Surface ペンで書き込みができない、アプリが開かない、または Bluetooth に接続できない

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時々、あなたはあなたのSurface ペンが機能しないSurface デバイス上で。今日の投稿では、Surface ペンで文字を書き込めない、アプリを開けない、または Bluetooth に接続できない場合に役立つ、一般的なトラブルシューティング手順と具体的なトラブルシューティング手順を紹介します。

Surface ペンが機能しない

Surface ペンが書き込めない、アプリを開けない、接続できない

Surface ペンの問題の一般的なトラブルシューティング

Surface ペンが動作しない場合、または Bluetooth に接続できない場合に、最初に試すことを順不同でいくつか紹介します。

OneNote、付箋、またはフレッシュペイントでペンを入れたり、書いたり、消したりして、ペンをテストします。ペンがこれらのアプリのいずれかで動作する場合、使用したいアプリはペンで動作しない可能性があります。
アプリを開いて、タッチで Surface を使用します。 Surface で指を使用できない場合は、このガイドを参照してください。タッチスクリーンが機能しない。タッチが機能したら、ペンをもう一度試してください。
ペンのバッテリー残量を確認してください。ペンをペアリングしている場合は、設定でこれを確認できます。 [スタート] > [設定] > [デバイス] > [Bluetooth とその他のデバイス] に移動し、ペンを見つけてバッテリーレベルを確認します。バッテリーの残量が少ない場合、または電力が供給されていない場合は、バッテリーを交換または充電する必要がある場合があります。
ペンの設定を確認してください。カーソル、手書き文字、およびトップボタンの設定を確認するには、[スタート] > [設定] > [デバイス] > [ペンと Windows Ink] に移動します。筆圧設定を確認するには、Surface アプリを開き、[ペン] タブを選択して調整します。
Surface とペンを手動でペアリングする。ペンの LED ライトを確認してください。ペンの LED ライトの意味がわからない場合は、こちらを参照してください。
を更新してくださいSurface ファームウェアとドライバー
表面診断ツールキットを実行する。

Surface ペンの問題の具体的なトラブルシューティング

以下に示す特定の Surface ペンの問題が発生した場合は、関連する推奨されるトラブルシューティングを試すことができます。

1) 所有している Surface ペンを確認するにはどうすればよいですか?
お持ちの Surface ペンがわからない場合は、こちらを参照してください。マイクロソフトのガイド。

2) Surface ペンにインクが入りません。
ペンにインクがつかない場合は、次の手順を実行します。

LED ライトの機能をテストします。 LED ライトが点灯しない場合は、電源に問題があります。
走るWindows アップデートまたは表面診断ツールキット。
Windows Update 中にすでに再起動されている場合でも、Surface を再起動します。
電池を交換してください。

3) Surface ペンが Surface デバイスとペアリングされません。

次のことを実行します。

LED ライトが点滅するまでペンの上部ボタンを押し続けて、Bluetooth ペアリングモードをオンにします。
PC で、始める>設定>デバイス>Bluetooth およびその他のデバイス。
Bluetooth がオンになっていることを確認し、選択しますBluetooth またはその他のデバイスを追加する>ブルートゥース。デバイスのリストから Surface ペンを選択します。その他の指示が表示された場合はそれに従い、[終わり。

Microsoft Classroom Pen は Bluetooth またはペンキャップ機能をサポートしていません。

デバイスのリストにペンが表示されない場合は、LED ライトが問題を特定するのに役立ちます (下の表を参照)。ペンの上部ボタンを 5 ～ 7 秒間押し続けます。

4) Surface ペンのライトが赤く点滅しているか、点灯しません。。

知っておくべきことは次のとおりです。

ペンのライトが赤く点滅している場合は、バッテリーを交換する必要がある可能性があります。
ペンのライトが点灯せず、Surface に書き込める場合は、LED ライトが故障している可能性があります。
バッテリーを交換してもペンのライトが点灯しない場合は、ペンを交換する必要がある可能性があります。

交換用の Surface ペンをリクエストするには、次の手順を実行します。

デバイスのサービスと修理に進みますMicrosoft.com のページ。 Microsoft アカウントでサインインし、サーフェスを選択するか、新しいデバイスを登録します。
登録済みのデバイスを選択すると、保証ステータスと交換の資格に基づいて交換オファーが表示されます。

5) Surface ペンの上部ボタンをクリックしても、割り当てられたショートカットが開きません。

上部のボタンをクリックしても、割り当てられたペンショートカットが開かない場合は、ペンが Surface とペアリングされていないか、バッテリー残量が少ない可能性があります。

ペンがペアリングされているかどうかを確認し、バッテリーレベルを確認するには、[スタート] > [設定] > [デバイス] > [Bluetooth およびその他のデバイス] を選択します。ペンがペアリングされている場合は、[スタート] > [設定] > [デバイス] > [ペンと Windows Ink] に移動して、トップボタンのショートカットの割り当てを確認します。

バッテリー残量が少ない場合、または表示されていない場合は、バッテリーの交換が必要になる場合があります。

電池を交換した後、ペンと Surface を再度ペアリングする必要がある場合があります。上部のボタンをクリックしても割り当てられたペンショートカットが開かない場合、または LED が点灯しない場合は、お問い合わせください。マイクロソフトサポート。

6) Surface ペンの上部ボタンをクリックまたはダブルクリックしても、期待どおりの動作が行われません。

Bluetooth がオンになっていて、ペンが Surface に接続されていることを確認してください。上記のセクション 3) を参照してください。

ペンのショートカットを変更して、ボタンが希望どおりに動作するようにすることができます。次のことを実行します。