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Bitdefender VPN が Windows 11/10 で動作しない

このページにアクセスした場合は、問題を解決するための簡単で迅速な解決策を探している可能性があります。Bitdefender VPN が動作しない、または接続エラーが表示されるWindows 11/10 PC 上で。この投稿では、問題に対する実用的な修正を提供します。

Bitdefender VPN 接続エラー

以下は、Bitdefender VPN に接続するときに発生する可能性のある最も一般的なエラー メッセージとそれに付随するコードです。

  • 接続しようとしているときにエラーが発生しました。エラー コード: 2、4、9、10、12、99、または 182(TunnelConnect)。
  • サーバーリストの取得に失敗しました。後でもう一度お試しください。
  • .NET Framework が破損しています

次の理由により、これらのエラー メッセージとコードが表示される場合があります。

  • インターネット接続がありません。
  • 厳格なファイアウォール ソフトウェアまたはルーターの内蔵ファイアウォール。
  • 接続しようとすると、別の VPN アプリまたはプロキシが実行されています。
  • ホテル、学校、オフィスなどの公共 Wi-Fi を使用しています。
  • ポート 443 が PC でブロックされています。

Bitdefender VPN が Windows 11/10 で動作しない

もしあなたのVPN が機能しないWindows 11/10 PC で Bitdefender VPN 接続エラーが発生した場合は、以下に示す修正を順不同で適用して問題を解決し、システムですぐに Bitdefender VPN に正常に接続できるようになります。

  1. 一般的なトラブルシューティング
  2. PCを再起動します
  3. Microsoft .NET Frameworkを修復する
  4. DNS設定を変更する
  5. インターネット/ネットワーク接続をリセットする
  6. 別のネットワーク経由で接続する
  7. TAP-Windows アダプター V9 を有効にする
  8. Bitdefender VPN を再インストールする
  9. 追加のトラブルシューティング

これらの修正がどのように機能するかを見てみましょう。ただし、まず、VPN が違法または禁止されている国に関する Bitdefender VPN の地域制限を確認してください。

1] 一般的なトラブルシューティング

  • 必ず確認してくださいPCはインターネットに接続されていますそして安定しています。
  • 正しい Central アカウントでサインインしていること、および VPN アプリが Bitdefender Central と適切に通信していることを確認してください。これを行うには、Bitdefender VPN を開き、サイドバーにある人型のアイコンにアクセスし、アカウントを切り替えるインターフェイスの下部にあります。画面に表示されるウィンドウから Bitdefender Central アカウントでサインインし、VPN への接続を再試行します。
  • ルーターのファイアウォール設定を構成するファイアウォールが VPN をブロックしていないことを確認します。どうかわからない場合は、Wi-Fiルーター持っています専用ファイアウォールオフにする方法については、ルーターのマニュアルを確認し、メーカーまたは ISP に問い合わせてください。
  • デバイス上の他の VPN/プロキシまたはネットワーク アプリを無効にするかアンインストールします。特に、Intel Killer Intelligence Center は、Killer Control Center、Killer Performance Driver Suite、または Killer Performance Suite とも呼ばれます。 Killer スイートは必須ではないコンポーネントなので、全体をアンインストールすることも、Advanced Stream Detect オプションのみを無効にすることもできます。もう 1 つはセーフ ブラウジングです。これは、PC 上に存在すると Bitdefender VPN でエラー 182(TunnelConnect) を引き起こすことが知られている URL フィルタリング アプリです。
  • 公衆 Wi-Fi を使用している場合は、ファイアウォール設定を変更して VPN 接続を許可してみてください。このためには、ネットワーク管理者に連絡する必要がある場合があります。
  • UDP ポート 443 が開いている必要がありますWindows 11/10 PC で Bitdefender VPN を使用する方法。

読む:ユーザー SYSTEM がダイヤルした接続に失敗しました

2] PCを再起動します

通常、PC を再起動するとほとんどの問題が解決されるのには、次の理由があります。このガイド。オペレーティング システムや他のサービス、およびソフトウェアの依存関係が正しく起動しない場合があります。そのような問題は、すばやく再起動することで解決できます。 PC が再起動したら、Bitdefender VPN に再接続し、問題が解決したかどうかを確認します。

