Netflixオンラインビデオストリーミング市場のリーダーの1人です。プラットフォーム全体で拡張されると、同社はWindowsシステム向けのアプリを立ち上げました。ただし、多くのユーザーは、NetflixアプリがWindowsで凍結し続けると報告しています。あなたがこれらのユーザーの1人である場合、この記事はあなたに役立ちます。
Netflixアプリにサインインしたらすぐにこの問題に直面した場合は、サブスクリプションをチェックして再度サインインしてください。
議論の問題の背後にある可能性のある原因は次のとおりです。
- Netflixサーバーがダウンする可能性があります。
- インターネット接続またはプロキシの問題。場合によっては、VPNを使用すると問題が発生する可能性があります。
- 時代遅れのシルバーライトプラグイン。
- システム上の間違った日付と時刻。
まず、いくつかのWebサイトを開くことで、インターネット接続が機能していることを確認してください。次に、これらの提案を試してみてください。
- Netflixサーバーを確認してください
- システム上のVPNまたはプロキシを無効にします
- 日付と時刻を確認してください
- Microsoft Silverlightプラグインを再インストールします
- グラフィックカードドライバーを更新します
- サードパーティの干渉アプリケーションを確認してください
- Netflixアプリを再インストールします。
次に、次のトラブルシューティングを順番に進めます。
1] Netflixサーバーを確認します
Netflixサーバーがダウンしている場合、またはNetflixのWebサイトでビデオをストリーミングできない場合、アプリでのトラブルシューティングは役に立たないでしょう。
Netflixサーバーのステータスを確認できますここ。サーバーがダウンしている場合、バックエンドから修正するまでサーバーが待つ必要があります。 Netflixが起きている場合は、Netflix.comのWebサイトでビデオをストリーミングしてください。ビデオが1つのブラウザで動作しない場合は、別のブラウザを試してください。
ビデオがブラウザ全体でNetflixのWebサイトでストリーミングされていない場合、アプリでも動作しません。ブラウザで動作する場合は、さらにソリューションに進みます。
2]システム上のVPNまたはプロキシを無効にします
VPN接続の使用の背後にある意図は異なる場合がありますが、NetflixはVPNを通じて多くの誤用を使用しています。したがって、NetflixはVPNを使用してサーバーにアクセスする人を取り締まっています。
NetflixにアクセスしようとしているときにVPNを使用している場合は、無効にすることをお勧めしますVPNソフトウェア。
システムでプロキシを使用している場合は、それを削除して問題を分離できます。
[スタート]ボタンをクリックして、[設定]> [ネットワーク＆インターネット]> [プロキシ]に移動します。
のスイッチをオフにします手動プロキシセットアップ。
3]日付と時刻を確認します
誤った日付と時刻設定は、Netflixアプリを介してビデオをストリーミングしながら問題を引き起こす可能性があります。したがって、システムの日付と時刻を確認し、日付と時刻を修正します必要に応じて。
4] Microsoft Silverlightプラグインを再インストールします
Microsoft Silverlightプラグインは、そのアプリケーションでNetflixのストリーミングに役割を果たしています。プラグインが時代遅れの場合、問題に直面する可能性があります。
Win+Rを押して実行ウィンドウを開き、コマンドを入力しますappwiz.cpl。 Enterを押して、プログラムと機能ウィンドウを開きます。を右クリックしますMicrosoft Silverlightプラグインして、それをアンインストールするオプションを選択します。
プラグインがアンインストールされたら、システムを再起動します。
その後、再インストールできますMicrosoft Silverlightプラグイン。
5]グラフィックカードドライバーを更新します
時代遅れのグラフィックカードドライバーは、議論の問題を引き起こす可能性があります。そのような場合、グラフィックドライバーを更新します次のように：
Win+Rを押して実行ウィンドウを開き、コマンドを入力しますdevmgmt.msc。 Enterを押して開きますデバイスマネージャウィンドウ。
のリストを展開しますアダプターを表示します。グラフィックカードドライバーを右クリックして選択しますドライバーを更新します。
6]サードパーティの干渉申請を確認します
セキュリティスイートやアンチウイルスプログラムなどの多くのサードパーティアプリケーションは、Netflixアプリを妨害することが知られています。したがって、そのようなアプリケーションを一時的に無効にして、原因を分離できます。それを行うための最良の方法は入ることですクリーンブート状態。
7] Netflixアプリを再インストールします
他のすべてが失敗した場合は、Netflixアプリを再インストールしてみてください。
Solution 4で説明されているように、Netflixアプリを再インストールするには、プログラムと機能ウィンドウに移動し、アプリをアンインストールします。次に、Netflixアプリを公式Webサイトから再度ダウンロードします。
何かが役立つことを願っています！
