Outlook が接続試行中にスタックする [修正]

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この記事では、次のような場合に何ができるかを見ていきます。Outlook が「接続しようとしています」のまま停止します。この問題は、Microsoft 365 を含む Microsoft Office のどのバージョンでも発生する可能性があります。この問題により、Outlook デスクトップアプリは電子メールを受信できません。したがって、この問題を解決することが重要です。

Outlook が接続試行中にスタックする問題を修正

Outlook が停止している場合は、次の提案を使用してください。接続しようとしていますOutlook デスクトップアプリで電子メールを受信していません。続行する前に、インターネット接続が正常に機能していることを確認してください。ルーターの電源を入れ直し、問題が解決するかどうかを確認してください。

Outlook をセーフモードで起動する
新しい Outlook プロファイルを作成する
クリーンブート状態でのトラブルシューティング
IPv6を無効にする
ウイルス対策を一時的に無効にする
最新の認証を有効にする
Office を修復または再インストールする

以下では、これらすべての修正について詳しく説明します。

1] Outlookをセーフモードで起動します

アドインがこの問題の原因である可能性があります。これを確認するには、次のことをお勧めしますOutlook をセーフモードで起動する。セーフモードで問題が解決した場合、次のステップは、この問題の原因となっている問題のあるアドインを特定することです。

Outlook セーフモードを終了し、通常モードで起動します。次に、すべてのアドインを無効にして、Outlook を再起動します。その後、アドインを 1 つずつ有効にし、アドインを有効にするたびに Outlook を再起動します。エラーが再度表示される場合は、有効にしたばかりのアドインが原因です。

読む:Outlook がプロファイルの読み込み中または処理中画面で停止する

2] 新しい Outlook プロファイルを作成します

この問題は、Outlook のプロファイルに関連している可能性もあります。これを確認するには、新しい Outlook プロファイルを作成する次に、そのプロファイルに同じ問題が発生するかどうかを確認します。そうでない場合は、そのプロファイルを引き続き使用し、以前のプロファイルを削除できます。

3] クリーンブート状態でのトラブルシューティング

この問題の考えられる原因の 1 つは、競合するサードパーティのアプリケーションまたはサービスです。サードパーティのアプリケーションまたはサービスの競合は、クリーンブート状態でプログラムのトラブルシューティングを行うことで特定できます。コンピューターをクリーンブート状態で起動します。。

次に、Outlook を起動し、問題が解決しないかどうかを確認します。 Outlook がクリーンブート状態で正常に動作する場合は、サードパーティのアプリケーションまたはサービスがこの問題の原因であることを意味します。次に、問題のあるアプリケーションまたはサービスを特定する必要があります。これを行うには、一部のバックグラウンドのサードパーティアプリケーションおよびサービスを有効または無効にします。

4] IPv6を無効にする

マイクロソフトによると、コンピューターシステムで IPv6 が有効になっている場合、ユーザーは Outlook との接続の問題が発生する可能性があります。これらの接続の問題は、IPv6 を無効にすることで解決できます。これを試すこともできます。IPv6を無効にするそれが役立つかどうかを確認してください。

5] ウイルス対策を一時的に無効にします

ウイルス対策プログラムが Outlook でこの問題を引き起こしている可能性があります。これを確認するには、ウイルス対策プログラムを一時的に無効にして、問題が解消されるかどうかを確認します。これで問題が解決した場合は、次のことを行うことができますウイルス対策プログラムで Outlook exe ファイルをホワイトリストに登録する。サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用している場合は、そのサポート Web サイトを参照して、このアクションを実行する正しい方法を確認してください。

7] 最新の認証を有効にする

問題が解決しない場合は、Windows レジストリを変更できます。不適切な変更を行うと、システムが不安定になる可能性があります。したがって、すべての手順を慎重に行ってください。あなたにお勧めしますシステムの復元ポイントを作成するそしてレジストリをバックアップする続行する前に。これは、問題が発生した場合にシステムを復元するのに役立ちます。

レジストリエディターを開き、次のパスに移動します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

ことを確認してください。身元左側でキーが選択されています。次に、右側で EnableADAL 値を選択します。値が存在しない場合は、手動で作成します。これを行うには、右側の空きスペースを右クリックし、「」を選択します。新規 > DWORD (32 ビット) 値」新しく作成した値に EnableADAL という名前を付けます。

ここで、EnableADAL 値をダブルクリックし、次のように入力します。1その中で値のデータ。 [OK] をクリックして変更を保存し、変更を有効にするためにコンピュータを再起動します。これにより、Outlook で最新の認証が有効になります。

8] Officeを修復または再インストールします

Microsoft Officeを修復または再インストールする必要があります。これにより問題を解決できる可能性があります。オンライン修復を実行するそれが役立つかどうかを確認してください。これが機能しない場合は、次のツールを使用して Microsoft Office を完全にアンインストールしてください。SaRAツールそして再インストールしてください。 Microsoft アカウントにログインすると、Office をダウンロードできます。 Office をアンインストールする前に、プロダクトキーを持っていることを確認してください。

それでおしまい。これがお役に立てば幸いです。