デバイスマネージャーを使用して生体認証が見つからない、またはアンインストールされている生体認証デバイス

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もし生体認証デバイスドライバーシステムのデバイスマネージャーにが見つからない場合、または誤ってアンインストールしてしまった場合は、この投稿が復元に役立ちます。 Windows 11/10 では、次のような追加のサインインオプションがユーザーに提供されているのを見たことがあるかもしれません。Windows Hello 指紋、Windows Hello フェイスなど。これらの機能には、生体認証デバイスドライバーが適切に動作する必要があります。ユーザーがシステムから生体認証デバイスドライバーを誤ってアンインストールした場合、Windows Hello サインインオプションで多くのエラーが発生する可能性があります。

生体認証デバイスがデバイスマネージャーに表示されない

以下に、Windows 11/10 でアンインストールまたは欠落している生体認証デバイスドライバーを復元するいくつかの方法をリストします。ただし、始める前に、デバイスマネージャーを開いてハードウェアの変更をスキャンすることができます。影響を受けた多くのユーザーのフィードバックによると、このトリックはシステム上で失われた生体認証デバイスを復元するのに役立ちました。これも試してみるといいでしょう。何も起こらない場合は、以下にリストされている解決策に進むことができます。

デバイスマネージャーを使用して生体認証が見つからない、またはアンインストールされている生体認証デバイス

次の解決策は、Windows 11/10 コンピューター上で紛失またはアンインストールされた生体認証デバイスを復元するのに役立つ場合があります。

HelloFace.inf ファイルをインストールします。
PowerShell 経由でデバイスドライバーを再インストールします。
設定で顔認識と指紋のオプションをリセットします。
ドライバーをアンインストールして再インストールします。
Windows Update をアンインストールし、microsoft.com から最新の更新プログラムをインストールします。

1] Windows HelloFace.inf ファイルをインストールします

誤ってデバイスマネージャーから生体認証デバイスをアンインストールした場合は、HelloFace.inf ファイルをインストールすると復元できます。

その手順を以下に示します。

ファイルエクスプローラーを開きます。
次のパスをコピーし、ファイルエクスプローラーのアドレスバーに貼り付けます。
```
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
```
そこに HelloFace.inf ファイルがあります。
ファイルを右クリックし、インストール。
画面上の指示に従ってください。
インストールプロセスが完了したらシステムを再起動し、デバイスマネージャーで生体認証デバイスが復元されるかどうかを確認します。

上記の手順 2 で示した場所に HeloFace.inf ファイルが見つからない場合は、次の場所に移動して、という名前のフォルダーを開きます。amd64_microsoft-windows-hello-face。そこにインストールファイルがあります。

C:\Windows\WinSxS

2] PowerShell 経由でデバイスドライバーを再インストールします。

HelloFace.inf ファイルの手動インストールが機能しない場合は、PowerShell 経由でインストールを試みることができます。以下の手順に従います。

PowerShell を管理者として起動します。

コマンドを実行して HelloFace ドライバーを再インストールする前に、PowerShell で現在の作業ディレクトリを変更する必要があります。このためには、次のコマンドを実行しますCDその後に対象のディレクトリが続きます。便宜上、完全なコマンドを以下に書きました。それをコピーして PowerShell に貼り付けるだけです。

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

ここで、次のコマンドを入力して Enter キーを押します。これにより、HelloFace ドライバーが削除されます。

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

ここで、HelloFace ドライバーを再インストールする必要があります。このためには、PowerShell で次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

インストールプロセスが完了するまで待ちます。

デバイスマネージャーを開きます。これで、生体認証デバイスドライバーが表示されるはずです。

3] 設定で顔認識と指紋のオプションをリセットします

Windows 設定アプリを使用して顔認識と指紋のオプションをリセットすると、アンインストールまたは欠落している生体認証デバイスドライバーを復元できます。

次の手順がこれに役立ちます。

Windowsの設定を起動します。
クリックアカウント。
わかりますサインインオプション左側にあります。それをクリックしてください。
ここで、システムに設定した内容に応じて、「Windows Hello Face」または「Windows Hello Fingerprint」をクリックし、取り除くボタン。
その後、次のことがわかります。設定Windows Hello にボタンが表示されます。それをクリックしてからクリックします始めましょう。
画面上の指示に従って、Windows Hello を再度セットアップします。
必要に応じてコンピュータを再起動します。

ここで、デバイスマネージャーを開き、生体認証デバイスドライバーが復元されているかどうかを確認します。

4]ドライバーをアンインストールして再インストールします

生体認証デバイスドライバーをアンインストールしていないのにデバイスマネージャーに見つからない場合は、次の解決策を試すことができます。

デバイスマネージャーを開きます。
クリックビューツールバーのをクリックして選択します非表示のデバイスを表示する。
さて、展開して、その他のデバイスまたは不明なデバイスノード (デバイスマネージャーで利用可能なもの) を開き、そこで生体認証デバイスドライバーが利用できるかどうかを確認します。
そこにデバイスドライバーが見つかった場合は、それを右クリックして、デバイスのアンインストールオプション。
ポップアップウィンドウが開きます。というチェックボックスを有効にします。このデバイスのドライバーソフトウェアを削除しますそしてクリックしてくださいアンインストールボタン。
今、メーカーのウェブサイトにアクセスしてください最新のドライバーソフトウェアをダウンロードします。 Surface ユーザーは次のことを行う必要がありますSurface のドライバーとファームウェアをダウンロードする。
ダウンロードしたドライバーソフトウェアをインストールし、コンピューターを再起動します。