読む:Windows の一般的な VPN エラー コードと解決策

3] Microsoft .NET Frameworkを修復する

Windows 11/10 PC にインストールされている Microsoft .NET Framework コンポーネントが破損しているか古い場合、.NET Framework が破損していることを通知するメッセージが VPN インターフェイスに表示されることがあります。この場合は、次の手順を実行します。

読む:.NET Framework セットアップ検証ツール – インストールの整合性を検証します。

4] DNS設定を変更する

現在、インターネット プロバイダーのデフォルトの DNS (ドメイン ネーム システム) を使用している場合、それが原因である可能性があります。Bitdefender VPN が動作しない、または接続エラーが発生するが PC 上でトリガーされています。この場合、問題を解決するには、簡単に行うことができますDNS設定を変更するWindows 11/10 PC のいずれかにサードパーティのDNSサーバーその方が速くて信頼性が高いかもしれません。また、以下のことがないことを確認してください。DNS漏洩問題。

読む:Windows での DNS 問題を解決する方法

5] インターネット/ネットワーク接続をリセットする

ネットワークの構成に問題がある場合は、問題が発生する可能性があります。この可能性を排除し、構成ミスを修正するには、次の場所にあるバッチ ファイルを使用してインターネット接続をリセットします。この投稿Windows 11/10 コンピューターをクリックするだけで、IP、Winsock、プロキシ、DNS (ネットワーク接続) をリセット、解放、更新できます。

読む:Windows のネットワーク関連の問題を解決する 5 つのトラブルシューティング

6] 別のネットワーク経由で接続する

ローカル ネットワーク上に干渉または何かがあり、Bitdefender サーバーへの接続をブロックしている可能性があります。この場合、コンピューターを別のネットワーク (Wi-Fi、Wi-Fi、モバイルホットスポット、イーサネットケーブルなど）。 PC が別のインターネット接続を使用しているときに問題がなく、Bitdefender VPN が正常に動作している場合は、ネットワーク管理者またはインターネット サービス プロバイダーに問い合わせて、どのネットワークまたはルーターの設定が VPN 接続をブロックしているかを判断する必要があります。

読む:現在 Windows のどのネットワークにも接続されていません

7] TAP-Windows アダプター V9 を有効にする

この解決策では、必ず有効にする必要があります。Bitdefender VPN には TAP-Windows アダプター V9 が必要ですWindows 11/10デバイスで動作します。これを行うには、次の手順に従います。

  • を押します。Windowsキー+Rをクリックして「実行」ダイアログを呼び出します。
  • [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、次のように入力します。ncpa.cpl次に、キーボードの Enter キーを押して、ネットワーク接続アプレットを開きます。
  • 開いたウィンドウでアダプターを右クリックしますTAP-Windows アダプター V9。
  • メニューから選択します有効にする無効になっている場合。
  • 次に、次のように入力しますdevmgmt.msc[ファイル名を指定して実行] ダイアログに移動し、Enter キーを押してデバイス マネージャーを開きます。
  • を展開します。ネットワークアダプターセクション。
  • 次に、上で右クリックします。TAP-Windows アダプター V9入力して選択無効にする。
  • 数秒待ってから、もう一度右クリックして選択します有効にする。
  • デバイスマネージャーを終了します。

ここで、問題が解決したかどうかを確認してください。そうでない場合、またはこれが当てはまらない場合は、次の解決策に進むことができます。

読む:ネットワークのリセット: ネットワーク アダプタとネットワーク コンポーネントをデフォルトに再インストールします

8] Bitdefender VPNを再インストールします

再インストールできます (使用することをお勧めします)アンインストーラーソフトウェアクリーン アンインストールの場合) Windows 11/10 デバイスに Bitdefender VPN をインストールして、すべての VPN ファイルが損なわれていないことを確認します。これにより、PC 上で製品の最新バージョンが確実に実行されるようになります。

読む： Windows で Bitdefender を一時停止またはオフにする方法

9] 追加のトラブルシューティング

1]PC が Bitdefender VPN に接続されているときに特定のサイトにアクセスできない場合は、通常、一部の Web サイトが VPN を検出するシステムを実装していることが原因であり、インターネット接続が VPN によってフィルタリングされている場合、読み込みやエラーの表示は行われません。この問題のトラブルシューティングを行うには、次の手順を実行します。

