の映画とテレビアプリ（と呼ばれる）映画とテレビ一部の地域では）最新の HD 映画やテレビ番組を Windows デバイスに提供します。新しい大ヒット映画やお気に入りの名作をレンタルして購入したり、昨夜のテレビ エピソードをチェックしたりできます。このアプリでは、インスタントオン HD やビデオ コレクションへの素早いアクセスも可能です。一部のユーザーは、アプリのエラーまたは不適切な設定が原因で、Windows 11/10 の映画 & TV アプリの使用に問題が発生する可能性があります。この投稿では、この問題を解決するために試せる解決策のいくつかを概説します。
Microsoft 映画 & TV アプリでできることは次のとおりです。
- ビデオコレクションをお楽しみください。
- Windows デバイスで最新の映画をレンタルしたり購入したりできます。
- 最新のテレビ番組を放送の翌日に入手できます。
- HD ですぐに視聴できます。
- プログラムを選択するときは、顧客と批評家の評価を使用してください。
- Xbox 360、Xbox One、Windows 10 デバイス、Windows Phone、および Web で購入やレンタルを視聴できます。
- 探しているものをすばやく簡単に見つけます。
- お気に入りの映画やテレビ番組の詳細な説明を取得します。
- クローズドキャプションは、ほとんどの映画やテレビ番組で利用できます。
映画とテレビ アプリがフリーズする、動作しない、または開かない
直面した場合映画とテレビアプリ（と呼ばれる）映画とテレビ一部の地域では）問題が発生した場合は、以下の推奨解決策を順不同で試し、問題の解決に役立つかどうかを確認してください。
- 設定を確認してください
- Tempフォルダーをクリアする
- アプリをリセットする
- インターネット オプションをリセットする
- デフォルトのライブラリを復元する
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1]設定を確認します
コンピュータの時刻、日付、言語、地域の設定が正しいことを確認するには、次の手順を実行します。
- を押します。Windows キー + Iに開ける設定。
- タップまたはクリック時間と言語。
- どちらかを選択してください日付と時刻または地域と言語すべての設定を確認します。
その後、映画 & TV アプリの問題が継続するかどうかを確認します。その場合は、次の解決策に進みます。
2]Tempフォルダーをクリアします
にTempフォルダーをクリアするコンピュータで次の手順を実行します。
- を押します。Windowsキー+R。
- で実行ダイアログボックス、タイプt従業員を選択し、Enter キーを押します。
- CTRL + A を押して、すべてのファイルとフォルダーを選択します。
- 次に、キーボードの Del キーを押すか、右クリックして、「」をタップまたはクリックします。消去。
- 一部のファイルまたはフォルダーが使用中であることが通知された場合は、スキップ。
その後、映画 & TV アプリの問題が継続するかどうかを確認します。その場合は、次の解決策に進みます。
3] アプリをリセットする
この Windows ストア アプリをリセットするWindows 10 の設定から試して、役立つかどうかを確認してください。
[設定] > [アプリ] > [アプリと機能] を開きます。を見つけます。映画とテレビアプリ、または映画とテレビ場合によってはアプリ。
[詳細オプション] を選択し、[リセット] ボタンをクリックします。
4]インターネットオプションをリセットする
にインターネット オプションをリセットする、次の操作を行います。
- 「スタート」をクリックし、次のように入力しますIE11Enter キーを押して Internet Explorer を起動します。
- ウィンドウの右上にある歯車のアイコンをクリックするか、ALT + X。
- 選択インターネットオプションメニューから。
- クリック高度なタブ。
- クリックリセット>リセット。
- クリック近い。
これで IE を終了し、コンピュータを再起動できます。起動時に、映画 & TV アプリの問題が解決されているかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策に進みます。
5] デフォルトのライブラリを復元する
注記:ライブラリを削除して再作成しても、ライブラリ内のデータには影響しません。
にコンピュータのデフォルトのライブラリを復元する、次の操作を行います。
- Windows キー + E を押して、ファイルエクスプローラーを開く。
- 左側のペインで、タップまたはクリックします図書館。
見えない場合図書館リストされているので選択しますビュー画面の上部にあります。でナビゲーションペインメニュー、必ず確認してくださいすべてのフォルダーを表示が選択されます。
- 各ライブラリ (ドキュメント、写真、音楽、ビデオ) を右クリック (またはタップアンドホールド) し、タップまたはクリックします消去。
- 左側のペインで右クリック (またはタップアンドホールド)図書館をクリックしてから、デフォルトのライブラリを復元する。
このアクションにより、ライブラリが再作成されます。これで、ライブラリ フォルダー内のすべてのデータに、ファイル エクスプローラーから再びアクセスできるようになります。
映画 & TV アプリの問題が解決されたかどうかを確認できるようになりました。
そうでない場合は、できますMicrosoft サポートに問い合わせる。
