Microsoft Store からアプリをインストールしようとしても、インストールされない場合があります。ストアのオンライン バージョンで表示したアプリをプッシュしたり、インストールしたりできなかったり、場合によっては見つからないことがあります。この投稿では、これらすべての質問に答え、Microsoft Store からアプリをインストールできない理由を理解するのに役立ちます。
Microsoft Store アプリが見つからない、プッシュできない、またはインストールできない
Microsoft Store でアプリケーションを見つけられない、またはインストールできない場合には、さまざまな理由が考えられます。以下に主な理由をいくつかリストし、説明とトラブルシューティングを追加しました。
- デバイス制限
- Windows OSのバージョン
- ホーム Xbox にゲームをインストールする
- デバイスの互換性の問題
- Microsoft Store でアプリを再表示する
- お住まいの国または地域ではアプリを利用できません
- Microsoft Family の設定でアプリケーションが非表示になる
- アプリまたはゲームは利用できなくなりました
- 更新後の再起動が保留中です。
- Microsoft Storeのキャッシュをリセットする
- Microsoft Storeがまったく起動しません。
先に進む前に、ここで行うことをお勧めする小さなチェックを行ってください。これにより、多くの問題を回避できる可能性があります。 [ストア] メニューをクリックし、[マイ ライブラリ] > [すべて所有] に移動し、結果をスクロールして、移動したゲームまたはアプリを見つけます。まだ表示されない場合は、先に進みましょう。
1] Microsoft Store からのアプリケーションのデバイス制限
Microsoft では、1 つのアカウントで 10 台のコンピューターにアプリをインストールすることを許可しています。これには、Xbox および Windows 10 コンピューターが含まれます。この場合、次のような明確なメッセージが表示されます。
Windows 10 デバイスにストアからアプリやゲームをインストールできるデバイスの制限に達したようです。ストアから別の Windows 10 デバイスにアプリやゲームをインストールする場合は、デバイス リストからデバイスを削除します。
ここでは 2 つの選択肢があります。どちらかアカウントリストからデバイスを削除しますまたは、いずれかのデバイスからアプリケーションをアンインストールします。すべてのデバイスで必要なわけではないため、私は後者を好みます。
2] Windows OSバージョンの互換性
ストアにアプリがリストされているにもかかわらずインストールできない場合、原因の 1 つは OS のバージョンである可能性があります。アプリが依然として OS バージョンのコピーと互換性がない場合、インストールされません。これについては明確な警告が表示されるはずですが、ここではバージョンの非互換性を確認するためのものです。
- Microsoft Store でアプリを見つけて開きます。
- 次に、「概要」の横にある「システム要件」セクションをクリックします。 Web 上で開くと、「GET」ボタンの下に「システム要件を参照」リンクが表示されます。
- OS の最小バージョンと推奨バージョンをメモし、それを OS のバージョンと比較します。
見つけたものに応じて、2 つの選択肢があります。古いバージョンの Windows をインストールするか、アプリが次のバージョンに更新されるまで待ちます。現在のバージョンをサポートする。
これとは別に、Windows 8.1 を実行している場合は、アプリが Windows 8.1 をサポートしていない可能性があります。
3] ホーム Xbox にゲームをインストールする
Web インターフェイスを介して Xbox にゲームやアプリをインストールすることが可能です。これはプッシュ インストールとも呼ばれ、Microsoft 側が行うものです。ここには 2 つのことがあります。まず、常にホーム Xbox One にプッシュされます。次に、Xbox One の設定でそれが許可されている必要があります。したがって、Xbox ゲームを Xbox にプッシュしているのに表示できない場合は、問題を解決する方法を次に示します。
ホーム Xbox One を変更します。
それがホームXbox Oneあなたはチェックしています。通常は、最初にサインインした Xbox One です。そうでない場合は、変更することを選択できます。
- Xbox ボタンを押してガイドを開きます。
- [システム] > [設定] > [一般] > [個人用設定] に移動し、[ホーム Xbox] を選択します。
- ここではどちらかを選択できます。
- 本体をホーム Xbox として指定するには、これをホーム Xbox にしてください。
- または、これをホーム Xbox として削除して、指定を削除します。
自動更新を有効にする
これがホーム Xbox One であることが確かな場合、またはそれを変更した場合は、自動更新を有効にする方法を次に示します。
- Xbox ガイドを開き、一番右に移動して [設定] を見つけます。
- 「システム」>「アップデート」に移動します
- 「ゲームとアプリを最新の状態に保つ」オプションを有効にします。
