Windows 11 の「ヘルプ」アプリで Windows Media Player トラブルシューティングツールを使用する方法

Windows Speedup Tool をダウンロードしてエラーを修正し、PC の動作を高速化します。

Windows には、Windows Media Player に関する問題を解決できる組み込みのトラブルシューティングツールが用意されています。 Get Help App を使用すると、これに簡単にアクセスできます。このアプリは、ユーザーにとってより明確なインタラクティブなトラブルシューティングソリューションを提供します。この投稿では、新しい機能の使用方法を共有します。Windows Media Player のトラブルシューティングでヘルプアプリを入手のWindows 11。

新しい Windows Media Player トラブルシューティングツールを開くには、GetHelp アプリ、タイプWindows Media Player のトラブルシューティングテキストボックス内;または、次のようにして直接起動することもできますここをクリックしてくださいまたは入力するms-contact-support://smc-to-emerald/WMPTroubleshooter実行プロンプトで。

トラブルシューティングツールは、PC 上で診断を実行し、問題を解決するための自動手順を実行できます。冒頭で提供される完全なメッセージは次のとおりです。

Windows Media Player トラブルシューティングツールを実行することで、問題の診断をお手伝いします。このプロセス中に、PC 上で診断を実行して発生している問題を検出し、自動化された手順を実行して問題の解決を試みます。お使いのデバイスでこのトラブルシューティングツールを実行しますか?

「はい」をクリックした後に起こることは次のとおりです。次の詳細がチェックされます。

Windows Media Player の設定エラーを確認する
Windows Media Player メディアライブラリのエラーを確認する
DVD再生用のオーディオデコーダをチェックしています
DVDデバイスを確認しています
Windows Media Player のネットワークキャッシュを確認する
DVD 再生用のビデオデコーダをチェックする
Windows Media Playerを確認する

完了すると、チェックに基づいて次のレポートが提供されます。

診断アクションのステータス: Windowsmediaplayerdiaganostics

Windows Media Player の設定エラーを確認しています … 完了しました。
見つかった問題: 構成設定が正しく設定されていない可能性があります。

Windows Media Player のデフォルト設定をリセットする

解決された問題: 構成設定が正しく設定されていない可能性があります。
Windows Media Player メディアライブラリのエラーを確認しています … 完了しました。
見つかった問題: メディアライブラリが破損しています。

メディアライブラリを再作成する

解決された問題: メディアライブラリが破損しています
DVD 再生用のオーディオデコーダをチェック中 … 完了しました。

これらとは別に、トラブルシューティングツールは、DVD 再生、デコーダー、および PC に DVD 再生デバイスがあるかどうかもチェックして修正を実行します。

DVD プレーヤーをお持ちの場合は、追加の詳細情報が表示されます。それ以外の場合は、ハードウェアが使用できないことが明確に示されます。

これでトラブルシューティングは終了です。問題が解決しない場合、つまり [いいえ] をクリックすると、アプリは次のように応答します。

申し訳ありませんが、これらの手順では問題を解決できませんでした。フィードバック Hub 経由でこの問題を Microsoft に報告しますか?

応答するかスキップするかを選択できます。

Windows Media Player のトラブルシューティングは簡単です。「if」や「but」はありませんが、最も一般的な問題を実行して修正する、固定されたトラブルシューティングスクリプトのセットが提供されています。これで問題が解決しない場合は、別のメディアプレーヤーを選択するか、サポートに連絡して修正を受けることができます。

Windows 11 バージョン 22H2 以前、Windows 10、Windows 8.1、Windows 7 などを実行している場合、デバイスはこの更新プログラムの影響を受けません。以前の Windows オペレーティングシステムを使用しているユーザーは、Microsoft の従来の受信トレイトラブルシューティングツールを引き続き使用できます。

従来の受信トレイのトラブルシューティングツールがすべて廃止されると、Windows 設定アプリのトラブルシューティングリンクが自動的にリダイレクトされ、新しいトラブルシューティングツールが開きます。。

Windows Media Player トラブルシューティングツールが見つからないのはなぜですか?

Windows の一部のバージョンには Windows Media Player がインストールされていません。その場合は、それを見つけることができます。ただし、トラブルシューティングツールでは DVD デバイスの問題も解決できるため、問題を解決するにはサポートまたは IT 管理者に連絡することをお勧めします。