Windows 365 Cloud PC で Web カメラのリダイレクトが機能しない

もしウェブカメラのリダイレクトが機能しないWindows 365 Cloud PC で、またはリモートデスクトップ接続経由で統合 Web カメラを使用できない場合、この投稿は問題の解決に役立ちます。

基本的に、デバイスリダイレクトは、エンドユーザーがエンドポイントの USB ポートに外部デバイスを接続し、リモートデスクトップまたはアプリケーション内からデバイスにアクセスできるようにするテクノロジーです。ウェブカメラなどの外部デバイスを使用したいユーザーは、Microsoft リモートデスクトップアプリクラウド PC にアクセスしてビデオを共有します。ただし、ビデオが有効になっておらず、双方向音声のみが使用されている場合は、代わりに Web ブラウザを使用できます。

Windows 365 Cloud PC で Web カメラのリダイレクトが機能しない問題を修正

一般的なシナリオでは、Windows 365 クラウド PC 上のリモート接続を介して Web カメラをリダイレクトできない場合があります。報告されたケースでは、Microsoft リモートデスクトップアプリも Web ブラウザもカメラを検出していないようです。また、報告によると、Edge ブラウザでは、影響を受ける Cloud PC ユーザーがサイトのマイクとカメラへのアクセスを許可し、マイクは動作を開始できましたが、チームまたはズーム、カメラはまったく検出されません。上の導入画像でわかるように、Web カメラのオプションがありません。他のケースでは、リモートデスクトップ接続クライアントオプションでローカルリソースが有効になっているにもかかわらず、ユーザーはリモートデスクトップ接続経由で統合 Web カメラを使用できませんでしたが、依然として接続できませんでした。

Windows 365 Cloud PC で Web カメラ (ビデオ) リダイレクトが機能しない場合は、以下に示す提案が問題の解決に役立つ可能性があります。

クラウド PC からサインアウトまたは再起動します
Windows Virtual Desktop のオーディオとビデオのリダイレクトを有効にする
ビデオキャプチャのリダイレクトを許可するようにグループポリシーを構成する
Microsoft エンドポイントマネージャー管理センターでサポートを受ける

これらの提案/修正を詳しく見てみましょう。

1] クラウド PC をサインアウトまたは再起動します

ユーザーがクラウド PC に初めてサインインするときに、Windows 用リモートデスクトップクライアントを使用して接続が確立されている場合は、Microsoft Teams がインストールされます。インストール後、オーディオとビデオをローカルの Windows エンドポイントにリダイレクトする最適化は機能しなくなります。この場合、ユーザーは Teams を閉じてクラウド PC からサインアウトするか再起動して、最適化ステータスを有効にする必要があります。

読む:Windows 365 クラウド PC のセットアップと修正に関する既知の問題

2] Windows 仮想デスクトップのオーディオとビデオのリダイレクトを有効にする

オーディオ/ビデオリダイレクトを有効にするには、PowerShell または Azure ポータルを使用して、次のカスタム RDP プロパティを設定する必要があります。

audiocapturemode:i:1ローカルデバイスからのオーディオキャプチャを有効にし、リモートセッションのオーディオアプリケーションをリダイレクトします。
audiomode:i:0ローカルコンピュータでオーディオを再生します。
camerastoredirect:s:*すべてのカメラをリダイレクトします。

これを行うには、WVD テナントに対して次の 2 つの PowerShell コマンドを実行する必要があります。 WVD PowerShell および AZ モジュールがインストールされている必要があります。これらは WVD を起動するためにも必要です。

Add-RdsAccount -DeploymentUrl "https://rdbroker.wvd.microsoft.com"

Set-RdsHostPool -TenantName <tenantname> -Name <hostpoolname> -CustomRdpProperty "audiomode:i:0;audiocapturemode:i:1;camerastoredirect:s:*;devicestoredirect:s:*"

このコマンドを使用して、任意の RDP 設定を構成できます。この設定は次の場所にあります。docs.microsoft.com。また、Azure Portal 経由でテナントを作成した場合は、Azure にプロパティを変更するためのペインがあるため、PowerShell を使用せずに設定を構成できます。このためには、次の手順を実行します。

Azure ポータルで Windows Virtual Desktop ペインを開きます。
に移動しますホストプール>あなたのホストプール>プロパティ>RDP プロパティ。
「RDP プロパティ」フィールドに、次の行を入力します。

audiomode:i:0;audiocapturemode:i:1;camerastoredirect:s:*

クリック保存。

WVD デスクトップクライアントは HTML5 ではサポートされていないため、これには WVD デスクトップクライアントが必要であることに注意してください。これを構成したら、Windows 用のリモートデスクトップクライアントを起動すると、Teams でリモートオーディオとリモートカメラが動作していることがわかります。使用したい場合は、メディアの最適化より良いエクスペリエンスを提供すると思われるオーディオとビデオのリダイレクトの代わりに、オーディオ/ビデオ接続を WVD インスタンスにリダイレクトする代わりに、ローカルのリモートデスクトップクライアントがエクスペリエンスを処理しているため、これを参照できます。Microsoft のドキュメント。同様に、次のように使用できますマルチメディアリダイレクト (MMR)この記事で説明されているようにMicrosoft のドキュメントメディアコンテンツを Azure Virtual Desktop からローカルマシンにリダイレクトして、Microsoft Edge または Google Chrome ブラウザーでの処理とレンダリングを高速化します。

