排除する最善の方法は、システムを再起動することです。そのため、PC を再起動し、ブラウザを開いて Amazon Prime Video に移動し、黒い画面の問題が修正されているかどうかを確認してください。

2] Amazonプライムサーバーのステータスを確認する

次に確認すべきことは、問題があなたの側の Amazon Prime Video にあるかどうかです。結局のところ、プラットフォームがメンテナンス中の場合、そのサーバーはダウンし、その結果、黒い画面の問題など、さまざまな問題が発生します。そのため、サーバーチェック Web サイトにアクセスして、Amazon Prime Video で進行中のサーバーの問題があるかどうかを確認してください。

見る：PCでAmazon Prime Videoの字幕を取得する方法

3] インターネット接続を確認します

弱いインターネット接続に接続している場合、Amazon Prime Video で黒い画面の問題が発生するのも不思議ではありません。プラットフォームの要件に従って、問題なくビデオをストリーミングするには、少なくとも 1.5 Mbps の接続に接続する必要があります。そうでない場合は、黒い画面の問題など、さまざまな問題に直面することになります。それで、インターネット接続を確認してください、強力な接続を使用していることを確認してください。

4】Amazon Prime Videoアカウントに再ログイン

ユーザーデータが破損している場合、黒い画面の問題が発生します。これは主にサーバーのメンテナンス終了後に発生します。この場合、Amazonプライムビデオアカウントに再ログインする必要があります。作り方は次のとおりです。

Windows PC で Amazon プライムビデオを開き、設定メニューに移動します。
[ユーザー名としてサインイン] をクリックし、コンテキストメニューからサイン 外オプション。
次に、資格情報を入力して再度ログインします。

ビデオを再生して、問題が解決されたかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

5] VPNを無効にする

仮想プライベートネットワーク (VPN) は、世界の 2 つの異なる地域をオンラインで閲覧するのに役立ちます。これを使用すると、お住まいの地域でブロックされているすべての Amazon Prime Video コンテンツを視聴できます。しかし、マイナス面としては、黒い画面の問題は、使用している VPN サービスが原因で発生する可能性もあります。したがって、Amazon Prime Video の黒い画面の問題を解決するには、VPN を無効にしてください。

6] ブラウザのキャッシュデータとCookieをクリアする

次に試すことができるのは、ブラウザのキャッシュデータと Cookie をクリアすることです。結局のところ、何らかの理由でキャッシュデータが破損すると、ブラックスクリーンの問題など、さまざまな問題が引き起こされることになります。この状況に対処するには、ブラウザのキャッシュデータと Cookie をクリアする必要があります。従う必要がある手順は次のとおりです。

注記：Google Chromeのキャッシュデータをクリアする手順は以下の通りです。他のブラウザを使用している場合は、次のように言います。マイクロソフトエッジまたはモジラ Firefox、専用ガイドをご確認ください。

システムで Google Chrome を開きます。
右上隅にある 3 つの点をクリックし、[その他のツールコンテキストメニューから。
「」をクリックしてください画像とファイルをクリアする、そしてCookie およびその他のサイトデータ。
「データをクリア」をクリックします。
Chrome ブラウザを再起動します。

それでおしまい。 Amazonプライムビデオの黒い画面の問題が解決したかどうかを確認してください。

7] グラフィックドライバーを更新する

古いグラフィックスドライバーが黒い画面の問題の背後にあるもう 1 つの重大な原因である可能性があります。 GPU を大量に消費するタスクを実行しているときに、最新のグラフィックドライバーのアップデートをダウンロードしていない場合。それで、最新のグラフィックスドライバーアップデートをダウンロードする問題を解決するために。従う必要がある手順は次のとおりです。

最新のグラフィックスドライバーをダウンロードします。オプションのアップデート[設定] > [Windows Update] セクションから。
に移動します。デバイスメーカーの公式ウェブサイトそこから最新のドライバーを入手します。
アクセスデバイスマネージャグラフィックドライバーを更新します。

アップデートをインストールした後、システムを再起動し、任意のブラウザを開きます。 Amazon Prime Video にアクセスして、黒い画面の問題が修正されているかどうかを確認してください。

8] 別のブラウザを試してください

それでも問題が解決しない場合は、ブラウザに何らかの問題がある可能性が高くなります。 Amazon Prime Video はすべてのブラウザと互換性がありますが、比較的新しい名前を使用している場合は、黒い画面の問題に直面する可能性があります。したがって、Windows PC で Amazon Prime Video のコンテンツにアクセスするには、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge などの一般的なブラウザを使用してください。