Windows 11 または Windows 10 コンピューターでソフトウェア、アプリ、アップデート、ホットフィックスなどをインストール/アンインストールしようとして操作が失敗すると、次のメッセージが表示される場合があります。Windows インストーラーエラー次のようなメッセージが表示されるプロンプトインストールログファイルを開くときにエラーが発生しました。この投稿では、システムのエラーを解決するのに役立つ実用的な提案を提供します。
インストール ログ ファイルを開くときにエラーが発生しました。指定された場所が存在し、書き込み可能であることを確認してください。
インストール ログ ファイルとは何ですか?
名前が示すように、インストール ログ ファイルには、セットアップ プログラムと、Windows 11/10 コンピューターへの特定のプログラムまたはソフトウェアのインストールに関連する他の実行可能ファイルによって実行されたすべてのアクションの記録が含まれています。インストール ログ ファイルは、インストール プロセス中にエラーが発生した場合に、ファイルを確認または分析して最適なトラブルシューティング手順を決定できるため、特に役立ちます。これを利用するには、次のことを確認する必要があります。Windows インストーラーのログ記録が有効になっています。
この問題が発生する理由としては、次のようなものが考えられます。
- Windows インストーラーのログが有効になっています。
- Windows インストーラー エンジンは、アンインストール ログ ファイルを適切に書き込むことができません。
- セットアップ プログラム (Setup.exe) の実行時にタイミングの問題が発生し、ログ ファイルが排他モードでロックされます。
Windowsでインストールログファイルを開く際のエラーを修正
を取得した場合は、インストールログファイルを開くときにエラーが発生しましたWindows 11/10 コンピューターでインストールまたはアンインストール操作を実行しようとすると、メッセージが表示される場合は、以下に示す推奨事項を参考にすると、問題を簡単に解決できるはずです。
- Explorer.exe プロセスを再起動します。
- ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする (該当する場合)
- プログラムのインストール ログ ファイルを手動で削除する
- PC でのインストール/アンインストールの問題の一般的な修正
- TMP ディレクトリと TEMP ディレクトリの競合問題を解決する
- Windows インストーラー サービスの再登録/リセット
これらの提案がどのように適用されるかを簡単に詳しく見てみましょう。続行する前に、次のことをお勧めします。SFCスキャンを実行する原因となる可能性のあるシステム ファイルに問題がないことを確認します。
1] Explorer.exeプロセスを再起動します
Explorer.exe プロセスの再起動に対する既知の修正ですインストールログファイルを開くときにエラーが発生しましたコントロール パネルの [プログラムと機能] アプレットからソフトウェアをアンインストールしようとしたとき。この場合、Windows インストーラーが以下に指定された場所に書き込もうとするため、エラーが発生します。
C:\Windows\System32
Windows インストーラーがその場所に書き込む場合、ファイルとしてアドレス指定しますが、適切な動作は次の場所とファイル名に書き込むことです。
C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\MSIxxxxxx.log
2] ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にします (該当する場合)
この問題に関する調査の結果、この問題は、特定のウイルス対策ソフトウェア プログラムがインストールされ有効になっているコンピュータで発生することが知られていることが判明しました。このシナリオでは、セットアップ プログラムが開始されますMsiexec.exeそして、プログラムが終了する前にログ ファイルへの書き込みを試みます。ただし、一部のウイルス対策ソフトウェアでは、ファイルをスキャンしているため、ログ ファイルの閉鎖が遅れる可能性があり、その結果、Msiexec.exeにアクセスしようとすると共有違反が発生します。セットアップログファイル。
したがって、この場合、問題を解決できるか回避できるかどうかを確認するには、セキュリティ ソフトウェアを一時的に無効にしてから、エラーが発生するソフトウェアをインストールまたはアンインストールしてみてください。成功した場合は、ウイルス対策ソリューションを再度有効にすることができます。そうでない場合は、次の修正に進みます。
3] プログラムのインストールログファイルを手動で削除します
