次の理由により、Windows 11 または Windows 10 コンピューターでインターネットに接続できない場合は、Wi-Fiの問題を実行すると、インターネット接続のトラブルシューティング、メッセージが表示されますアクセス ポイント、ルーター、またはケーブル モデムとインターネット間の接続が切断されていますWindows ネットワーク診断レポートにこの問題が表示された場合、この投稿は問題を解決するための解決策を提供することを目的としています。
アクセス ポイント、ルーター、またはケーブル モデムとインターネット間の接続が切断されています
Windows ネットワーク診断レポートに次のメッセージが表示される場合アクセス ポイント、ルーター、またはケーブル モデムとインターネット間の接続が切断されていますWindows 11/10 PC で発生している可能性のあるインターネットの問題を解決するためにインターネット接続のトラブルシューティング ツールを実行した後は、以下に示す提案がシステムの問題の解決に役立つはずです。
- インターネット デバイス (モデム/ルーター) の位置を変更します。
- インターネットデバイス（ルーター/モデム）とPCを再起動します。
- インターネットの停止を確認する
- インターネットデバイスのファームウェアとWindowsが更新されていることを確認してください
- Wi-Fiネットワークアダプタードライバーが更新されていることを確認してください
- セキュリティソフトを一時的に無効にする
- イーサネットケーブルで接続する
- インターネットデバイスをデフォルト設定にリセットする
- Wi-Fiネットワークアダプターをリセットする
- ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行する
- 外部 Wi-Fi アダプター USB ドングルを使用する
- インターネットサービスプロバイダーに連絡してください
読む:Windows 11/10のネットワークとインターネット接続の問題を修正する
リストされた各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1] インターネット デバイス (モデム/ルーター) の位置を変更します。
おそらくエラーですアクセス ポイント、ルーター、またはケーブル モデムとインターネット間の接続が切断されていますインターネットデバイスの位置が原因で発生します。したがって、インターネット デバイスの位置を変更することで、問題のトラブルシューティングを開始できます。を移動するWi-Fiルーター家やオフィスで最高の通信範囲を確保しようとする場合、部屋の横幅が 2 ～ 3 メートルであると、大きな違いが生じる可能性があります。 Wi-Fi ルーターが家の中央に配置されていることを確認してください。モデムを移動するには、次の手順に従います。
- モデムの電源を切るか、デバイスを主電源から抜きます。
- モデムをルーターまたはその他のハードウェアから取り外します。
- モデムを新しい場所に移動します。
- モデムを同軸コネクタまたは電話ジャックに再接続し、ルーターなどの他の機器を再び接続します。
2] インターネットデバイス（ルーター/モデム）とPCを再起動します。
目前の問題をトラブルシューティングするための次のアクションは、インターネット デバイスのプラグを抜き、10 秒ほど待ってから再度差し込み、再起動することです。多くの場合、これにより、モデムやルーターの障害が原因で発生する自宅のインターネット接続の停止が解決されます。
ルーターを再起動したい場合は、デバイス自体のボタンを長押しするのではなく、デバイスのプラグを抜いて電源を切ることで再起動できます。これにより、デバイスがハード リセットを実行して工場出荷時の設定に復元し、Wi-Fi が消去される可能性があります。 -Fiネットワーク設定。リセットするとインターネット接続が再確立される可能性がありますが、次のことを行う必要があります。Wi-Fiルーターの設定を行うまたまた。再起動中に、モデムまたはルーターを電源から抜いてもライトが消えない場合は、デバイスにバッテリーがバックアップされている可能性があるため、どこかにバッテリーが取り付けられているかどうかを確認し、デバイスを再起動するときに一時的にバッテリーを取り外してください。 。
同様に、PC を再起動して、Windows 11/10 コンピューターとモデムやルーターの間の接続干渉を解消することもできます。他のデバイスは問題なく Wi-Fi ネットワークに接続できますが、問題が発生しているインターネット デバイスと PC を再起動すると問題が解決する可能性があります。
読む:Windows PC を再起動すると、なぜこれほど多くの問題が解決するのでしょうか?
