Microsoft のすべての有料製品はアクティベーション プロセスを経ます。ほとんどの場合は機能しますが、問題が発生する場合もあります。このガイドでは、Office ライセンス認証のトラブルシューティングを行うための一般的な解決策をいくつか紹介します。 Office 365、Office 2019、Office 2016、Office 2013 が対象になります。以下について説明します。
- Office のサブスクリプション ステータスまたはアクティブなライセンスを確認する
- 必ず正しいアカウントを使用してください
- Microsoft Office ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを使用する
- 有効なキーを使用し、アカウント内のキーの場所を確認してください。
- サブスクリプション通知のトラブルシューティングを行います。
- Office 365 サブスクリプション プランの切り替え
- 2 つの異なる国に Office をインストールする
- Office HUP アカウント
Office ライセンス認証の問題のトラブルシューティング
1] 有効なサブスクリプションまたは有効なライセンスがあることを確認してください
有効なサブスクリプションがあることを確認してください。サブスクリプションの有効期限が切れると、Office 製品の機能が制限されます。サブスクリプションの更新を求めるエラー メッセージも表示されます。 Office.com にアクセスし、注文の下でサブスクリプション ステータスを確認します。
2] 購入したときと同じアカウントを使用して Office をライセンス認証します
複数の Microsoft アカウントをお持ちの場合があります。誤って別のアカウントを使用して Office サブスクリプションを購入し、別のアカウントを使用してライセンス認証を行った可能性があります。サブスクリプションをアクティブ化するには、必ず正しいアカウントを使用してください。他のアカウントで誤ってサブスクリプションを更新してしまった場合は、そのアカウントを Office で使用して有効にします。
3] Office 2019 および Office 365 の Microsoft Office ライセンス認証のトラブルシューティング
の使用方法については、詳細ガイドをお読みください。Office ライセンス認証のトラブルシューティングアクティベーションに関する一般的な問題を解決します。
4] 正しいキーを使用します。そのキーを見つける方法は次のとおりです。
まず、Office サブスクリプションの購入にどの Microsoft アカウントを使用したかを確認する必要があります。これを確認する最良の方法は、任意の Office アプリを開いて、[ファイル] > [アカウント] に移動し、製品名の下にある [所属] の後の電子メール アドレスを探すことです。
- 次に、オンライン Microsoft ストアに移動し、そのアカウントでサインインします。
- 上部の名前をクリックし、[注文履歴] を選択します。
- Office を見つけて、[Office のインストール] を選択します。ここでプロダクト キーを確認できます。
これを使用して Office をライセンス認証できます。 Office 365 またはその他のオンライン バージョンを購入した場合、必要なのはアクティブなサブスクリプションとそれにサインインすることだけです。
読む:Microsoft Officeのプロダクトキーをアンインストールする方法。
5] Office 365 アプリケーションを開くとサブスクリプション通知が表示されます
受け取ることができる購読通知のリストは次のとおりです。通常は赤または黄色で表示されます。その背後にある一般的な理由は、サブスクリプションの有効期限が切れているか、更新時に支払いが失敗したか、または更新が必要であるかのいずれかです。最後のものは、サブスクリプション タイプが変更されると表示されます。
メッセージには、問題を正確に理解するのに十分な情報が含まれています。
- サブスクリプションを更新するか、サブスクリプションの有効期限が切れました
- 製品に関する通知<App>アクティブ化されていません。使い続けるには<app>中断することなく、前にアクティブ化します<expiration date>
- 製品に関する通知 のほとんどの機能は、<app>有効になっていないため無効になっています
- 製品が非アクティブ化されました
- サブスクリプションを確認できませんでした
- アカウントの通知または更新が必要です: Office 365 サブスクリプションには保留中の変更があります
- アカウントに関する通知。 Office 365 サブスクリプションで問題が発生したため、修正するために支援が必要です。
- ライセンスのない製品、または別のアクティベーション エラー。
コンピューターが企業の一部である場合は、IT 管理者に Office ライセンス認証のトラブルシューティングを依頼してください。
7】Office 365プラン切り替え後、Officeに「アカウント通知」が表示される
多くの場合、消費者は Office プランを変更します。 Office 365 Professional から Home に、またはその逆に移行した可能性があります。新しいプランに付属するバージョンの Office のインストールが必要になる場合があります。場合によっては、クライアントがそれに気づくまでに 1 ～ 3 日、あるいはそれ以上かかることもあります。
メッセージに応じて、サインインするかアプリケーションを更新するかを選択するオプションが表示されます。
8] 2 つの異なる国に Office をインストールする際のエラー
このエラーは使用時に発生しますオフィス2013。地域または国を変更する場合は、それぞれに個別のコピーを購入する必要があります。最善の方法は、2 つの異なるアカウントを使用することです。国または地域を切り替える必要がある場合に切り替えます。
となると、オフィス2016をインストールする必要があります。ラップまたは言語アクセサリ パックOffice 2016 用。インストールしたら、設定を切り替えることができます。ただし、Word や Excel などの 2 つのインスタンスを 2 つの異なる言語で実行することはできません。言語がインストールされたら、アクティブな Office 言語を構成できます。
Office 2016 の言語アクセサリ パックを変更する手順
- いずれかの Office アプリケーションを開き、[ファイル] > [オプション] > [言語] > [編集言語] に移動します。
- ドキュメントを編集する言語を選択します。複数の言語を追加し、そのうちの 1 つをデフォルトとして設定できます。
- 編集と校正にはデフォルトの言語が使用されます
- 変更を有効にするには、すべての Office プログラムを再起動します。
Microsoft HUP の特典
Microsoft HUP またはボリューム ライセンスの家庭使用プログラムの一部。この利点は、対象となる組織の従業員の自宅用マシンに与えられます。このようなプログラムに参加している場合は、プロダクト キーを使用してライセンス認証を行う必要があります。 IT 管理者にライセンスを依頼し、サインインをスキップするかアカウントを作成するかを選択できます。
これらのヒントが Office ライセンス認証の問題のトラブルシューティングに役立つことを願っています。
