一部の PC ユーザーは、その後、Windows 11/10 へのアップグレード、いくつかのプログラムを使用しようとすると、システムサービス例外 (ks.sys) ブルースクリーンエラー。この投稿では、この問題を正常に解決するために試せる最適な解決策を紹介します。
のks.sysですWindows カーネル CSA ライブラリ ファイル、これはビデオカメラに直接関係します。この BSOD エラーは、Web カメラと HP システムが組み込まれたラップトップで発生する可能性が最も高くなります。
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) ブルー スクリーン
このような状況に直面した場合は、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION問題が発生した場合は、以下の推奨解決策を順不同で試し、問題の解決に役立つかどうかを確認してください。
- セーフ モードとネットワークを有効にするか、低解像度ビデオを有効にする
- メーカーのWebサイトからドライバーを更新します
- HP Webcam の汎用ドライバーをインストールする
ks.sys ファイルは Windows システム コンポーネントの 1 つであるため、削除または変更できません。
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
正常にログインできればOKです。それ以外の場合はそうする必要がありますセーフモードで起動する、 入力高度な起動オプション画面、 またはインストールメディアを使用して起動するこれらの指示を実行できるようになります。
1] セーフ モードとネットワークを有効にするか、低解像度ビデオを有効にする
このソリューションでは次のことを行う必要があります。高度な起動オプションにアクセスする>トラブルシューティング>詳細オプション>起動設定オプションを選択し、[ネットワークでセーフ モードを有効にする] または [低解像度ビデオを有効にする] を選択し、次回の起動時に ks.sys BSOD エラーが解決されるかどうかを確認します。
また、デバイスマネージャーを開くそして、ディスプレイアダプターセクション。
[ディスプレイ アダプター] の下に 2 つの項目が表示される場合は、内蔵ビデオ カード (Intel HD 4000 または AMD Radeon HD 4200 など) を無効にして再起動します。 (うまくいかない場合はその逆を試してください)。
[ディスプレイ アダプター] の下に 1 つの項目が表示される場合は、ドライバーをロールバックするかアンインストールするデバイス マネージャーでディスプレイ アダプターを確認し、ドライバー ソフトウェアを削除するオプションを有効にします。
2】メーカーのWebサイトからドライバーを更新します。
このソリューションでは次のことを行う必要があります。最新バージョンのドライバーをダウンロードするメーカーの Web サイトからドライバーをインストールします。互換モードWindows 10 コンピューター上で。
問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。
3] HP Webcam 汎用ドライバーをインストールします
HP Web カメラの汎用ドライバーをインストールするには、次の手順を実行します。
- プレスWindowsキー+Rをクリックして「実行」ダイアログを呼び出します。
- [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、次のように入力します。devmgmt.mscEnter キーを押してデバイス マネージャーを開きます。
- デバイス マネージャーを開いたら、インストールされているデバイスのリストを下にスクロールし、イメージングまたはカメラセクション。
- 右クリックHP ウェブカメラそして選択しますデバイスのアンインストール。
完了したら、デバイスを再起動します。起動時に、Windows は汎用ドライバーを自動的にインストールします。
これがお役に立てば幸いです!
