Microsoftは、ユーザーにいくつかのアプリケーションを提供しますマイクロソフトチーム、Outlook、Onedriveなど、これらはすべてOffice 365 App Umbrellaに該当します。組織は主にこれらのアプリケーションを使用して、リソースをより適切に管理しています。最近、いくつかの苦情がありますマイクロソフトチームアカウントに戻るのに問題があるユーザー。ログインボタンをクリックするたびに、エラー番号が受信されますCAA50021、そして彼らが繰り返しそれをクリックすると、彼らはメッセージを受け取ります「再試行回数は期待を超えます。」
エラーコードCAA50021とはどういう意味ですか？
エラーコードCAA50021は、何度もログインしようとすると発生します。 Outlook、OneDrive、ExcelなどのOffice 365デスクトップアプリケーションで発生します。デバイスにAzure ADの問題がある場合、セキュリティソフトウェアがログインをブロックしている場合、またはデバイスが作業や学校のアカウントからリンクされていない場合。
CAA50021エラーは、Microsoftチーム、Outlook、OneDrive、およびその他のオフィスアプリケーションに関する頻繁な問題です。問題が発生した場合、以下はそれを修正するための最良の方法です。
- Azure ADで問題があるデバイスを再登録します
- デバイスを仕事または学校のアカウントにリンクします
- MSチームの資格情報を削除します
- 一時的にアンチウイルスを無効にします
- オフィスの更新を確認してください
- IT管理者に連絡してください
1] Azure ADの問題があるデバイスを再登録
このエラーに直面したほとんどの人は、Azure ADでデバイスを再登録するだけでそれを修正することができました。これは、デバイスの登録が期限切れになり、再度行う必要があるためです。一方、このソリューションは、あなたが管理者である場合にのみ行うことができます。 Azure ADでデバイスを登録して再登録する方法は次のとおりです。
- プレスWindows + rを開くボックスを実行します。
- タイプCMD箱の中でヒットします入力。
- コマンドプロンプトウィンドウで、入力しますdsregcmd /leaveそして押します入力。
- 削除しますMS-Organization-AccessそしてMS-Organization-P2P-Access証明書ストアからのエントリ。
- タイプdsregcmd /statusコマンドプロンプトとヒット入力。
- ここで設定しますazureadinedにいいえ。
このプロセスは、デバイスをAzureで登録解除し、以下の手順に従って再登録できます。
- タイプタスクスケジューラWindows検索ボックスで起動します。
- クリックしますタスクスケジューラライブラリ選択しますマイクロソフト。
- を選択しますWindowsオプションとタップをタップします職場の結合その下。
- 今、起動します自動デバイス結合タスク。
2]デバイスを仕事または学校のアカウントにリンクします
デバイスがAzure ADに適切に接続されていない可能性があるため、Windowsの設定を確認してデバイスをリンクする必要があります。
- プレスWindows + i開く設定あなたのコンピュータで。
- 選択しますアカウント左ペインでタップします仕事や学校にアクセスします結果のページで。
- クリックしてください接続する作業または学校のアカウントを追加し、他の画面上のプロンプトをフォローして、デバイスをAzureに接続します。
3] MSチームの資格情報を削除します
MSチームでこの問題を経験している場合にできるもう1つのことは、Windows資格マネージャーのMSチームの資格情報を削除する必要があることです。その後、コンピューターを再起動する必要があり、うまくいけば、問題が解決するはずです。
4]一時的に無効化します
アンチウイルスやコンピューター上のそのような他のいくつかの背景プロセスは、MSチームやその他のOffice 365アプリに競合するか、問題を引き起こしている可能性があります。その結果、コンピューターでウイルス対策を無効にすることをお勧めします。
5]オフィスの更新を確認してください
このエラーを提供するオフィスアプリは時代遅れであり、その結果、誤動作を開始します。それらを更新すると、CAA50021エラーの修正に役立つので、お勧めしますオフィスの更新を確認してくださいある場合はインストールします。
6] IT管理者に連絡してください
上記のソリューションのいずれも機能しておらず、管理者にアクセスできない場合は、問題をIT管理者に報告する必要があります。これは、この問題が管理者のもので行われたものによるものであり、それらによってのみ解決できるためです。
管理者がマルチファクター認証システムの使用を開始したときにこの問題が始まったときにケースを見てきました。そのシナリオでは、マルチファクター認証システムから問題に直面しているユーザーを除外することは、合理的な行動方針になる可能性があります。
読む：インストールまたはアップグレード中にオフィスエラーコード30010-4を修正します
チームのエラーコードCAA50021を修正するにはどうすればよいですか？
チームエラーコードCAA50021を修正するには、この投稿で上記のソリューションを使用できます。一時的にアンチウイルスソフトウェアを無効にしたり、デバイスをAzureで再登録したり、デバイスをWork/Schoolアカウントにリンクしたり、Microsoftチームの資格情報を削除して入力したりできます。
Authenticatorのエラーコード50021とは何ですか？
Authenticatorのエラーコード50021は、MFA中の認証試行の失敗を示します。これは、構成またはサービスの問題により発生する可能性があります。このエラーに直面している場合は、設定を確認し、認証サービスの適切な機能を確認してください。
Azure ADでデバイスを登録するにはどうすればよいですか？
Azure ADでデバイスを登録する場合は、以下の手順に従ってください。
- プレスWindows + i開く設定あなたのコンピュータで。
- 選択しますアカウントクリックしてください仕事や学校にアクセスします。
- タップします接続する作業または学校のアカウントを追加する前に
- 結果のページで、選択しますこのデバイスをAzure Active Directoryに結合します画面上のプロンプトに従ってサインインします。
読む： Word、Excel、PowerPointがエラーが発生し、正しく機能しないようにしています
エラーコードCAA50021を解決する方法は？
ほとんどの場合、アカウントのログイン資格情報と競合すると、Microsoftチームまたは他のOffice 365アプリでCAA50021エラーが発生する可能性があります。この問題のもう1つの潜在的な原因は、アカウントが時代遅れのアプリまたはプロセスの影響を受ける可能性があることです。これらの2つのシナリオが除外されている場合、エラーはIT管理者の終わりから発生する可能性があり、この記事では、問題を修正するために使用できるいくつかの方法について説明しました。
読む： エラーAADSTS90100、ログインパラメーターは空または有効です。
