良い評判を築くには長い時間がかかることは誰もが知っていますが、たった 1 つの間違った行為がその評判をすべて台無しにしてしまう可能性があります。あなたの評判はあなたの善意であり、あなた自身またはあなたのビジネスの価値を見積もるときに同様に計算される資産です。良い評判があれば、より多くの顧客や銀行を送り込むことができ、ビジネスが成長する可能性が高まります。個人にとっても、良い評判はより良いキャリア成長の可能性などを示します。企業は独自のツールを使用したオンライン評判管理を提供していますが、大きな予算がないため、この記事では個人と中小企業に焦点を当てます。
オンラインの評判とは何ですか?
ほとんどのインターネット ユーザーは評判という観点から考えていないため、コメントや記事、フォーラム、ソーシャル メディアなど、さまざまな Web サイトに投稿することでオンラインでの評判を築いているとは考えていません。あなたが Facebook と Twitter を使う以外はインターネット上で何もしていないとしましょう。それでもオンラインでの評判があり、あなたのことを知りたい人は、それがどんなに些細なものであっても、あなたの投稿を検索し、自分の意見を導き出すでしょう。掲載されている資料の中から。その派生的なものがオンラインでの評判です。
言い換えれば、インターネット上で行うすべての行為がデータバンクを作成し、さまざまな人々があなたの興味、1 つまたは複数のトピックについての考え、意見を決定するために使用します。それだけでなく、あなたが投稿するオンライン情報は、あなたの心理や自信を理解し、性格を読み取るためにも使用されます。次の Microsoft のインフォグラフィックは、インターネット上の投稿があなたの生活にどのような影響を与えるかを示しています。画像をクリックすると拡大します。
オンライン評判管理
オンラインでの評判は、あなたが投稿した内容だけでなく、他の人があなたについて投稿した内容にも左右されます。あなたがサービス プロバイダーの場合、サービスを使用する人々は、インターネット上のどこかにあなたのサービスについてのコメントを残すでしょう。適切なキーワードを使用すると、他の人 (友人、顧客など) があなたについてどう思っているかを読み取って知ることができます。
したがって、個人または企業のオンラインでの評判は、その人が自分自身やその製品について投稿した内容、インターネット上で他の人とどのように接し/行動したか、そして他の人がその人についてどう思うかによって決まります。
オンラインでの評判を確認する方法
インターネットを使用する人全員が何らかのオンライン上の評判を持っていることがわかったので、自分の立ち位置を知りたいと思うかもしれません。有料および無料のさまざまなツールは、評判を評価するのに役立ちます。彼らは皆、あなたについて収集できるほぼすべての情報をチェックして引き出し、それをあなたに提示して、あなたの評判が良いか悪いかを確認します。
オンラインでの評判が良いか悪いかをどうやって知ることができますか?人々があなたについて良いことを言っている場合、オンラインでの評判は良いものです。キャリアの成長のためには、それを維持するだけでなく高める必要があります。そして、私たちが「人」と言うとき、そこにはあなた自身も含まれます。さまざまなソーシャル ネットワークやフォーラムなどの「About」セクションや「BIO」セクションに自分自身について投稿する内容は、あなた自身についての考えを反映しています。
オンラインでの評判を確認する方法について説明する前に、オンラインでの良い評判が必要な理由を説明する Microsoft の優れたビデオをご覧ください。
次のセクションでは、オンラインでの評判を確認する方法について説明します。オンラインでの評判管理は評判維持の最も基本的なステップであるため、オンラインでの評判管理を強化するためのヒントを提供します。
オンライン評判管理に関するヒント
自分に関連する情報を常に監視 – 評判を調べてください
あなたは個人でも中小企業でも構いません。自分について何が言われているか、自分について悪いことや否定的なことを投稿したかどうかを知る最善の方法は、名前、会社、メールアドレス、その他のデータのあらゆるバリエーションを使用して Google アラートを作成することです。
たとえば、私は Google アラートに「Arun Kumar」、「PowercutIN」、「Arun Kumar PowercutIN」、「Powercut Media」などの多くのキーワードを設定しており、その他、さまざまなメール ID、住所、電話番号に関連するキーワードもいくつか設定しています。こうすることで、他の人がこれらのキーワードに関連する内容をインターネット上に投稿したかどうかを確認できます。結果には自分自身が投稿した内容も表示されますが、自分自身について悪いことは投稿しないことがわかります。
マイクロソフトがカナダ、ドイツ、アイルランド、スペイン、米国に調査を委託したところ、91% の人がオンライン プロフィールを管理するために何らかの手段を講じたことがある一方で、長期的な影響について積極的に考えている成人は 44% のみであることが判明しました。彼らのオンライン活動の様子。あなたはできるエグゼクティブサマリー (PDF) をダウンロードしてください。
自己紹介セクションで自分自身について何と言っていますか
すべてのソーシャル ネットワーキング サイトやフォーラムには、サイト上に「概要」セクションがあります。情報が空白だったり少なすぎたりすると、話すことがほとんどないと思われてしまいます。あまりにも多すぎると、人々はあなたが自慢していると思われてしまいます。
この時点で、自分用、会社用、またはその両方用のアカウントを作成するかどうかも考慮する必要があります。いずれの場合でも、言葉を慎重に選び、あなたの性格について否定的な見方ではなく、より肯定的な見方ができるように配置してください。これは本質的に、自分のネガティブな点を隠すべきだという意味ではありませんが、言及する必要がある場合には、自分のポジティブな点が常にネガティブな点を覆い隠す可能性があります。
インターネットからの不要なデータの削除
インターネットに長くアクセスしている場合、上記のヒント「A」を初めて実行するときは、情報のページをくまなく見る必要があります。暗い場所で表示されているページにマークを付けます。あなたの性格やサービスなど、他人があなたの悪口を投稿している可能性もありますし、あなた自身があなたを悪く映す内容を投稿している可能性もあります。
同様に、Google アラートは、インターネット上に投稿されているあなたに関するあらゆる情報を常に最新の状態に保ちます。ここでも、オンラインでの評判を下げる傾向にあるページにマークを付けます。 ABOUT や BIO が自分で書いたものである場合は、すぐに変更してください。他人がアップロードした素材の場合は、データを削除するよう依頼できます。それができない場合は、Google やその他の検索エンジンに連絡して、コンテンツを削除してもらうことができます。あなたがしなければならないことは、Google に苦情を提出し、どの URL のどのコンテンツが公開されたくないあなたの個人情報を投影または提供しているかを伝えることだけです。
ただし、サービスや製品に対する否定的なレビューは、間違っている場合を除き、ウェブマスターや Google などに削除するように依頼することはできません。このような場合、最善の方法は、ウェブマスターに、弱点に取り組んでおり、すぐに修正されることを投稿に 1 ～ 2 行追加するよう依頼することです。
評判を管理するためのヒントの 1 つは、情緒が不安定なときはインターネットから遠ざかることです。人々が嫌がるかもしれない内容を投稿する可能性があるからです。そして、あなたが正気に戻ってその投稿を削除する前に、多くの人がすでにその投稿を読んで共有しているかもしれません。
