受け取った場合は、エラーコードPI101支払いオプションを追加または編集するときXbox シリーズ X|SまたはXbox ワンコンソールの場合、この投稿はあなたを助けることを目的としています。この投稿では、影響を受けるコンソール ゲーマーがゲーム デバイスのエラーを修正できる最適な解決策を提供します。
完全なエラー メッセージは次の行に沿って表示されます。
PI101
申し訳ありませんが、問題が発生しました。数分後にもう一度その支払いオプションを追加または変更してみてください。
このエラーが発生した場合は、支払い方法の追加または編集に問題があったことを意味します。
Xbox で支払いオプションを追加または編集するときにエラー PI101 が発生する
遭遇した場合は、エラーPI101Xbox 本体で支払いオプションを追加または編集する場合は、以下に示す順序で推奨される解決策を試して、ゲーム デバイスのエラーの修正に役立つかどうかを確認してください。
- Xbox サーバーのステータスを確認する
- インターネットとネットワーク接続を確認する
- お支払いオプション情報が正しいことを確認してください
- Xbox サポートに問い合わせる
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1]Xboxサーバーのステータスを確認する
これエラーPI101Xbox 本体で支払いオプションを追加または編集するときは、Xbox 側での一時的な接続の問題が原因である可能性があります。そのため、エラー プロンプトで示唆されているように、しばらく待ってから Xbox Live のステータスを確認してください。support.xbox.com/en-US/xbox-live-statusすべてのサービスが稼働しているかどうかを再試行してください。ただし、Xbox Live のステータスがすべてのサービスですべて緑色であっても問題が解決していない場合は、本体自体で考えられる接続の問題に対して次の解決策を試すことができます。
2] インターネットとネットワーク接続を確認します
この解決策では、本体のインターネットとネットワーク接続を確認してテストする必要があります。ただし、これを行う前に、まず Xbox 本体を再起動し、インターネット デバイス (ルーター/モデム) を再起動および/または電源を入れ直します (ユーザー マニュアルを参照)。
Xbox を再起動するには、次の手順を実行します。
- コントローラーの Xbox ボタンを押したままにして、パワー センターを起動します。
- オプションが表示されたら、選択しますコンソールを再起動します。
- 選択再起動コンソールの再起動が完了するまで待ちます。
ゲームとインターネット デバイスを再起動したら、本体でのネットワーク接続のテストに進むことができます。
Xbox 本体でネットワーク接続をテストするには、次の手順を実行します。
- を押します。Xboxボタンを押してガイドを開きます。
- 選択プロフィールとシステム>設定>一般的な>ネットワーク設定。
- 選択ネットワーク接続のテスト。
本体でネットワーク接続テストが失敗した場合は、Xbox 本体がインターネットに接続するための有効な DNS アドレスを解決できない可能性があります。したがって、この可能性を排除するには、チェックして修正できますDNS が Xbox サーバー名を解決していませんXbox Live 接続を妨げる可能性がある問題。
ゲーム デバイスにインターネット/ネットワーク接続の問題がないにもかかわらず、発生しているエラーが解決されない場合は、次の解決策を試してください。
3] 支払いオプション情報が正しいことを確認してください
請求先または支払いオプションの情報が間違っているため、ビュー内でエラーが発生する可能性があります。これは、銀行やカードを変更するとき、または単に支払いが何度も失敗した場合に発生する可能性があります。
したがって、Xbox Live が正常に動作している場合は、請求先情報と支払いオプションを確認して、有効なサブスクリプションがあることを確認できます。ガイドの手順に従って、Microsoft アカウントの支払いに関する問題と問題のトラブルシューティングを行う。
支払いオプションには次のものがあります。
- クレジット カード (プリペイド クレジット カードを含む)。
- デビット カード (一部の地域ではご利用いただけません)。
- PayPal (一部の地域ではご利用いただけません)。
- 携帯電話会社への請求 (一部の地域ではご利用いただけません)。
- 口座振替 (ドイツのみ)。
にXbox の支払いオプションをオンラインで更新する、次の操作を行います。
更新する Microsoft アカウントにサインインします。account.microsoft.com。
- をクリックします。支払いと請求落ちる。
- 選択支払いオプションメニューから。
- プロンプトが表示されたら、資格情報を入力します。
- 指示に従って追加/支払いオプションまたは請求情報を更新してください。
にXbox 本体で支払いオプションを追加または更新する、次の操作を行います。
- を押します。Xboxボタンを押してガイドを開きます。
- 選択プロフィールとシステム>設定>アカウント>支払いと請求。
- 選択支払いオプションを追加する。
- 支払いオプションを選択してください。
- 指示に従って支払いオプションを追加または更新します。
編集可能なサブスクリプションに新しい支払いオプションを追加するまで、支払いオプションは削除できないことに注意してください。
にXbox 本体の支払いオプションを削除する、次の操作を行います。
- を押します。Xboxボタンを押してガイドを開きます。
- 選択プロフィールとシステム>設定>アカウント>支払いと請求。
- 現在の支払いオプションを含むボックスで、選択します取り除く。
- 選択はい、削除します支払いオプションの削除を確認します。
4] Xbox サポートに連絡する
この投稿で提供されている提案をすべて実行しても問題がまだ解決されない場合は、最後の手段として、次のことを行うことができます。Xbox サポートに問い合わせるそして、直面している問題を解決するために役立つ支援を提供できるかどうかを確認します。
ここで何かがあなたのために役立つことを願っています!
Xbox Live が私の支払いオプションを受け入れないのはなぜですか?
支払いが拒否された場合、またはクレジット カードの詳細に問題があるというメッセージを受け取った場合は、支払いオプションのアカウントまたはクレジット カード番号、CVV 番号、名前、請求先住所、および有効期限が正しいことを確認してください。支払いオプションのページ。
私の支払い方法が拒否されるのはなぜですか?
ほとんどの場合、資金不足により取引が拒否されます。アカウントをチェックして、購入を完了するのに十分な残高があることを確認してください。カードには、取引が拒否される特定の制限が設けられている場合があります。
Xbox は Visa デビットを受け入れますか?
銀行発行のデビット カードが VISA デビットまたはそれに類似したカードである場合は、そのとおりです。ただし、国固有のデビット システムはサポートされていない場合があります。本体または Xbox.com でデビット カードの詳細を入力する必要があります。