アップデート時マイクロソフトディフェンダー(以前の Windows Defender)、エラー コードが表示される場合があります。0x80004004。これは、Windows Defender が Microsoft Web サイトから更新された定義をダウンロードできない場合に発生します。この投稿では、潜在的な原因を特定し、この問題を正常に解決するために試せる解決策も提供します。
このエラーは、次のようなメッセージとともにコンピュータ画面に表示される場合があります。
エラー 0x80004004: このアプリはウイルスとスパイウェア定義の更新をチェックできませんでした。定義の更新をインストールできませんでした
このエラーは、同じシステムに別のウイルス対策プログラムがインストールされていることが原因で発生する可能性があります。 Windows Defender プログラムの更新を妨げることにより、競合が発生する可能性があります。このエラーのもう 1 つの理由は、一部のシステム ファイルが欠落している可能性があります。インターネット接続が不良な場合にも、このエラーが表示される可能性があります。
Microsoft Defender エラー 0x80004004 を修正する
この問題に直面した場合は、以下の推奨解決策を順不同で試し、問題の解決に役立つかどうかを確認してください。
- Windows Defender サービスを自動に設定する
- サードパーティのウイルス対策プログラムを一時的に無効にします。
- コマンド プロンプトを使用して Windows Defender を手動で更新する
- Windows Defender 定義パッケージを直接ダウンロードする
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1] Windows Defender サービスを自動に設定します
次のことを実行します。
- プレスWindowsキー+Rをクリックして「実行」ダイアログを呼び出します。
- [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、次のように入力します。
services.mscEnter キーを押して、サービスを開く。 - 「サービス」ウィンドウでスクロールして、Microsoft Defender ウイルス対策サービス。
- エントリをダブルクリックしてプロパティを編集します。
- の下のオプションがスタートアップの種類サービスのプロパティウィンドウのメニューは次のように設定されています自動。
- スタートアップの種類を変更するときに表示されるダイアログ ボックスを確認します。
- クリック適用する>わかりました。
その後、再度アップデートを再開し、正常に完了するかどうかを確認してください。それ以外の場合は、次の解決策を試してください。
2] サードパーティのウイルス対策プログラムを一時的に無効にします。
Windows 10 PC にインストールされているサードパーティのセキュリティ プログラムによっても競合が発生し、エラー0x80004004Windows Defender のウイルス定義更新プロセス中。したがって、Windows Defender を更新する前にウイルス対策ソフトウェアを無効にすることが解決策になる可能性があります。
プログラムの [設定] ページから、PC 上のサードパーティ製ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にすることができます。更新プロセスが完了したら、完全な保護を得るために再度有効にすることができます。
3] コマンドプロンプト経由で Windows Defender を手動で更新する
次のことを実行します。
- プレスWindowsキー+Rをクリックして「実行」ダイアログを呼び出します。
- [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、次のように入力します。
cmdEnter キーを押して、コマンドプロンプトを開く。 - コマンド プロンプト ウィンドウで、以下のコマンドを入力するかコピーして貼り付け、各行の後で Enter キーを押します。
cd /d "\Program Files\Windows Defender" mpcmdrun.exe -signatureupdate
コマンドの実行時。まだエラーが発生する場合は、次の解決策を試してください。
また、PowerShell を使用して Windows Defender 定義を更新する。
4] Windows Defender定義パッケージを直接ダウンロードする
試してみることもできます最新の Defender 定義を手動でダウンロードして更新します。
これは「サイレント インストール」です。ダウンロードしたファイルをダブルクリックしても何も起こらないように見えますが、バックグラウンドでインストールされます。
これがお役に立てば幸いです!