3] インターネットの障害を確認する
場合によっては、計画的なメンテナンスや予期せぬ事故が発生し、サービスが停止し、影響を受ける可能性があります。したがって、インターネットが完全に切断されており、すでにルーターの再起動を試みている場合は、プロバイダーのソーシャル メディア ページ、公式 Web サイト、または次のようなソースを確認してください。ダウンディクター.com(Web サイトがダウンしていないかどうかを監視する無料のオンライン Web サイト) 更新情報と停止レポートについては。実際に ISP 側で障害が発生した場合、そのような状況ではサービスが復旧するまで待つ以外にできることはありません。通常は数分または数時間でサービスが復旧します。
読む:Windows 11/10で不明なネットワークを修正する方法
4] インターネットデバイスのファームウェアとWindowsが更新されていることを確認してください
すべてのソフトウェアとデバイスには脆弱性が含まれており、アップデートが利用可能になるたびにアップデートする必要があります。ほとんどのルーターはファームウェアを自動的に更新しますが、定期的に手動で確認することをお勧めします。ルーターには、デバイスのセキュリティと機能を向上させるために作成されたソフトウェア パッチが含まれている場合があります。このファームウェアはリリース時に最新バージョンにアップグレードする必要があります。手順を検索できます。ルーターのファームウェアアップデート手順デバイスの製造元が提供するサポート Web サイトからアクセスしてください。デバイスの正常な動作を維持し、セキュリティを向上させるために、ルーターのファームウェアを更新するには、必ず正確なモデル番号を検索してください。
同様に、次のことを行う必要がありますアップデートをチェックする利用可能なビットを Windows 11/10 デバイスにインストールします。インターネット デバイスと PC が更新されても、強調表示されている問題が解決されない場合は、次の解決策に進むことができます。
5] Wi-Fiネットワークアダプタードライバーが更新されていることを確認します
この解決策では、次のことを確認する必要があります。Wi-Fiネットワークアダプタードライバーが更新されました。このタスクは、次のいずれかの方法を使用して実行できます。
- ドライバーを手動で更新するすでにダウンロードしている場合は、デバイス マネージャー経由で.infまたは.sysドライバー用のファイル。
- コマンドプロンプト経由でドライバーを更新する。
- オプションのアップデートでドライバーのアップデートを入手してください「Windows Update」のセクション。
- 最新バージョンのドライバーをダウンロードするネットワーク アダプターの製造元の Web サイトから入手してください。
- 無料のいずれかを使用してドライバーを自動的に更新しますドライバー更新ソフトウェアWindows 11/10 PC用。
最新のドライバーがすでにインストールされている場合は、ドライバーをロールバックするまたは、以前のバージョンのドライバーをダウンロードしてインストールします。ドライバーの更新とロールバックの両方が機能しなかった場合は、次のことができます。Wi-Fiネットワークアダプタードライバーをアンインストールするをクリックし、PC を再起動します。起動時に、Windows はハードウェアの変更をスキャンし、デバイスの汎用ドライバーを自動的に再インストールします。
6]セキュリティソフトを一時的に無効にする
これは、焦点となっている問題に対する実行可能な解決策です。したがって、すべてのネットワーク設定が正しく構成されていることを確認しても、インターネット接続に問題がある場合は、ファイアウォールを一時的に無効にして、PC がインターネットに接続できるかどうかを確認してください。もう 1 つの問題は、インストールされているウイルス対策ソフトウェアまたはマルウェア保護ソフトウェアである可能性があります。サードパーティのセキュリティ ソフトウェアをインストールしている場合は、ソフトウェアを一時的に無効にして接続をテストしてください。
7] Ethernetケーブルで接続する
これにはケーブルの長さに関係なく可動性という制限がありますが、PC とインターネット デバイス間の強力で安定した接続を確立および維持するための最善の策は、モデム、ルーター、またはポッド/エクステンダーに直接接続することです。イーサネットケーブルを使用して。もし可能なら、有線接続を使用するスマート TV やゲーム コンソールなど、帯域幅を最も多く消費するデバイス向けです。これにより、より優れた高速接続が提供されるだけでなく、Wi-Fi ネットワークの負担も軽減されます。
読む:Windows 11/10 では WiFi は動作するが、イーサネットは動作しない
8] インターネットデバイスをデフォルト設定にリセットします
インターネット接続が不安定になり始めたら、ルーターやモデムを工場出荷時の設定に簡単にリセットできます。ルーターをリセットすると、保存した設定が完全に消去され、ルーターが工場出荷時のデフォルト設定に復元されます。また、工場出荷時設定へのリセットには数分かかり、インターネット アクセスが中断される場合があることに注意してください。最新のルーター (デバイスのユーザー マニュアルを参照) の場合、完全な工場出荷時設定へのリセットには、次のようないくつかの手順のみが必要です。
