プログラム互換性のトラブルシューティングツールが Windows 11/10 で動作しない

数人の Windows ユーザーが、プログラム互換性のトラブルシューティング自分の PC 上で。 [設定] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング] に移動して、互換性のトラブルシューティングツールを実行できます。または、特定のプログラムで問題が発生した場合は、トラブルシューティングツールを起動できます。プログラムを右クリックし、「プロパティ」を選択し、「互換性」タブに移動して、「互換性トラブルシューティングの実行」ボタンを押します。

ただし、互換性トラブルシューティングツールが適切に動作しないため、多くのユーザーがそれを使用できません。また、次のエラーメッセージが表示され続けるものもあります。

トラブルシューティングツールのロード中にエラーが発生しました:
予期しないエラーが発生しました。トラブルシューティングウィザードを続行できません。

上記のエラーメッセージには、さまざまなエラーコードが伴います。同じ問題が発生している場合は、このガイドに従って問題を解決してください。

プログラム互換性のトラブルシューティングツールが Windows 11/10 で動作しない

Windows 11/10 PC でプログラム互換性トラブルシューティングツールが動作しない場合に使用できる解決策は次のとおりです。

TEMP ディレクトリを変更します。
SFC および DISM スキャンを実行します。
サードパーティのウイルス対策ソフトウェア/ファイアウォールをオフにします。
診断ポリシーサービスを再起動します。
プログラム互換性のトラブルシューティングツールをセーフモードで実行します。
Windows 11/10をリセットします。

1] TEMPディレクトリを変更する

環境変数を変更して、互換性トラブルシューティングツールが機能しない問題を修正してみることができます。影響を受ける複数のユーザーによると、デフォルトの TEMP ディレクトリを次のように変更します。C:\TEMP彼らがこの問題を解決するのに役立ちました。この修正は、Microsoft の公式サポートページで説明されています。したがって、同じことを試して問題が解決されるかどうかを確認することもできます。

その方法は次のとおりです。

まず、コントロールパネルWindows の検索機能を使用します。 [コントロールパネル] ウィンドウの検索ボックスに「環境」と入力します。

というオプションが表示されますアカウントの環境変数を編集する;それをクリックするだけです。

開いた環境変数ウィンドウで、温度「ユーザー変数」セクションの下のフィールド。その後、「編集」ボタンを押すと、新しいダイアログウィンドウが開きます。ここで、変数値フィールドを選択し、その値を次のアドレスに変更して、わかりましたボタン：C:\一時

完了したら、「環境変数」ウィンドウに戻り、TMPユーザー変数。その後、[編集]ボタンを押して、その変数の値を次のように変更します。C:\一時。最後にOKボタンを押してウィンドウを閉じます。

ここで、プログラム互換性トラブルシューティングツールを実行して、正常に動作するかどうかを確認してください。

この方法で現在の問題を解決できない場合は、この問題を解決するための次の解決策に進むことができます。

2] SFC および DISM スキャンを実行します

システムファイルが破損しているか見つからない場合、この問題が発生する可能性があります。したがって、コンピュータで SFC スキャンを実行して、破損したシステムファイルの修復を試みることができます。SFC(システムファイルチェッカー) は、感染したシステムファイルや失われたシステムファイルを復元または置換できるコマンドラインユーティリティツールです。 SFC スキャンを実行するには、次の手順に従います。

まず、コマンドプロンプトを管理者として実行するスタートメニューの検索から。
次に、以下のコマンドを入力して Enter ボタンを押します。
```
sfc /scannow
```
Windows は破損したシステムファイルのスキャンと修復を開始します。
完了したら、コンピュータを再起動し、互換性トラブルシューティングツールが正しく動作しているかどうかを確認します。

SFC スキャンが役に立たない場合は、次のことを実行できます。導入イメージングとサービス管理(DISM) スキャン。これは、Windows システムイメージと Windows コンポーネントストアを修復するために使用されるもう 1 つの Windows コマンドラインツールです。システムの破損を修復し、PC を正常な状態に戻します。 DISM スキャンを実行する方法は次のとおりです。

