会議中に Microsoft Teams がクラッシュまたはフリーズする問題を修正する

マイクロソフトチームコラボレーション ワークスペースは、Microsoft 365 内のビジネス コミュニケーション プラットフォームです。リモートでの職場でのスムーズな会話やドキュメント共有を可能にすることで、最近では重要なツールとなっています。

Microsoft Teams は便利なツールであるため、ユーザーがプラットフォームの利点を利用できないという問題が発生する場合があります。ユーザーが直面する一般的な問題の 1 つは、Microsoft Teams がランダムにクラッシュまたはフリーズする場合です。このガイドでは、同じ問題に対する簡単な解決策を提供します。

会議中に Microsoft Teams がクラッシュまたはフリーズする

Teams のクラッシュまたはフリーズの問題を解決するいくつかの方法を次に示します。

1. Teams サービスのステータスを特定する
2. Teams のキャッシュをクリアする
3. Windows 認証情報をクリアする
4. 他のデバイス/アプリケーションから Teams にアクセスしてみる
5. Microsoft Teams を修復、リセット、または再インストールする

これらの各方法をさらに詳しく見てみましょう。

Microsoft Teams がハングアップ、クラッシュ、または停止し続ける

1] Teams サービスのステータスを確認する

Microsoft サービスがメンテナンスのために停止している場合、アプリケーションがフリーズしたり、クラッシュしたり、開くことを拒否したりする可能性があります。このような場合は、Office 365 アカウントの管理パネルでサービスのステータスを確認できます。

1. 始めるオフィス365管理センター。
2. チェックサービスの健全性。サービスのステータスと問題を解決するために講じられた措置が表示されます。
3. サービスのステータスを確認するには、管理者アクセスが必要であることに注意してください。アクセスできない場合は、管理者に連絡する必要があります。
4. すべてのサービスステータスを更新するには、次の手順を実行することもできますMicrosoft Office 365ステータスハンドルの上ツイッター。
5. サービス関連の問題は、数時間または 1 日以内に自動的に解決されます。

2] Teamsのキャッシュをクリアする

フリーズとクラッシュの問題は次の方法でも解決できます。Microsoft Teams キャッシュのクリア。

• シャットダウンマイクロソフトチーム。
• 打ち上げタスクマネージャータスク マネージャーで実行中の Teams 関連サービスを確認します。すべてのサービスとプロセスを終了します。
• Windows + Rを押して、実行ウィンドウ。
• タイプ%アプリデータ%そして Enter を押します。
• に行くC:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Teams。
• 次のフォルダー内のファイルのみを削除します: tmp フォルダー、blob_storage、cache、GPUcache、databases、およびローカル ストレージ。
• でインデックス付きDBフォルダのみを削除してください.dbファイル。
• 近いマイクロソフトチームそしてコンピュータを再起動します。

3] Windowsの資格情報をクリアします

Teams のアカウントの詳細を資格情報マネージャークラッシュやフリーズの問題も解決する可能性があります。

• あなたのマイクロソフトチームアプリが閉じられています。
• Windows + Rを押して、実行ウィンドウ。
• タイプコントロールそしてクリックしてくださいわかりました。
• に行くユーザーアカウントでコントロールパネル。

• に行く認証情報マネージャー。

• を選択します。Windows 資格情報

• を展開します。Microsoft Officeチームセクションを選択して取り除く。
• クリックはい確認するために。
• を閉じますコントロールパネルそして再起動しますマイクロソフトチーム。
• クラッシュの問題が解決されたかどうかを確認します。

読む:Microsoft Teams が開かない、または起動しないパソコン上で

4] 他のデバイス/アプリケーションから Teams にアクセスしてみる

Teams デスクトップ アプリケーションが動作しない場合は、他のデバイスからアクセスしてみてください。

ウェブアプリ

1. に行くマイクロソフトチームウェブアプリ。
2. アカウントの資格情報を使用してログインします。
3. Web アプリはデスクトップ アプリに似ており、ほぼ同じ機能を利用できることに注意してください。

モバイルアプリ

1. Teams アプリは次からインストールすることもできます。アプリストアのためにiOSそしてプレイストアのためにアンドロイド。
2. 作業がデスクトップ アプリに依存していない場合は、問題が解決するまでモバイル アプリを使用してください。

修理： Outlook の接続の問題Windows 11の場合

5] Microsoft Teamsの修復、リセット、または再インストール

Windows 11: [設定] > [アプリ] > [アプリと機能] を開き、アプリ リストで Microsoft Teams を見つけます。

[その他] > [詳細オプション] をクリックします。そこには、アプリを修復またはリセットするボタンが表示されます。

それでも問題が解決しない場合は、アンインストールしてから Microsoft Teams を再インストールしてください。

Windows 10: 同様のプロセスに従う必要があります。

問題を解決するには、Teams アプリケーションを新規インストールします。

• に行きます設定アプリでチェックアプリ。
• チェックしてくださいアプリ 「機能」タブ。
• 選択マイクロソフトチームをクリックしてくださいアンインストールボタンをクリックし、その後の指示に従います。
• アンインストールが完了したら、PC を再起動します。
• ダウンロードしてインストールしますMicrosoft Teams の最新バージョン公式サイトより。
• インストール後、資格情報を使用してアカウントにログインします。

上記の方法が Teams のクラッシュとフリーズの問題の解決に役立つことを願っています。場合によっては、Microsoft Teams ではなく OS に問題がある可能性もあります。システム リソースに問題があるか、OS が安定しているためトラブルシューティングが必要である可能性があります。

Teams は生産性アプリケーションであるため、ユーザーのために常に実行されている必要があります。フィードバックをお聞かせください。

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