Windows 11 のヘルプアプリでビデオ再生にビデオトラブルシューティングツールを使用する方法

Windows Speedup Tool をダウンロードしてエラーを修正し、PC の動作を高速化します。

マイクロソフトは、従来の受信トレイのトラブルシューティングを廃止するMSDT.exe ツールも近い将来に提供される予定です。非推奨になった後、これらの Windows トラブルシューティングツールは完全に廃止され、新しい [ヘルプ] アプリのトラブルシューティングツールに置き換えられます。この記事では、ビデオ再生用の新しいビデオトラブルシューティングツールWindows 11 のヘルプアプリで。

Windows 11 のヘルプアプリでビデオ再生にビデオトラブルシューティングツールを使用する方法

ビデオ再生トラブルシューティングツールは、ユーザーがビデオ再生関連の問題を解決するのに役立つ Windows コンピュータの自動ツールです。このトラブルシューティングツールは Windows の設定から起動できます。現時点では、リンクによって MSDT ベースの受信トレイのトラブルシューティングツールが開きますが、将来的には、これらのリンクは Windows 11 バージョン 22H2 以降のヘルプアプリの新しいトラブルシューティングツールにリダイレクトされる予定です。

Windows 11 のヘルプアプリでビデオ再生用の新しいビデオトラブルシューティングツールにアクセスして使用するには:

「Windows サーチ」をクリックして入力します。助けてもらう。
を選択します。ヘルプアプリを入手検索結果から。
タイプWindows ビデオ再生のトラブルシューティングツールを実行する「ヘルプを取得」アプリの検索ボックスに入力します。
打つ入力。

上記の手順により、ヘルプアプリでビデオ再生のトラブルシューティングツールが起動します。

または、次のこともできますここをクリックヘルプアプリでビデオ再生トラブルシューティングツールを直接起動します。

トラブルシューティングツールは、ビデオ再生の問題についてコンピュータの診断を自動的に開始しません。代わりに、次の 3 つのオプションが表示されます。

ビデオ再生設定を開きます。
ディスプレイアダプターの設定を開きます。
このトラブルシューティングを続行したいと思います。

問題の原因がビデオ再生またはディスプレイアダプター設定の誤りである可能性があると思われる場合は、最初の 2 つのオプションを選択できます。それ以外の場合は、ビデオ再生のトラブルシューティングを続行できます。

トラブルシューティングのプロセスは段階的に実行されます。各ステップの完了後、フィードバックを提供する必要があります。フィードバックに基づいて、さらなるトラブルシューティングが処理されます。をクリックすると、いつでも応答を変更できます。鉛筆アイコン。

ビデオ再生トラブルシューティングツールは、システム上でいくつかのテストを実行して、問題の原因を特定します。これらのテストには、ビデオドライバーのバージョン、HEVC コーデックのステータス、HWDRAM ステータス、未署名のドライバー、ビデオドライバーがインストールされているかどうかなどの確認が含まれます。診断プロセスには時間がかかります。したがって、診断が完了するまで待つ必要があります。

診断プロセスが完了すると、検出された問題の詳細と、それらを解決するために実行されたアクションが表示されます。問題のステータスに基づいて [はい] または [いいえ] を選択できるようになりました。

トラブルシューティングツールで問題を解決できない場合は、フィードバック Hub 経由でこの問題を Microsoft に報告するかどうかを尋ねられます。それに応じて「はい」または「いいえ」を選択します。

下にスクロールすると、ヘルプアプリで Microsoft サポートの記事を直接開くための役立つリンクがさらに表示されます。

Windows 11 にビデオが読み込まれないのはなぜですか?

のビデオ再生の問題Windows 11 でビデオが読み込まれないなどの現象は、通常、サポートされていないビデオ形式が原因で発生します。使用しているメディアプレーヤーがビデオまたはオーディオコーデックをサポートしていない可能性があります。別のメディアプレーヤーを試して、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。もう 1 つの考えられる原因は、グラフィックカードドライバーの破損です。