まず、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。

次に、以下のコマンドを 1 つずつ入力します。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

コマンドが正常に実行されたら、コンピュータを再起動し、プログラム互換性トラブルシューティングツールを実行して、機能するかどうかを確認します。

3] サードパーティのウイルス対策ソフトウェア/ファイアウォールをオフにする

この問題は、ウイルス対策やファイアウォールなどの過保護なサードパーティ製セキュリティスイートが原因で発生する可能性があります。サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアおよびファイアウォールソフトウェアにより、プログラム互換性トラブルシューティングツールの通常の動作が中断される可能性があります。したがって、意図したとおりに動作しません。このシナリオが該当する場合は、ウイルス対策とファイアウォールを無効にして、問題が解決したかどうかを確認できます。

4] 診断ポリシーサービスを再起動します

当面の問題を解決するために次にできることは、PC 上で診断ポリシーサービスが実行されていることを確認することです。このサービスにより、Windows コンポーネントのトラブルシューティングが可能になります。デフォルトでは有効になっています。ただし、誤って無効になったり、ウイルス感染により無効になった可能性があります。または、サービスが行き詰まり、効果的に機能していない可能性があります。したがって、診断ポリシーサービスを再起動するか有効にして、問題が解決されたかどうかを確認してください。

その手順は次のとおりです。

まず、Win+R ホットキーを押して「ファイル名を指定して実行」コマンドボックスを呼び出し、「」と入力します。サービス.msc」をそのオープンフィールドで。「サービス」ウィンドウが起動します。
その後、下にスクロールして診断ポリシーサービスを見つけます。
このサービスがすでに実行されている場合は、再起動サービスを再起動するオプション。それ以外の場合、サービスが現在実行されていない場合は、始めるそれを有効にするオプション。
次に、サービスが起動時に実行されるように構成されているかどうかを確認します。そうでない場合は、サービスを右クリックして、プロパティコンテキストメニューからオプションを選択します。
ここで、「自動」を選択します。スタートアップの種類をクリックして、適用 > OKボタン。
プログラム互換性トラブルシューティングツールが現在適切に動作しているかどうかを確認します。

5] セーフモードでプログラム互換性トラブルシューティングツールを実行する

次にできることは、プログラム互換性トラブルシューティングツールを実行することです。セーフモードで。セーフモードでは、PC は限られたファイルとドライバーのセットを備えた基本的な状態で起動します。これは、当面の問題の解決に役立つ可能性があります。その方法は次のとおりです。

まず、設定アプリを開いて、システム > リカバリオプション。
ここで、今すぐ再起動してくださいボタンの隣にあります高度なスタートアップオプション。
次に、PC が再起動したら、トラブルシューティング > 詳細オプション > 起動設定 > 再起動オプション。
その後、オプションのリストから 4 番目のオプションを選択し (F4 キーを押す)、セーフモードを有効にします。
PC を再起動したら、プログラム互換性トラブルシューティングツールを実行して、正常に動作するかどうかを確認してください。

6] Windows 11/10をリセットする

この問題を解決する最後の手段は、Windows PC をリセットすることです。 SFC または DISM スキャンでは修復できないシステム破損が発生している可能性があります。したがって、その場合、PC を元の状態に復元すると、当面の問題を解決できる可能性があります。したがって、Windows 11 PC をリセットすると、ファイルを保持できます。これを行うには、以下の手順を使用できます。

まず、設定を起動し、システムタブを選択し、回復オプション。
ここで、PCをリセットするオプションを選択し、ファイルを保管しておいてください次のプロンプトでオプションを選択します。そうすることで、すべての個人データが損なわれていないことが保証されます。それ以外の場合は、すべてを削除しますすべてを削除するオプション。
リセットプロセスが完了し、システムが再起動されたら、プログラム互換性トラブルシューティングツールを開いてみてください。

この投稿では、次のような場合にできることに関する追加の一般的な提案を提供します。Windows トラブルシューティングツールが機能しない、起動しない、スタックする、またはジョブを完了する前に閉じてしまう