一部の PC ユーザーは、システムイメージのバックアップを作成するWindows 10 デバイスでは、次のような問題が発生する可能性があります。エラー コード 0x807800C5 および 0x80070020。この投稿は、最適なソリューションで問題を解決するのに役立つことを目的としています。
ファイルは別のプロセスによって使用されているため、プロセスはファイルにアクセスできません
この問題が発生すると、次の完全なエラー メッセージが表示されます。
システムイメージを作成する
バックアップに失敗しました。
バックアップ セット内のいずれかのボリュームのバックアップ イメージの準備に失敗しました。 (0x807800C5)
追加情報：
別のプロセスによって使用されているため、プロセスはファイルにアクセスできません (0x80070020)
システム イメージ バックアップ エラー 0x807800C5、0x80070020
これらのエラー コードのいずれかが発生した場合は、推奨される解決策を試して、問題の解決に役立つかどうかを確認してください。
- SFCスキャンを実行する
- 古いバックアップファイルを削除する
- クリーン ブート状態でシステム イメージ バックアップを実行する
- サードパーティのイメージング ソフトウェアを使用する
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1] SFCスキャンを実行します
この問題は、システム ファイルの破損、または古いバックアップ ドライブ上のバックアップ ファイルの問題が原因で発生する可能性があります。
このソリューションでは次のことを行う必要があります。セーフモードでSFCスキャンを実行する, その後、システムイメージのバックアップを試して、問題が解決されるかどうかを確認してください。解決しない場合は、次の解決策を試してください。
2]古いバックアップファイルを削除します
外部ドライブ内の古いバックアップ ファイルは不要であると考えて削除するか、一時フォルダーに移動します。
- データファイル – MediaID.bin
- フォルダー – Windowsimagebackup
- コンピュータ名（ファイル名）
システム イメージのバックアップ操作を実行し、問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。
3] クリーン ブート状態でシステム イメージ バックアップを実行します。
あクリーンブート最小限のドライバーとスタートアップ プログラムのセットを使用して Windows を起動するために実行されます。これは、エラー プロンプトの追加情報に示されているように、Windows 10 でプログラムを実行するときに発生するソフトウェアの競合を排除するのに役立ちます。デバイスがクリーン ブート状態になったら、イメージ バックアップ操作を試して、問題が解決されたかどうかを確認します。それ以外の場合は、次の解決策を試してください。
読む:
4] サードパーティのイメージング ソフトウェアを使用する
この時点で問題を解決するのに何も効果がなかった場合は、次のいずれかを使用できます。サードパーティ製イメージング ソフトウェアWindows 10 の場合は、システム イメージ バックアップを作成します。
これがお役に立てば幸いです!
関連記事:バックアップ セット内のいずれかのボリュームのバックアップ イメージの準備に失敗しました – 0x807800C5、0x80780081。