- ルーターが接続されていることを確認してください。
- リセット ボタンを見つけます (通常は背面の小さな穴の中にあります)。
- 穴にペーパークリップを差し込み、ボタンを 30 秒間押し続けます。
- ボタンを放し、ルーターの電源が再びオンになるまで待ちます。
リセット後、デバイスを再度セットアップする必要があります。ルーターにリセット ボタンがない場合でも、Web インターフェイス経由でログインすることで工場出荷時の設定にリセットできます。ほとんどのルーターでは、Web インターフェイスから設定をバックアップすることもできます。 Web インターフェイスを通じてルーターをリセットするには、次の手順に従います。
- あなたを見つけてくださいルーターのIPアドレス。
- ブラウザにアドレスを入力します。
- ユーザー名とパスワードを使用してログインします。
- 工場出荷時設定にリセットするオプションを見つけます (通常は [設定] または [システム] にあります)。
リセットする前に設定を保存した場合、それらの設定を復元するオプションは通常、同じメニューにあります。
9] Wi-Fiネットワークアダプターをリセットします
この問題は、構成エラーまたは古いデバイス ドライバーが原因で発生している可能性があります。デバイスに最新のドライバーをインストールすることは、最新の修正がすべて含まれているため、通常は最良の方法です。ただし、ネットワーク アダプターの更新が機能しなかった場合は、次のことができます。Wi-Fiネットワークアダプターをリセットする。ネットワークをリセットすると、コンピュータ上のすべてのネットワーク アダプタが削除されて再インストールされ、他のほとんどのネットワーク コンポーネントが元の設定に戻されます。
10] ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行する
現在対処している問題の原因として、ネットワーク アダプターなどの PC ハードウェアの欠陥を除外するには、次のコマンドを実行できます。ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング問題のあるデバイスを修正します。必要に応じて、検出された障害のあるハードウェアを修理または交換するために、PC ハードウェア技術者のサービスを利用する必要がある場合があります。
読む:Windows はネットワーク ハードウェアを検出しませんでした
11] 外部 Wi-Fi アダプター USB ドングルを使用する
Wi-Fi ドングル、Wi-Fi スティック、インターネット スティック、または USB ネットワーク アダプターとも呼ばれるドングルは、ドングルに接続することで 3G、4G、または 5G データ (ドングル プランに応じて) にアクセスできるようにする小型モデムです。使用しているデバイスの USB ポート。 USB Wi-Fi アダプターを使用すると、コンピューターをルーターやその他のネットワーク デバイスに配線する必要がなくなり、コンピューターの内蔵ワイヤレス機能がオーバーライドされるため、利用可能なネットワーク信号へのより高速で信頼性の高い接続が可能になります。
読む:Windows 11/10 でこのネットワークに接続できません WiFi エラー
12] インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください
他のすべてのオプションを試しても問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせて、問題が原因であるかどうかを確認する必要があります。一部の ISP は、利用規約に違反している場合、またはサブスクリプションの有効期限が切れていてプランをまだ更新していない場合、インターネットへのアクセスをブロックする場合があります。
この投稿がお役に立てば幸いです。
今すぐ読んでください:セキュリティまたはファイアウォールが接続をブロックしている可能性があります
壊れたインターネット接続を修復するにはどうすればよいですか?
インターネット接続が切断されている場合は、次の一般的な修正を適用することで問題を解決できます。
- ルーターを再起動します。
- Wi-Fi バンド (2.4 GHz と 5 GHz) を切り替えます。
- さまざまなデバイスで Wi-Fi をテストします。
- 別のイーサネット ケーブルを試してください。
- デバイスやルーターの位置を改善します。
WiFi アクセス ポイントが切断され続けるのはなぜですか?
WiFi アクセス ポイントが切断され続ける場合は、ユーザーまたはインターネット プロバイダーが 1 つ以上の問題を解決する必要があることを示しています。たとえば、モデムに障害がある、ルーターのファームウェアが古い、または同時に大量のデータを使用するデバイスが多すぎる可能性があります。また、ケーブルが損傷している可能性もあります。もう 1 つの理由は、ネットワークの混雑によって速度が低下する可能性があることです。
それだけです！このガイドがあなたのお役に立てば幸いです。
