オンライン テクニカル サポート詐欺や PC クリーンアップ ソリューションを回避する

毎日、何十人もの無実の人々が詐欺師によって罠にはめられています。オンライン テクニカル サポート詐欺そして、存在しないコンピュータの問題のために数百ドルを支払うことを余儀なくされました。潜在的な被害者とのコミュニケーションを開始するために使用するツールまたは媒体は、通常、コンピュータまたは電話です。彼らは、Microsoft などの正規のソフトウェアを提供する企業に所属するコンピューター技術者であると主張し、コンピューターが感染していると信じ込ませるためだけに、一連の複雑なタスクを実行するよう説得します。

これらの悪名高いいわゆる技術者は、自分たちの主張が正しいことを証明するために、専門用語を連発してあなたを混乱させ、コンピュータにリモート アクセスしようとしたり、まったく必要のないソフトウェアを実行しようとしたりします。具体的に言うと、詐欺師は通常、次のいずれかの方法を実行して、ユーザーを怖がらせることで、ウイルスやパフォーマンスの問題に対するユーザーの合理的な懸念を利用しようとします。

たとえば、イベントビューア。イベント ビューアは、コンピュータからすべてのログ ファイルの記録を収集して保持するツールです。これは従来、システム管理者が特定のエラーを診断するために使用していました。表示されるイベントのほとんどは無害な通知ですが、詐欺師はこれらのイベントを PC 上のウイルスの可能性として悪用します。彼らは、リモートアクセスソフトウェアコンピュータへのアクセスを要求します。絶対に与えないでください！

場合によっては、正規のコンピュータ ファイルを標的にし、それがウイルスであると主張することもあります。そして、あなたを怖がらせて彼らが救いの手を差し伸べてくれると信じ込ませる極悪な戦術に訴えます。あなたがする必要があるのは、価値のないコンピュータのメンテナンスまたは保証プログラムに登録するか、アドバイスに従っていくつかの手順を実行することだけです。

オンライン テクニカル サポート詐欺を回避する

まず、突然電話をかけてくる第三者にコンピューターの制御を決して渡さないでください。オンラインでヘルプを検索することは避けてください。オンライン検索結果は、テクニカル サポートを見つけたり、企業の連絡先情報を入手したりするのに最適な方法ではありません。詐欺師は、ユーザーに電話するよう誘導するためにオンライン広告を掲載することがあります。

コンピュータに異常な動作がないか監視します。コンピューターの標準的な動作からの逸脱に気付いた場合は、次のマルウェアが存在していないかどうかを確認してください。

• 新しい予期せぬツールバー
• 予期せぬクラッシュ
• エラーメッセージを繰り返し表示する
• シャットダウンまたは再起動できない

技術サポート詐欺師は次のことも行う可能性があります。

1. 音声メッセージを再生する
2. 調理されたエラーメッセージを表示する
3. タスクマネージャーを無効にする
4. ポップアップウィンドウを継続的に表示します。

上記のテストが陽性の場合は、マルウェアを削除します。

• アップデートを自動的にダウンロードしてインストールするように、セキュリティ ソフトウェア、インターネット ブラウザ、オペレーティング システムを設定します。
• マシンには常にウイルス対策ソフトウェアをインストールしておく必要があります。セキュリティ ソフトウェアを更新し、それを実行してコンピュータのウイルスやスパイウェアをスキャンすることをお勧めします。正規のウイルス対策ソフトウェアまたはセキュリティ ソフトウェアを更新またはダウンロードし、コンピュータをスキャンします。問題として特定されたものはすべて削除します。変更を有効にするためにコンピュータを再起動します。
• 配布したパスワードは変更してください。これらのパスワードを他のアカウントに使用している場合は、それらのアカウントも変更してください。また、クレジット カードで偽のサービスの支払いをした場合は、クレジット カード プロバイダーに電話して、料金を取り消すように依頼してください。
• National Do Not Call Registry に電話番号を登録し、違法な営業電話を報告してください。

お使いのコンピューターが無料の技術サポートを提供する保証期間の対象となっている場合は、製造元にお問い合わせください。

コンピューターのサポートを申し出て最初の連絡を開始した人には決して応答しないでください。電話を切ります。そのようなメールには返信しないでください。コンピュータをクリーンアップする必要があるというポップアップが表示される場合は、クリックしないでください。

についてはここをお読みください最も一般的なオンラインおよび電子メール詐欺と詐欺。

テクニカル サポート詐欺を報告する

必要に応じて、次のサイトにアクセスしてテクニカル サポート詐欺を Microsoft に報告できます。これです。

誰かがあなたの個人情報や金融情報に意図的にアクセスした可能性があると思われる場合は、FTC の個人情報盗難 Web サイトにアクセスしてください。苦情を申し立てる。さらなる損傷のリスクを最小限に抑え、すでに発生している問題を修復できます。に苦情を提出するだけですFTC（ftc.gov/complaint）またはIC3.gov。

消費者からの苦情を受けて、政府機関は詐欺や不正行為のパターンを検出できます。そうすれば、苦情アシスタントはすぐに支援を提供できるようになります。 Complaint Assistant を使用するには、次の手順に従います。苦情のカテゴリを選択します。該当するものが見つからない場合は「その他」を選択してください。苦情に関するいくつかの質問に答え、搾取エピソードを自分の言葉で語ってください。

コンピュータへのリモート アクセスを許可したらどうなるか

コンピュータへのアクセスを許可すると、システムが完全に侵害される可能性があります。マルウェアやキーロガーが仕込まれている可能性もあります。すぐにお勧めしますデータをバックアップするそしてそれを外付けドライブに保存します。私もそれを提案しますパスワードを変更する別の PC を使用しているすべてのオンライン アカウントをすぐに削除できます。これを完了したら、100% 確実に行うための最も安全な方法は、ハードドライブを再フォーマットして、Windows の新規インストール。

Microsoft が Windows コンピューターの修理やクリーンアップのために独自に連絡することは決してないことに注意してください。もしそうなら、それは詐欺であると確信できます。そのようなことから身を守ってください。マイクロソフト詐欺”。必要な場合は、このリンクでいくつかの正当な方法が提供されます。Microsoft サポートに問い合わせる。

詐欺といえば、これらのリンクのいくつかはきっと興味を引くでしょう。そのうちのいくつかをご覧ください:

1. オンライン詐欺を回避し、Web サイトを信頼できるタイミングを見極める
2. フィッシング詐欺や攻撃を回避する
3. ビッシング詐欺やスミッシング詐欺を避ける
4. 偽のオンライン雇用と求人詐欺にご注意ください
5. オンライン ショッピング詐欺やホリデー シーズン詐欺を回避する
6. インターネットのナマズフィッシングソーシャルエンジニアリング詐欺を避けてください。