の場合Dell Supportassistはインターネットに接続することができませんWindows 11/10 PCで、この投稿を読んで問題を修正する方法を学びます。 Dell Supportassistは、いくつかの重要な機能を実行するためにアクティブなインターネット接続を必要とします。ただし、インターネットに接続せず、次のようなメッセージを表示しない場合があります。
SupportAssistはインターネットに接続できません。
ネットワークの問題、ファイアウォールまたはウイルス対策ブロック、破損したインストール、サーバー側の問題が一般的な理由である理由Dell Supportassistインターネットに接続できません。この投稿では、問題を効果的にトラブルシューティングする方法を学びます。
Dell Supportassistはインターネットに接続することができません
修正するインターネットに接続できない場合は、Dell SupportAssistWindows 11/10 PCでは、アプリを再起動して、それが機能するかどうかを確認してください。そうでない場合は、これらのソリューションを使用してください。
- イーサネットの代わりにWi-Fiを使用します
- ネットワークとインターネットのトラブルシューティングを実行します
- 管理者の権利を使用して、サポートアシストをアンインストールおよび再インストールします
これを詳細に見てみましょう。
1]イーサネットの代わりにWi-Fiを使用します
少数のユーザーは、Dell SupportAssistがシステムのイーサネット（LAN）接続で特に問題に遭遇し、Wi-Fiを介してインターネットに接続すると正常に動作すると報告しています。ワイヤレスまたはWi-Fi接続を使用して、イーサネット（LAN）ケーブルを切断し、インターネットに接続してみてください。
Wi-Fiにアクセスできない場合は、
- イーサネットネットワークアダプタードライバーを更新しますそして、それが機能するかどうかを確認します。
- イーサネット（LAN）接続を介してインターネットに接続している場合、ファイアウォールまたはプロキシ構成がDell SupportAssistをブロックしていないことを確認してください。アンチウイルスの例外リストにDell Supportassistを追加するまたはファイアウォールとそれが機能するかどうかを確認します。
問題が続く場合は、次のトラブルシューティングステップに進みます。
2]ネットワークとインターネットのトラブルシューティングを実行します
ヘルプネットワークとインターネットのトラブルシューティングを入手してくださいWindowsの組み込み診断ツールであり、ネットワーク接続またはインターネットアクセスに関連する問題を特定して解決するのに役立ちます。トラブルシューティングを実行してみて、問題が修正されるかどうかを確認してください。
クリックします始めるボタンと選択設定。 [設定アプリ]に移動しますシステム>トラブルシューティング>その他のトラブルシューター。クリック走るの隣にネットワークとインターネット。トラブルシューターが開きます。ネットワークテストを実行するか、リストされている他のトラブルシューティング手順を実行します。
3]管理者の権利を使用して、サポートアシストをアンインストールおよび再インストールします
上記のソリューションのいずれも機能しない場合は、Dellの公式Webサイトからサポートアシストをアンインストールおよび再インストールしてください。
プレスWin + r、 タイプappwiz.cpl、そしてヒットします入力。コントロールパネルが表示されます。見つけますDell Supportassistのリストプログラムと機能、それを右クリックして選択しますアンインストール。アンインストールした後、コンピューターを再起動して残りのファイルをクリアします。
次に、Dell Supportassistのダウンロードページにアクセスして、最新のアプリバージョンをダウンロードします。インストーラーを右クリックして、選択します管理者として実行します、そしてプロンプトに従います。これにより、アプリがネットワーク設定とすべての必要なリソースにアクセスできるようになります。
インストールしたら、管理者の権利を使用してサポートアシストを起動し、機能しているかどうかを確認します。
これが役立つことを願っています！
読む： Dell SupportAssistが機能していない。スピンするだけです
Dell Supportassistを修正するにはどうすればよいですか？
Dell SupportassistがWindows 11/10 PCで動作していない場合は、アプリを再起動し、PCの再起動、インターネット接続とファイアウォール設定のチェック、および管理者としてアプリを実行してみてください。問題が続く場合は、アプリの再インストールを検討してください。
読む： デルは、プリブートシステムのパフォーマンスチェックで立ち往生しました
Dellラップトップをインターネットに接続するにはどうすればよいですか？
Dellラップトップをワイヤレスネットワークに接続するには、ネットワーク、サウンド、 またはバッテリータスクバーの右側にあるアイコンは、クイック設定を開きます。 Wi-Fiクイック設定で、選択しますWi-Fi接続を管理します。必要なWi-Fiネットワークを選択>接続する> [パスワード]> [選択]を入力します次。有線接続の場合は、ネットワークケーブルの一方の端をルーターに接続し、もう一方の端をコンピューターのイーサネットポートに接続します。
