もし電話リンクでは QR コードまたは PIN が生成されませんWindows 11/10 PC で問題を解決する方法については、この投稿を読んでください。報告によると、一部のユーザーが、Phone Link アプリが QR コードや PIN を生成しないというこの問題に直面しているとのことです。 QR コードまたは PIN を生成しようとしても何も起こらず、次のメッセージが画面に表示されます。
何か問題が発生しました。それはあなたではありません、私たちです。サービスの問題が発生しているため、後でもう一度お試しください。
QR コードまたは PIN の生成は、PC をセットアップして携帯電話に接続する手順の 1 つです。電話リンクアプリとWindowsへのリンクアプリ。これらの Microsoft アプリにより、ユーザーは次のことを行うことができますAndroid/iPhone と Windows デバイスをペアリングする同じWi-Fiネットワーク経由で。デバイスがペアリングされると、PC は接続された電話から写真にアクセスしたり、メッセージを送信したり、通話を受信したりできるようになります。
あなたが Phone Link アプリで QR コードや PIN を生成するのに苦労しているユーザーの 1 人であれば、この投稿はあなたのためのものです。ここでは、問題の解決に役立つさまざまなトラブルシューティング方法について説明します。
電話リンクが QR コードまたは PIN を生成しない問題を修正
まず、互換性のあるバージョンの Windows を使用していることを確認してください。 Phone Link アプリは、Windows 10 (May 2019 Update 以降) または Windows 11 を実行している PC でのみ動作します。それより前のバージョンの Windows を使用している場合は、動作しない可能性があります。
サポートされているバージョンの Windows とPhone Link アプリが依然として QR コードまたは PIN を生成しない場合は、次の方法を使用して問題を解決します。
- ネットワーク接続を確認してください。
- 電話リンク アプリをリセットします。
- 電話リンク アプリを再インストールします。
- 別の Microsoft アカウントを使用してください。
- すべてのセキュリティ ソフトウェアとファイアウォールを一時的に無効にします。
これらを詳しく見てみましょう。
1] ネットワーク接続を確認してください
Phone Link アプリが機能するには、アクティブなネットワーク接続が必要です。 Android スマートフォンと Windows PC が接続されていることを確認してください。同じWi-Fiそれらの間の接続を確立する前に、ネットワークを確立してください。また、従量制課金接続設定はオフになった
- Windowsに移動設定。
- をクリックしてくださいネットワークとインターネット左側のパネルのオプション。
- をクリックしてくださいWi-Fi右側のパネルのオプション。
- の横にある右矢印をクリックします[Wi-Fi_name] プロパティ。
- の横にあるトグルボタン従量制課金接続オプションはオフにする必要があります。
iPhone を使用している場合は、次のことを確認してください。Bluetooth が有効になっている両方のデバイスで。また、次のことを確認してください。デバイスドライバーを更新しましたWindows PC 上で。デバイス マネージャーから Bluetooth ドライバーを誤ってアンインストールして削除してしまった場合は、PC の製造元の Web サイトにアクセスして、推奨バージョンをダウンロードしてインストールしてください。
2] 電話リンクアプリをリセットする
ネットワークが正常に動作している場合は、Phone Link アプリをリセットしてみてください。これにより、多くのユーザーが問題を解決することができました。
- 電話リンク アプリを閉じます。
- をクリックしてください始めるボタンアイコンを選択して設定。
- をクリックしてくださいアプリ > インストールされているアプリ。
- 「電話」と入力します検索上部のバー。電話リンクベストマッチとして表示されます。
- 右端の横に並んだ 3 つの点をクリックして、詳細オプション。
- 「リセット」セクションに移動します。
- をクリックしてください修理ボタン。
- Phone Link アプリを再起動し、QR コードまたは PIN を生成してみてください。
- それでも失敗する場合は、アプリの設定に戻り、リセットオプション。
3] 電話リンクアプリを再インストールします
それでも問題を解決できない場合は、Phone Link アプリを再インストールしてみてください。これにより、Windows PC 上の既存のバージョンの Phone Link アプリが、破損したファイルや古いファイルが含まれない最新バージョンに完全に置き換えられます (それが問題の原因となっている場合に備えて)。
にアンインストールするアプリを起動するには、Windows の検索バーに「powershell」と入力します。Windows PowerShellベストマッチとして表示されます。をクリックしてください管理者として実行検索結果の右側にあるオプション。次に、はいユーザー アカウント制御プロンプトの ボタンをクリックします。
PowerShell が起動したら、PowerShell ウィンドウに次のコマンドを入力し、入力鍵：
Get-AppxPackage Microsoft.YourPhone -AllUsers | Remove-AppxPackage
Phone Link アプリが PC からアンインストールされたら、Microsft ストアからアプリの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。次に、QR コードまたは PIN を使用してデバイスをペアリングしてみます。
4] 別の Microsoft アカウントを使用する
他のすべてが失敗した場合は、別の Microsoft アカウントを使用して携帯電話を PC に接続してみてください。 Microsoft アカウントは、携帯電話を PC にリンクするときにコンテンツにシームレスにアクセスするために使用されます。 Microsoft アカウントを 1 つしか持っていない場合は、別のアカウントを作成してくださいこのガイドを使用してそして運試しをしましょう。
5] すべてのセキュリティ ソフトウェアとファイアウォールを一時的にオフにします
数人のユーザーは、その後 QR コードまたは PIN を生成できたと報告しています。Windows ファイアウォールを無効にするWindows PC 上のその他のセキュリティ ソフトウェア。セキュリティ ソフトウェアは、Wi-Fi ネットワークを通じて簡単に拡散する可能性のある有害なウイルスやマルウェアから PC を保護するように設計されています。場合によっては、これらのセキュリティ ソフトウェアが Wi-Fi をブロックして、システムがインターネットへの接続を確立できないようにすることがあります。この問題が発生すると、Phone Link アプリは QR コードまたは PIN の生成に失敗します。これを修正するには、セキュリティ ソフトウェアを無効にしてからコードを生成してみてください。問題が解決した場合は、セキュリティ ソフトウェアを再度有効にして、PC を安全に保ちます。
これは、Phone Link アプリ内での QR コードまたは PIN の生成に関する問題を解決する方法です。これがお役に立てば幸いです。
こちらもお読みください: 電話リンクを使用してテキスト メッセージまたは SMS を送信する方法。
電話リンクが機能しないのはなぜですか?
さまざまな理由が考えられますが、電話リンク アプリが動作しないWindows 11/10 PC 上で。新しくインストールされたアプリの場合、バックグラウンドで実行する権限がない可能性があります。または、電話リンク アプリ内でオフになっている特定の通話または Microsoft アプリ関連の設定がある可能性があります。他に考えられる原因としては、システム ファイルの破損またはアプリのインストールの破損が考えられます。
QR コードが機能しないのはなぜですか?
QR コードが Phone Link アプリで機能しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォール ソフトウェアが Wi-Fi 接続をブロックしていないかを確認してください。この問題を解決するには、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にしてみてください。問題が解決しない場合は、PC の [設定] ページを使用して Phone Link アプリをリセットします。 iPhone を接続している場合は、PC に最新のデバイス ドライバーがあり、Bluetooth が有効になっていることを確認してください。アプリを再インストールしてみることもできます。
次を読む:電話リンク通知が機能しない、または同期しない。
