Windows 11/10 の一般的な VPN エラーコードと解決策

あ仮想プライベートネットワークまたはVPN保護された接続を確立するために使用されます。これらは、より安全なブラウジング体験のためにインターネット上でよく使用されます。このような接続は、ローカルクライアントとリモートサーバー間で確立される VPN トンネルとして知られています。

VPN のセットアップと実行専門的な知識と技術を必要とする困難でやりがいのある作業であることがよくあります。ときVPN ソフトウェア接続が失敗すると、クライアントプログラムはエラーメッセージを報告します。通常、このメッセージにはエラーコード番号が含まれています。いくつかの異なるものがありますVPNエラーコード, しかし、そのうちのいくつかは非常に一般的で、ほとんどの場合に現れます。これらのエラーコードは次の場合に役立ちます。VPNの問題を解決する。ここでは、多くのユーザーが直面する一般的な VPN エラーのトラブルシューティング方法を説明します。

ほとんどの VPN には標準的なネットワークトラブルシューティング手順が含まれていますが、特定のエラーコードには独自の解決策が存在します。まずは、691 などの一般的な VPN エラーコードのトラブルシューティング方法を調べてみましょう。720、721、789、800、809、609、633、0x80072746、13801、0x800704C9。

表示される典型的なメッセージは次のようなものです。

VPN 接続がエラーコードで失敗しました

または：

失敗時に返されるエラーコードは 789 です

VPN ソフトウェアには適切な機能が必要であることを知っておく必要があります。TAP-Windows アダプターインストールされます。ほとんどの VPN ソフトウェアはインストール中にこれを自動的にダウンロードしてインストールしますが、これは知っておくべきことです。

一般的な VPN エラーコードのトラブルシューティング

この投稿では、VPN エラーコード 800、609、633、809、13801、691、0x80072746、0x800704C9、789、732、734、を修正する方法を提案します。812、806、835、766、13806、0x80070040、0x800B0101、0x800B0109、0x800B010F、0x80092013、0x800704D4、0x80072746。

1.VPNエラーコード800

エラーの説明:VPN エラーコード 800これは、最も一般的な VPN エラーの 1 つです。リモート接続が確立されていない場合、VPN 800 が発生しました。これは通常、VPN サーバーに到達できない可能性があることを示します。したがって、メッセージはサーバーに到達できません。これは主に次のことが原因である可能性があります。

VPN サーバーの名前またはアドレスが無効です
一部のネットワークファイアウォールが VPN トラフィックをブロックする
クライアントデバイスはローカルネットワークへの接続を失います。
L2TP/IPSec トンネルが使用されている場合の IPSec ネゴシエーションのセキュリティパラメータに不適切な設定がある

考えられる原因:VPN トンネルのタイプが「自動」で、すべての VPN トンネルで接続の確立に失敗すると、エラー 800 が発生します。

考えられる解決策:

VPN サーバーのアドレス、ユーザー名、パスワードが正しいことをクロスチェックします。
PPTP および VPN パススルーを許可するようにルーターとファイアウォールを設定します。PPTP VPN 接続に対して TCP ポート 1723 および GRE プロトコル 47 を開くか有効にする必要があります。
Windows ユーザーの場合は、「VPN プロパティ」に移動し、「セキュリティ」タブをクリックして、「VPN の種類」を「ポイントツーポイントトンネリングプロトコル (PPTP)」に変更します。

2. VPN エラーコード 609、633

エラーの説明:

考えられる原因:これも、最も一般的な VPN エラーの 1 つです。この問題は通常、接続している VPN デバイス (つまり、ミニポート) が正しく構成されていない場合や、VPN 接続で使用される TCP ポートが別のプログラムによってすでに使用されている場合に発生します。

ミニポートタイプの存在を確認するにはnetcfg.exe -q<miniport name>管理者特権のコマンドプロンプトで。以下に、さまざまなトンネルのミニポートデバイス名を示します。

PPTP トンネル: MS_PPTP
L2TP トンネル: MS_L2TP
VPN 再接続 (IKEv2) トンネル: MS_AGILEVPN
SSTP トンネル: MS_SSTP

考えられる解決策:

この種の一般的な VPN エラーに対する考えられる解決策は、Windows に提供されている修復機能を備えた組み込みの診断です。これは、ローカルで作成された VPN 接続の「ミニポートが見つからない」問題のために提供されています。 VPN 接続のエラーページに表示される [診断] ボタンをクリックすると、[修復] オプションが表示され、問題がミニポートの欠落であることが判明した場合に、問題を自動的に修正しようとします。
リモートアクセス接続マネージャー (rasman) サービスを停止して開始します。
システムを再起動して、VPN に接続するだけです。

3. VPN エラーコード 0x80072746

エラーの説明:VPN エラーコード0x80072746これは、既存の接続がリモートホストによって強制的に切断されたときに発生する一般的な VPN エラーの 1 つです。

