Dell SupportassistPCのパフォーマンスを向上させたり、システムの問題を予測したり、必要な更新を取得したり、ウイルスやその他の脅威からコンピューターを保護したりするなど、DellユーザーがDellコンピューターにプリインストールされます。ただし、ユーザーはいつでもアンインストールして再インストールできます。できない場合Dell SupportAssistをインストールしますのためにインストールに失敗したエラー、この記事で提供されるソリューションが役立ちます。
完全なエラーメッセージは次のとおりです。
インストールに失敗しました
インストールを完了することができませんでした。 PCを再起動して、再試行してください。
「インストールに失敗しました」デルサポートアシストのインストール中のエラーは、ソフトウェアの新鮮なインストールまたは再インストール中に発生する可能性があります。以下に提供されるソリューションはあなたに役立ちますDell SupportAssistのインストールに失敗したエラーを修正しますそのため、システムにインストールできます。
- コンピューターを再起動します
- 管理者としてDell Supportassistを実行します
- プログラムインストールを実行して、トラブルシューティングをアンインストールします
- Microsoft .NETランタイム6.0.9をインストールします
- Dellに関連する他のすべてのプログラムを削除します
- Dell Supportassistのきれいなインストールを実行します
- 新しいユーザーアカウントを作成します
これらすべての修正を詳細に見てみましょう。
1]コンピューターを再起動します
エラーメッセージに従って、コンピューターを再起動してから再試行する必要があります。まず、Dell SupportassistがコントロールパネルまたはWindows 11/10インストールされたアプリリストにリストされているかどうかを確認します。これは、ソフトウェアの不完全なインストールのために発生する可能性があります。コントロールパネルにDell SupportAssistが表示された場合は、それをアンインストールしてからコンピューターを再起動します。次に、インストーラーファイルを実行して、同じエラーが再度ポップアップ表示されるかどうかを確認します。
2]管理者としてDell Supportassistを実行します
行政権のためにインストールの問題が発生する場合があります。 Dell Supportassistを管理者として実行し、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします。 Dell SupportAssist Installerファイルを管理者として実行するには、右クリックしてから選択します管理者として実行します。
3]プログラムのインストールを実行して、トラブルシューティングをアンインストールします
プログラムのインストールとアンインストールトラブルシューティングは、プログラムがWindowsコンピューターにインストールまたはアンインストールされるのをブロックする問題を修正します。問題がまだ続いている場合は、このトラブルシューティングを試してみて、それが役立つかどうかを確認してください。からダウンロードできますMicrosoft.com。
4] Microsoft .NETランタイム6.0.9をインストールします
Dell SupportAssistは、.NETランタイム6.0.9を必要とします。 .NETランタイムバージョンが6.0.9を超える場合は、アンインストールしてから再度インストールします。これが問題を修正しない場合は、.NETランタイムの高いバージョンをアンインストールし、Microsoftの公式Webサイトから.NETランタイム6.0.9をダウンロードしてインストールします。これは機能するはずです。
5] Dellに関連する他のすべてのプログラムを削除します
報告によると、Dellの他のプログラムがこの問題を引き起こしていることが判明しました。コントロールパネルを開き、Dellに関連するすべてのプログラムを削除します。すべてのDell関連プログラムをアンインストールした後（ある場合）、DellおよびDell Incフォルダ内のコンテンツを削除します。 CドライブのプログラムDataフォルダー内にこれらすべてのフォルダーがあります。便利な場合は、Runコマンドボックスの次のパスをコピーして貼り付けます。
%programdata%\Dell %programdata%\Dell Inc
完了したら、コンピューターを再起動して、インストーラーファイルを実行します。これで、Dell Supportassistをインストールする必要があります。
6] Dell Supportassistのきれいなインストールを実行します
Dell Supportassistの再インストール中にこのエラーに遭遇した場合は、最初に、システムからDell Supportassistを完全に削除します。プログラムをアンインストールすると、システムのレジストリにいくつかのトレースが残されます。これらのトレースは、システムからプログラムを完全に削除するために削除する必要があります。 Dell Supportassistがコントロールパネルにリストされている場合は、Rufusまたは別の同様のアンインストーラーソフトウェアを使用してアンインストールします。
アンインストールした後、高架コマンドプロンプトを起動し、次のコマンドを実行します。
SC DELETE "SupportAssistAgent" SC DELETE "DDVDataCollector" SC DELETE "DDVRulesProcessor" SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"
上記の各コマンドを入力した後、Enterを押します。次に、CドライブでProgramDataフォルダーを開き、次のフォルダーを削除します（存在する場合）：
- pcdr
- サポートアシスト
- Dell> Dell Data Vault
- Dell> SupportAssist
また、Tempフォルダーを空にします。完了したら、コンピューターを再起動してから、Dell SupportAssistをインストールします。
7]新しいユーザーアカウントを作成します
Dell Supportassistの新鮮なインストールを実行している場合は、Windows 11/10に新しいユーザーアカウントを作成し、そのアカウントにログインしてDell Supportassistをインストールすることをお勧めします。
読む：Dell Data Manager High CPU、メモリ、ディスク、電源使用量。
Dellにサポートアシストを再インストールするにはどうすればよいですか？
Dell ComputerにDell Supportassistを再インストールする場合は、最初に、システムから完全に削除する必要があります。そのためには、Rufusのようなサードパーティプログラムを使用して、痕跡が残されないようにアンインストールします。その後、Dell関連サービスを削除します。これで、再インストールできます。
Dell Supportassistを削除できますか？
Dell Supportassistは、Dell Computersのプログラムです。 Dellユーザーが更新をインストールし、システムを安全にするために役立ちます。システムに問題が発生している場合は、削除できます。コントロールパネルまたはWindows 11/10の設定を介してアンインストールできます。
次を読んでください：Dell SupportassistはWindowsにポップアップし続けます。