この修正を行うには、アプリケーションのディレクトリから INSTALL ログ ファイルを手動で削除してみてください。場合によっては、ログ ファイルが適切なファイル名ですでに存在しており、Windows インストーラーが既存のインストール ログ ファイルを置き換えない場合、次のような問題が発生する可能性があります。エラー。プログラムのインストール ログ ファイルを手動で削除するには、次の場所に移動します。プログラムのインストールフォルダーローカル ディスク上で、という名前のファイルを切り取って貼り付けます。インストール.txt他のディレクトリ (デスクトップなど) にコピーします。その後もプログラムをインストールまたはアンインストールできない場合は、次の修正に進むことができます。
4] PC でのインストール/アンインストールの問題の一般的な修正
投稿に含まれている提案があるかどうかを確認できますプログラムをインストールまたはアンインストールできないWindows 11/10 では、問題の解決に役立ちます。さらに、プログラムをアンインストールしようとしたときにエラーが発生した場合に備えて、プログラムのネイティブ アンインストーラーを実行できます。
設定アプリまたはコントロール パネルを使用して Windows でプログラムをネイティブにアンインストールする場合、アプリケーションのネイティブ アンインストーラー アプリケーションが起動しない場合があります。という名前のアプリケーションのアンインストーラーが見つかります。アンインストール.exeこのファイルは通常、プログラムのインストール ディレクトリにあります。実行可能ファイルを実行し、画面上の指示に従う必要があります。確実に管理者としてログインしていますコンピュータ上で実行するか、ファイルを右クリックして実行可能ファイルを管理者権限で実行して、管理者として実行コンテキストメニューから。
プログラム アンインストーラーとは別に、サードパーティ製のアンインストーラーを使用できます。アンインストーラーソフトウェアWindows 11/10 の場合、すべての残留ファイルを削除してプログラムをクリーン アンインストールします。
5] TMP および TEMP ディレクトリの競合問題を解決する
このエラーは、TMP と温度Windows インストーラーは TMP に書き込みますが、TEMP の属性を使用してそれらを読み取ろうとするときは、ファイルのディレクトリが異なります。したがって、この場合、TMP ディレクトリと TEMP ディレクトリの競合を、両方の値を同じ方向で参照することで解決できます。このタスクを実行するには、次の手順を実行します。
- 管理者モードでコマンド プロンプトを開きます。
- コマンドプロンプトで、以下のコマンドを実行します。
set TEMP+%tmp%
コマンドの実行後に CMD プロンプトを終了し、問題が解決されたかどうかを確認します。それ以外の場合は、次の提案に進みます。
読む:一時ファイルの書き込みエラー。一時フォルダーが有効であることを確認してください。
6] Windows インストーラー サービスの再登録/リセット
この解決策では、Windows インストーラー サービスを再登録する必要があります。コマンド プロンプトで次のように入力し、各行の後で Enter キーを押します。
%windir%\system32\msiexec.exe /unregister %windir%\system32\msiexec.exe /regserver %windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister %windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver
Windows インストーラー サービスを再登録しても問題が解決しない場合は、Windows インストーラーのレジストリ設定が破損しているか、正しく構成されていない可能性があります。
この場合、Windows レジストリ内の Windows インストーラー サービス設定をリセットできます。これはレジストリ操作であるため、次のようにすることをお勧めします。レジストリをバックアップするまたはシステムの復元ポイントを作成する必要な予防措置として。完了したら、次のように続行できます。
- ダウンロードReset_msiserver zip ファイル当社のサーバーから。
- アーカイブパッケージを解凍します。
- ダブルクリックして、Reset_msiserver.regファイルを削除して Windows レジストリにマージします。
- プロンプトが表示されたら、 をクリックします実行 >はい(UAC) >はい >わかりましたマージを承認します。
- 必要に応じて、.reg ファイルを削除できます。
これがお役に立てば幸いです。
インストール ログを見つけるにはどうすればよいですか?
Windows セットアップ イベント ログは、次の方法で検索して表示できます。イベントビューア>Windows ログ>システム。でアクションペイン、クリック保存されたログを開くそして、設定。他ファイル。デフォルトでは、このファイルは次の場所にあります。%WINDIR%\パンサーディレクトリ。 Windows でログ ファイルを開いて読み取るには、。ログはプレーン テキスト拡張子であり、Notepad、Notepad++、Microsoft Word などのテキスト編集ソフトウェアを使用できます。多くの上級ユーザーは、ログの読み取りを容易にする組み込み機能のため Notepad++ を好みます。
今すぐ読んでください:この Windows インストーラー パッケージには問題があります。