読む:Windows のリモートデスクトップエラーコード 0x3000046 を修正する

3] ビデオキャプチャのリダイレクトを許可するようにグループポリシーを構成する

RX420(RDP) および RX-RDP+ デバイス (ファームウェアバージョン 2.4.5 以降) と統合された AVD クライアントは、USB Web カメラのネイティブ (機能的) リダイレクトをサポートします。 Web カメラのリダイレクトが適切に行われるようにするには、クライアントマシンとサーバーマシンの両方でビデオキャプチャのリダイレクトを許可するようにグループポリシーを構成する必要があります。さらに、以下の各ユーザーは、設定>プライバシー>カメラアプリケーションがカメラにアクセスできるようにする必要があります。

クライアント構成の場合、次の GPO をクライアント PC に適用する必要があります。

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client > RemoteFX USB Device Redirection

を設定します。このコンピュータから他のサポートされている RemoteFX USB デバイスの RDP リダイレクトを許可しますへの政策有効。次のことを確認してください。RemoteFX USB リダイレクトのアクセス権に設定されています管理者とユーザーこの GPO の場合。

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Device and Resource Redirection

を設定します。オーディオとビデオの再生リダイレクトを許可するへの政策有効。
を設定します。サポートされているプラグアンドプレイデバイスのリダイレクトを許可しないへの政策無効。
を設定します。ビデオキャプチャのリダイレクトポリシーを許可しないに無効。

サーバー構成の場合、次の GPO を RD セッションホストに適用する必要があります。

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Remote Session Environment > RemoteFX for Windows Server 2008 R2

を設定します。RemoteFX の構成への政策有効。

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host

を設定します。サポートされているプラグアンドプレイデバイスのリダイレクトを許可しないへの政策無効。

上記の GPO は Web カメラのリダイレクトに必要です。まず、Web カメラのリダイレクトがネイティブの mstsc.exe クライアント上で機能することを確認してください。たとえば、LAN 上のクライアント PC で、次のコマンドを開きます。リモートデスクトップ接続>地元のリソース>もっとタブをクリックして、Web カメラが下に表示されるかどうかを確認します。その他のサポートされている RemoteFX USB デバイス選択できるようにします。デバイスが表示されている場合は、Web カメラを選択して続行します。それ以外の場合は、ワークステーションで RemoteFX が有効になっていないか、USB デバイスが検出されていないことを示します。

読む:グループポリシーがドメインコントローラー間で複製されない

4] Microsoft エンドポイントマネージャー管理センターでサポートを受ける

もしウェブカメラのリダイレクトがまだ機能しないWindows 365 Cloud PC で、さらにヘルプや追加/さらなる支援を得るには、次のサイトにアクセスしてください。learn.microsoft.com/mem/get-supportMicrosoft エンドポイントマネージャー管理センター内からさまざまなサポートオプションを確認します。

これがお役に立てば幸いです!

次に読む:Windows でリモートデスクトッププリンターのリダイレクトが機能しない

ウェブカメラをクラウドに接続するにはどうすればよいですか?

クラウドデスクトップ内で Web カメラ/マイクを有効にするには、次の手順に従います。

クラウドデスクトップにログインします。
画面左下の Windows アイコンをクリックし、次のように入力します。プライバシー設定。
をクリックしてくださいプライバシー設定。
[プライバシー設定] ウィンドウのアプリの許可左側のサイドバーのセクションで、をクリックしますカメラ。

Azure Virtual Desktop でカメラを有効化または動作させるには、[全般] タブのリモートデスクトップ接続の設定に移動し、接続設定に移動して、Azure VM の RDP ファイルを選択し、ビデオカタログ内の次のチェックポイントを両方とも有効にします。ウェブカメラのオプション。

RDP が Web カメラを認識しないのはなぜですか?

RDP がカメラを検出しない場合は、デバイスにアクセスが許可されていないか、カメラに欠陥があるため交換する必要がある可能性があります。カメラのプライバシー設定を確認し、デバイス上のカメラへのアクセスを許可しているかどうかを確認できます。ボタンを切り替えます。アプリにカメラへのアクセスを許可するオプション。また、デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにするオプションが有効になっています。

読む:Windows 11 でリモートデスクトップが機能しない。