4] デバイスの互換性の問題
まれですが、アプリケーションまたはゲームとコンピューターの間にハードウェア互換性の問題があるかどうかを確認してください。私は通常の PC を使用していますが、ゲームを長時間プレイすると、一部のゲームが動作しなくなります。システム要件からもそれが垣間見えるかもしれません。
どうしても表示できない場合は、デバイスと互換性のないアプリの [購入] ボタンが Microsoft Store によって自動的に非表示またはブロックされることに注意してください。 Microsoft Store のアプリが別の PC では利用可能であっても、自分の PC では利用できない場合があります。
5] Microsoft Storeでアプリを再表示する
Microsoft Store Windows 10 コンピューターにインストールされていないアプリを非表示にすることができます。実行したのに覚えていない場合は、Microsoft Store でアプリを見つけることができません。
- 「ストア」メニューをクリックし、
- [マイ ライブラリ] > [すべて所有] に移動します
- 「非表示の商品を表示」をクリックします
- 結果をスクロールして、移動したゲームまたはアプリを見つけます。
- リストからアプリを見つけてインストールします
6] お住まいの国または地域ではアプリを利用できません
一部の開発者や企業は、少数の地域のみにアプリを展開しています。おそらく、別の国に住む友人が勧めたアプリが、その友人の地域でのみ利用可能であり、あなたの地域では利用できない可能性があります。同様に、ある国または地域でアプリを購入し、別の国または地域に移動した場合、所有していたアプリが消える可能性があります。
7] Microsoftファミリー設定でアプリケーションを非表示にする
アカウントがファミリー設定を使用して保護者によって管理されている場合、アプリのインストールが許可されない可能性があります。年齢制限のせいもあります。一部のアプリやゲームは特定の年齢層向けに評価されています。その年齢層に該当しない場合はインストールできません。
8] アップデート後の再起動を保留中
特定のエラーが発生する場合、またはアプリのインストールが失敗し続ける場合は、最近の更新後に保留中の再起動がないかどうかを確認してください。 Microsoft Store からアプリをインストールする前に、PC の再起動が必要な場合があります。
9] Microsoft Storeのキャッシュをリセットする
何もうまくいかない場合は、次のようにするのが良いでしょうMicrosoft Storeのキャッシュをリセットする。ブラウザのキャッシュのように、古いものが読み込まれ続けることがあります。
- 実行プロンプトを開く
- タイプwsreset.exeをクリックし、「OK」をクリックします
- 空白のコマンド プロンプト ウィンドウが開き、約 10 秒後にウィンドウが閉じます。
- 操作が完了すると、Microsoft Store が自動的に開きます。
まだ問題があるかどうかを確認してください。
これらとは別に、次のような問題に直面している場合は、ガイドに従ってください。Microsoft ストアが起動しない、IT 管理者に連絡して、アカウントに制限が課されているかどうかを確認するか、Microsoft ストアのトラブルシューティング。
Windows 11/10 PC で Microsoft Store からアプリが見つからない、プッシュできない、またはインストールできない場合に、このチュートリアルがお役に立てば幸いです。
Microsoft Store をダウンロードするにはどうすればよいですか?
デフォルトでインストールされるため、インストールする必要はありません。それを開いて、プロンプトが表示されたら Microsoft アカウントでサインインするだけで、そこから必要なだけアプリをダウンロードできます。
ゲームは Microsoft Store で入手できますか?
はい、現在、Microsoft の多くのファーストパーティ タイトルを含む、何千ものビデオ ゲームが Microsoft Store で入手可能です。
Microsoft アカウントの制限を解除するにはどうすればよいですか?
それが自分のデバイスであり、あなたが管理者である場合は、ローカル アカウントに変更して制限を解除することもできます。 [設定] > [アカウント] > [自分の情報] > [代わりにローカル アカウントでサインイン] に移動します。あなたのアカウントが組織の一部であるか、ラップトップが組織の一部である可能性があるため、制限が適用されます。 IT 管理者に削除するよう依頼するか、別の Microsoft アカウントまたはローカル アカウントを使用することができます。
Microsoft アカウントなしで Microsoft Store を使用できますか?
いいえ、Microsoft アカウントでは Microsft ストアを使用できません。ダウンロードまたは購入したアイテムはすべて、Microsoft アカウントに関連付けられます。ただし、PC 上にあるアカウントとは別の Microsoft アカウントを使用することもできます。ただし、ローカル アカウントを選択し、Microsoft アカウントで Microsft Store にサインインすると、後者は PC に関連付けられ、どこでも使用できるようになります。
