ウィンドウズハローは、PC への素早いサインインのための顔認識などの生体認証を使用する Windows 11/10 の機能です。その設定には、[WinX メニュー] > [設定] > [アカウント] > [サインイン オプション] からアクセスできます。を見た場合は、このデバイスでは Windows Hello を利用できませんメッセージはこちらです。ご覧いただきたいことがいくつかあります。
このデバイスでは Windows Hello を利用できません
「このデバイスでは Windows Hello を利用できません」エラーを修正するには、次の解決策に従ってください。
- システム要件
- Windows Hello トラブルシューティング ツールを実行する
- 別の方法を試してください
- ドライバーを更新する
- 生体認証の使用を許可する
これらのソリューションの詳細については、読み続けてください。
1] システム要件
まず、次のことを確認してください。デバイスは Windows Hello をサポートします。ラップトップの名前とモデル番号をメモし、製造元のサイトで検索して、Windows Hello をサポートしているかどうかを確認してください。
2] Windows Hello トラブルシューティング ツールを実行します。
このトラブルシューティング ツールを実行するには、[ヘルプ] アプリを使用できます。そのためには、「ヘルプ」アプリを開いて「Windows Hello トラブルシューティング」を検索してください。次に、画面の指示に従って作業を完了します。
ただし、Windows 11/10 を使用している場合は、この方法を実行できます。組み込みを実行するハードウェアとデバイスのトラブルシューティング。を使用することもできます。Windows ソフトウェア修復ツールそれが役立つかどうかを確認してください。
3] 別の方法を試す
もしWindows Hello が動作しないこの場合は、PIN やパスワードなどの別の方法を使用してデバイスにサインインし、サインイン オプションから Windows Hello を削除する必要があります。これを行うには、[設定] > [アカウント] > [サインイン オプション] を開き、取り除く指紋または顔認識の下のリンク。
これを完了したら、コンピュータを再起動してから、Windows PC または Surface デバイスで Windows Hello または指紋リーダーをセットアップするもう一度試して、それがうまくいくかどうかを確認してください。
4]ドライバーを更新する
長期間ドライバーを更新していない場合は、一度更新することをお勧めします。場合によっては、ドライバー関連の問題である可能性があります。これらのドライバーを更新する必要があります。
- Windows Helloドライバー
- ウェブカメラ
- 指紋スキャナー
- Microsoft IR カメラ前面
- Surface カメラ Windows Hello
デバイス上に一部のドライバーが表示されない場合があります。利用可能なドライバーを検索して更新するか、ドライバーをアンインストールして PC を再起動し、[S] をクリックします。ハードウェアの変更が可能Windows がデバイス用の最新ドライバーをダウンロードできるようにします。
5] 生体認証の使用を許可する
この問題を引き起こす可能性のあるグループ ポリシー設定があります。そのため、次の手順に従って設定を確認してください。
- ローカル グループ ポリシー エディターを開きます。
- [コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] > [生体認証] に移動します。
- をダブルクリックします。生体認証の使用を許可する。
- を選択してください未構成
- をクリックしてくださいわかりました。
次に、すべてのウィンドウを閉じて、コンピュータを一度再起動します。
何かが役立つことを願っています!
この投稿は次のような場合に役立ちますWindows Hello は顔または指紋を認識しません。
このデバイスでは Windows Hello が利用できないのを修正するにはどうすればよいですか?
まず、Get Help アプリケーションを使用してトラブルシューティング ツールを実行します。動作しない場合は、ドライバーが最新かどうかを確認してください。最後にできるのは、グループ ポリシー設定を確認することです。生体認証の使用を許可する。
Windows Helloが機能しない問題を解決するにはどうすればよいですか?
まず、Windows Hello がお使いのデバイスと互換性があるかどうかを確認する必要があります。 Windows Hello が機能しない場合は、最初に TPM を設定する必要があります。次に、レジストリ エディターで PIN ログインを有効にし、ローカル グループ ポリシー エディターで生体認証を有効にします。
