フォルダーを展開できません。クライアント操作が失敗しました

Windows Speedup Tool をダウンロードしてエラーを修正し、PC の動作を高速化します。

メールボックスフォルダーにアクセスしているとき、共有フォルダーを展開しているとき、またはセカンダリメールボックスにアクセスしているときに、「フォルダーを展開できません。クライアント操作 失敗した" エラー。通常、次のようなエラーメッセージが表示されます。フォルダを展開できませんOutlook Exchange アカウントで「フォルダーを展開できません」というエラーが発生します。 Outlook でこのエラーメッセージが表示された場合は、この投稿で提供されている解決策を試すことができます。

フォルダーを展開できません。クライアントの操作が失敗しました。

次の解決策は、この問題を解決するのに役立つ可能性があります。見通し:

Exchange キャッシュモードのステータスを確認する
メールボックスにフルアクセス権限を付与する
セーフモードでの Outlook のトラブルシューティング
破損したOSTおよびPSTファイルを修復する
Microsoft サポートおよびリカバリアシスタントツールを使用する

これらすべてのソリューションを詳しく見てみましょう。

1] Exchange キャッシュモードのステータスを確認する

Exchange キャッシュモードは、ユーザーが Exchange アカウントを使用する際のエクスペリエンスを向上させます。このモードを有効にすると、メールボックスのコピーがコンピュータに保存されます。これにより、データにすばやくアクセスできるだけでなく、Microsoft Exchange を実行するサーバーでデータを頻繁に更新できます。

Exchange キャッシュモードが無効になっているために、この問題が発生している可能性があります。このモードが有効かどうかを確認します。無効になっている場合は、有効にしてください。すでに有効になっている場合は、無効にしてから再度有効にします。これについては、次の手順で説明します。

Microsoft Outlookを開きます。
「」に進みますファイル > アカウント設定 > アカウント設定」
Exchange または Microsoft 365 を選択し、クリックします変化。
の下でオフライン設定、「」かどうかを確認してください。Exchange キャッシュモードを使用する」チェックボックスがオンになっているかどうかを示します。そうでない場合は、選択してください。チェックボックスがすでに選択されている場合は、選択を解除して Outlook を終了します。ここで、Outlook を再度起動し、この機能をオンにします。

ここで、フォルダーを展開できるかどうかを確認します。

2] メールボックスにフルアクセス権限を付与します。

この問題のもう 1 つの原因は、権限の問題です。 Outlook Exchange および Outlook 365 では、代理人に割り当てられた別のアカウントの電子メールメッセージを開いて読むことができます。メールボックスにフルアクセス許可が付与されていない場合、代理人は共有受信トレイのフォルダーを展開すると、「フォルダーを展開できません」というエラーメッセージが表示されます。

この問題を解決するには、メールボックスにフルアクセス許可を付与する必要があります。メールボックスにフルアクセス許可を付与すると、代理人はメールボックスを開いて、メールボックスの内容を表示、追加、削除できるようになります。ただし、代理人が指定されたメールボックスからメッセージを送信することはできません。アドレス一覧で非表示になっているメールボックスにフルアクセス許可を割り当てると、代理人はそのメールボックスを開けることができなくなることに注意してください。

次の手順が役に立ちます。

にログインしますExchange管理センター。
メールボックスのリストを開き、権限を変更するメールボックスを選択します。
ここで、権限の委任を管理するの下のリンクメールボックスのアクセス許可。
をクリックしてください編集の隣のボタン読み取りと管理。
クリック権限の追加。
ユーザーのリストとその電子メール ID が表示されます。メールボックスのフルアクセス許可を割り当てるユーザーを選択します。
クリック保存。

3] セーフモードでの Outlook のトラブルシューティング

問題のもう 1 つの原因は、アドインの競合です。これがあなたに当てはまるかどうかを確認するには、Outlook をセーフモードで開くフォルダーを展開できるかどうかを確認してください。セーフモードでは、アドインは無効のままです。セーフモードで問題が発生しない場合は、問題のあるアドインを特定する必要があります。

問題のあるアドインを特定するには、Outlook をセーフモードで閉じ、通常モードで起動します。次に、以下の手順に従ってください。

「」に進みますファイル > オプション」
クリックアドイン左側にあります。
選択COM アドインで管理ドロップダウンをクリックして行く。
いずれかのチェックボックスをオフにして、「OK」をクリックします。この操作により、その特定のアドインが無効になります。
問題が発生するかどうかを確認してください。

問題のあるアドインが見つかるまで、上記の手順を繰り返します。見つけたら、Outlook から削除します。

4]破損したOSTおよびPSTファイルを修復します

Outlook の OST ファイルと PST ファイルが破損すると、Outlook でいくつかの問題が発生します。問題を解決するには、破損したOSTおよびPSTファイルを修復します。

5] Microsoft サポートおよび回復アシスタントツールを使用する

のMicrosoft サポートおよびリカバリアシスタントこのツールはシステム上でいくつかのテストを実行して問題の原因を特定し、問題を解決するための最適なソリューションを提供します。このツールを使用すると、Microsoft Office、Microsoft Office 365、および Outlook の問題を修正できます。このツールは Microsoft の公式 Web サイトから無料で入手できます。このツールをダウンロードして使用し、役立つかどうかを確認してください。

読む:Outlook この会議出席依頼を送信できません。

Outlook でフォルダーウィンドウを展開できないのはなぜですか?

Outlook でフォルダーを展開できない原因の 1 つは、アクセス許可の問題です。代理人が共有メールボックスを開いて電子メールを読めるようにするには、共有メールボックスにフルアクセス許可が必要です。それとは別に、この問題は次の場合にも発生します。Exchange キャッシュモード無効またはオフになっています。また、Outlook をセーフモードで起動して、競合するアドインがあるかどうかを確認する必要があります。