考えられる原因:このエラーは、HTTPS へのサーバーマシン証明書のバインドが VPN サーバー上で行われていない場合、またはサーバーマシン証明書が VPN サーバーにインストールされていない場合に発生します。

考えられる解決策:

この問題を解決するには、VPN サーバー管理者に問い合わせる必要があります。これは、VPN サーバーに該当するマシン証明書がインストールされているかどうかを確認するためです。
正しくインストールされている場合は、VPN サーバーのコマンドプロンプトで次のコマンドを実行して、HTTPS バインディングを確認する必要があります。「netsh http show ssl」。

読む:VPN によりコンピュータがクラッシュまたはフリーズする

4.VPNエラーコード809

エラーメッセージ:VPN エラー 809– リモートサーバーが応答していないため、コンピュータと VPN サーバー間のネットワーク接続を確立できませんでした。

考えられる解決策: ファイアウォール/ルーターのポート (前述のとおり) を有効にします。それが不可能な場合は、VPN サーバーと VPN クライアントの両方に SSTP ベースの VPN トンネルを展開します。これにより、ファイアウォール、Web プロキシ、および NAT を越えた VPN 接続が可能になります。

修理： VPN エラー 807Windows 11/10の場合

5.VPNエラーコード13801

エラーの説明:時折発生するエラーのように見えますが、13801 はユーザーが直面する最も一般的な VPN エラーの 1 つです。このエラーは、IKE 認証資格情報が受け入れられない場合に発生します。

考えられる原因:このエラーは通常、次のいずれかの場合に発生します。

RAS サーバーの IKEv2 検証に使用されるマシン証明書には、EKU (Enhanced KeyUsage) としての「サーバー認証」がありません。
RAS サーバー上のマシン証明書の有効期限が切れています。
RAS サーバー証明書を検証するためのルート証明書がクライアントに存在しません。
クライアントで指定された VPN サーバー名が、サーバー証明書の subjectName と一致しません。

考えられる解決策:残念ながら、この問題を自分で解決することはできません。上記の問題を確認して修正するには、VPN サーバー管理者に問い合わせる必要があります。このエラーの詳細については、以下を参照してください。ルーティングとリモートアクセスのブログ。

6.VPNエラーコード691

エラーの説明:一般的な VPN エラーの中には、あなたでも実装できる解決策があるものがあります。VPN エラーコード 691これは、解決可能な一般的な VPN エラーの 1 つです。このエラーは、指定したユーザー名とパスワードの組み合わせが認識されないか、選択した認証プロトコルがリモートアクセスサーバーで許可されていないため、リモート接続が拒否されたときに発生しました。

考えられる原因:このエラーは、間違った資格情報が渡されたために認証フェーズがエラーになった場合に発生します。

考えられる解決策:

正しいユーザー名とパスワードが入力されていることを確認してください。
資格情報を入力するときに「Caps Lock」がオンになっていないことを確認してください。
クライアントで選択された認証プロトコルがサーバーで許可されていることを確認してください。

7. VPN エラーコード 0x800704C9

考えられる原因: VPN エラーコード 0x800704C9これは一般的な VPN エラーの 1 つであり、サーバー上で使用可能な SSTP ポートがない場合に発生します。

考えられる解決策:ありがたいことに、このエラーは自分でトラブルシューティングできます。まず、RAS サーバーにリモートアクセス用に構成された十分なポートがあることを確認します。これを行うには、次の手順に従います。

ルーティングとリモートアクセス MMC スナップインを開始します。
サーバーを展開し、[ポート] を右クリックして、[プロパティ] をクリックします。
[名前] リストで、[WAN ミニポート (SSTP)] をクリックし、[構成] をクリックします。
要件に応じて、[最大ポート] リストに表示される数を変更し、[OK] をクリックします。

注記：デフォルトでは、このデバイスでは 128 個のポートが使用可能です。

[ポートのプロパティ]ダイアログボックスで、[OK]をクリックします。

8.VPNエラーコード789

エラーメッセージ:VPN エラーコード 789– リモートコンピュータとの最初のネゴシエーション中にセキュリティ層で処理エラーが発生したため、L2TP 接続の試行は失敗しました。

考えられる解決策: これは、L2TP/IPSec 接続の IPSec ネゴシエーションが失敗したときにスローされる一般的なエラーです。したがって、クライアント側とサーバー側の両方で正しい証明書が使用されていることを確認してください。詳細については、このブログを参照してください。事前共有キー (PSK) が使用されている場合は、クライアントと VPN サーバーマシンで同じ PSK が設定されていることを確認してください。

これらの一般的な VPN エラーとは別に、直面する可能性のある他の VPN エラーがいくつかあります。他の VPN エラーのリスト、考えられる原因、および考えられる解決策を表示するには、TechNet にアクセスしてください。この投稿は、VPN エラーコード 732、734、812、806、835、766、13806、0x80070040、0x800B0101、0x800B0109、0x800B010F、0x80092013、 0x800704D4 と 0x80072746。