  • VPN インターフェイスの電源ボタンを押して Bitdefender VPN から一時的に切断し、サイトに再度アクセスしてみます。 VPN を切断した後もサイトが読み込まれない場合は、問題は別の場所にあります。サイトが正しく読み込まれる場合、問題の原因は VPN です。
  • 別の Bitdefender VPN サーバーに接続します – 現在いる国から始めます。
  • 使用スプリットトンネリングVPN 経由でサイトを許可します。これを行うには、コンピューター上で Bitdefender VPN アプリを開きます。に行く設定>一般的なタブをクリックして切り替えますの上のオプションスプリットトンネリング。 [スプリット トンネリング] パネルで、 をクリックします。管理>追加ボタン >Webサイトドロップダウン メニューで。アクセスできない Web サイトの URL を入力し、+ 記号を押して Web サイトをホワイトリストに追加します。サイトを削除したい場合は、サイト URL の横にあるゴミ箱アイコンをクリックするだけです。

読む： VPN接続時にインターネットが切断される

2]Bitdefender VPN の使用中に PC にインストールされている特定のアプリが動作しない場合、または次のようなアプリを入手するのに問題がある場合NetflixVPN 経由で接続するには、通常、一部のサービスが地理的制限を強制するために VPN サーバーからのトラフィックを検出およびブロックすることが原因です。したがって、インターネット接続が VPN 経由でフィルタリングされている場合、これらのサービスを使用するアプリケーションはロードされず、エラーも表示されません。この問題をトラブルシューティングするには、上記の 1] の手順 (ただし、現時点ではアプリの場合) に加えて、次の手順を実行します。

  • 上記のスプリット トンネリング手順に従って、VPN で動作しない Windows アプリを Bitdefender VPN 接続の使用から除外しますが、今回はドロップダウンから [アプリケーション] を選択します。スプリット トンネリング リストに追加できるのは、.EXE および .COM ファイル タイプのみです。他のファイル形式は受け入れられません。
  • 上記の 4] の説明に従って、デフォルトの DNS サーバーを変更します。
  • デフォルトゲートウェイアドレスを設定するBitdefender VPN トラフィックが使用するネットワーク上の TAP-Windows アダプター V9 プロパティを介して。 PC 上のゲートウェイ アドレスを確認するには、IPconfigを実行する。

この投稿がお役に立てば幸いです。それでも Bitdefender VPN に正常に接続できない場合は、Bitdefender Consumer Support にお問い合わせください。ビットディフェンダー.comまたは、個人的な好みにかかわらず、別のものに切り替えることもできますVPNプロバイダー。

Bitdefender エラーを修正するにはどうすればよいですか?

Bitdefender エラーの修正は、問題が発生している製品によって異なります。この投稿で提供される解決策は、PC ユーザーが Windows 11/10 コンピューターで発生する可能性のある Bitdefender VPN エラーを修正するのに役立ちます。 Android デバイスで Bitdefender VPN が接続できない場合は、必要な権限が Bitdefender VPN アプリに付与されていることを確認してください。に移動することもできますストレージ>その他のアプリ>ビットディフェンダー VPNそして選択してくださいキャッシュをクリアする。さまざまなプラットフォームのデバイスに Bitdefender VPN アプリを再インストールすることは、エラーを修正するもう 1 つの方法です。

読む:Bitdefender ホーム スキャナー: ホーム ネットワークの脆弱性をスキャンします。

Bitdefender VPN が機能しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

デバイス上の Bitdefender VPN アプリで、VPN インターフェイスの電源ボタンをタップして接続または切断します。 Bitdefender VPN のステータスが表示されます。プレミアム サブスクリプションをお持ちで、特定の VPN サーバーに接続したい場合は、「VPN サーバー」をタップします。自動次に、利用可能な国のいずれかを選択します。 Bitdefender VPN が切断され続ける場合は、間違ったネットワーク信号が原因である可能性があります。ただし、インターネットが遅すぎるか不安定で信頼性の高い接続ができない場合、Bitdefender VPN は再接続を試みます。

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