更新または起動しようとすると、Xbox ゲーム パスWindows 11/10 ゲーミング PC で Gears 5 などのゲームを実行すると、エラーコード 0x87e00013、この投稿はあなたを助けることを目的としています。この投稿では、この問題を正常に解決するために試せる最適な解決策を提供します。
この問題が発生すると、次の完全なエラー メッセージが表示されます。
予期せぬことが起こりました
この問題を報告していただくと、問題をより深く理解できるようになります。しばらく待ってから再試行するか、デバイスを再起動してください。それは役立つかもしれません。
エラーコード: 0x87e00013
Xbox でゲームを起動できないのはなぜですか?
通常、Xbox でゲームを起動できない場合は、ゲームのフリーズまたは起動の問題が原因である可能性が最も高くなります。この一時的な問題は、ゲームを終了して再起動することで簡単かつ迅速に解決できます。ゲームが実行中の場合は、コントローラーの Xbox ボタンを押してホーム画面に戻り、ガイドを開いてみてください。
Xbox ゲームの更新または起動時のエラー 0x87e00013
これに直面したらXbox ゲームの更新または起動時のエラー 0x87e00013問題が発生した場合は、以下の推奨解決策を順不同で試し、問題の解決に役立つかどうかを確認してください。
- ゲーム サービスを再インストールする
- Xbox アプリをリセットする
- Microsoft ストアをリセットする
- ゲームをアンインストールして再インストールする
- ゲームを外部ドライブにインストールする
- システムの復元を実行する
- ウィンドウをリセットする
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
エラー プロンプトで示唆されているように、以下の解決策に進む前に、少し待ってからアップデートするか、ゲームを再度起動してみるか、単にコンピュータを再起動しますエラーが再発するかどうかを確認してください。
1] ゲームサービスを再インストールします
Windows 10/11 ゲーム機器にゲーム サービスを再インストールすると、問題が解決される可能性があります。Xbox ゲームの更新または起動時のエラー 0x87e00013問題。ゲーム サービスを再インストールするには、次の手順に従ってください。このガイドの解決策 2]。
2] Xbox アプリをリセットする
このソリューションでは次のことを行う必要があります。Xbox アプリをリセットするそれが問題の解決に役立つかどうかを確認してください。そうでない場合は、次の解決策を試してください。
読む： Xbox シリーズ X およびシリーズ S のキャッシュをクリアする方法
3] Microsoftストアをリセットする
Microsoft Store アプリに関連する問題で、問題のアプリをリセットしても問題が解決しない場合は、Microsoft ストアをリセットする問題を解決するには、次の解決策を試してください。
4] ゲームをアンインストールして再インストールします
このソリューションでは次のことを行う必要があります。ゲームをアンインストールする更新または起動しようとしているため、エラーが発生しています。ゲームを完全にアンインストールしたら (サードパーティプログラムのアンインストーラー)、Windows PC にゲームを再インストールできます。
5] ゲームを外部ドライブにインストールします
Windows 10/11 コンピューターのローカル ドライブ上のストレージ容量が不足していることが原因である可能性があります。この場合、次のことができますディスク容量を解放する内部ドライブに保存して、ゲームを更新するか再度起動してみてください。エラーが解決しない場合は、ゲームを外部ドライブにインストールしてエラーを修正するか、次の解決策を試すことができます。
6] システムの復元を実行する
これまで Windows PC で Xbox ゲームを問題なく起動または更新できた場合、システムに気付かない変更が加えられている可能性があります。この場合、次のことが可能です。システムを以前の時点に復元する問題が発生し始める前。
7] Windowsをリセットする
この時点でエラーが繰り返し発生する場合は、次のことを行うことができます。Windowsをリセットする。
これらの解決策はいずれもうまくいくはずです。
Xbox のアップデートが失敗し続けるのはなぜですか?
Xbox アップデートが失敗し続けるという問題が発生している場合は、通常、アップデートをダウンロードして完了するためのストレージ容量が不足していることが原因です。 Xbox 本体がほぼいっぱいであることを示すエラー メッセージが表示された場合は、ゲームやアプリをアンインストールしてハード ドライブの空き容量を増やすと、通常は問題が解決します。
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